Самопроизвольная смена тарифного плана

Здравствуйте! сегодня обнаружил что у меня, счет №115923, тарифный план СИТИ-60 с 2014-12-09 00:00:00 вместо Планета-20. Каким образом произошла смена тарифного плана если я не оформлял заявку ни в личном кабинете ни каким либо другим образом? Почему я узнаю о смене тарифного плана только в личном кабинете, не было ни каких предупреждений?