Колхоз

Добрый день. номер лицевого счета 372671. Подключился в начале октября, тариф скайпро, через неделю вы разорвали отношения с винтерой, после общения с технической поддержкой оформил заявку на приставку, та же техподдержка заверила меня что деньги за телевидение сниматься не будут. прошло два месяца - деньги сняли как за скайпро по полной программе. Позвонил опять в техническую поддержку, они завели заявку, заявку обрабатывали неделю!!! и по истечении средств посоветовали оформить заявление на переключение тарифа, в пятницу вечером, заявление это в выходные обрабатывать вряд ли кто то будет. на вопрос как быть был выдан совет пополните лицевой счет!!! Товарищи, вы снимаете деньги за непредоставленные услуги и советуете занести еще деньги, вместо того чтобы решать оперативно проблемы. Если нужно заявление - прошу считать данное обращение заявлением - смените тариф, до предоставления приставки, согласно вашим способностям. и еще хотел заострить внимание на работе технической поддержки, операторы не способны ответить на простейшие вопросы!!! - режим работы отдела контроля качества, в течении какого времени будет решен тот, или иной вопрос. Это просто какой то колхоз, такого сервиса, я думал, уже не может существовать - ошибался. Нужно что то менять, тогда операторы вашего колцентра не будут так нервничать и будут знать что отвечать. Я не просил и не прошу чего то заоблачного - просто предоставляйте те услуги, которые можете и снимайте деньги соответственно.