проблема связи с ftp серверами

Здравствуйте.

Так может проблема и не у нас вовсе?
Пришлите трассировку маршрута до сервера.

C:\Users\user>ping ftp.shutterstock.com

Обмен пакетами с ftp.shutterstock.com [199.96.162.38] с 32 байтами данн
Ответ от 199.96.162.38: число байт=32 время=124мс TTL=45
Ответ от 199.96.162.38: число байт=32 время=123мс TTL=45
Ответ от 199.96.162.38: число байт=32 время=123мс TTL=45
Ответ от 199.96.162.38: число байт=32 время=126мс TTL=45

Статистика Ping для 199.96.162.38:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 123мсек, Максимальное = 126 мсек, Среднее = 124 мсек

Трассировка маршрута к ftp.shutterstock.com [199.96.162.38]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.10.98.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 82.199.119.125.iskratelecom.net [82.199.119.125]

3 17 ms 47 ms 45 ms westcall.iskratelecom.net [82.199.119.34]
4 3 ms 3 ms 3 ms 87.245.172.233
5 24 ms 24 ms 23 ms 62.117.100.39
6 24 ms 24 ms 23 ms s-b3-link.telia.net [213.248.78.85]
7 27 ms 27 ms 27 ms s-bb4-link.telia.net [80.91.249.218]
8 34 ms 34 ms 34 ms kbn-bb4-link.telia.net [62.115.139.175]
9 124 ms 160 ms 123 ms nyk-bb2-link.telia.net [80.91.249.29]
10 132 ms 132 ms 133 ms bost-b1-link.telia.net [80.91.248.193]
11 135 ms 135 ms 135 ms internap-ic-304640-bost-b1.c.telia.net [62.115.3
8.110]
12 131 ms 136 ms 131 ms border1.te8-1-bbnet2.bsn003.pnap.net [63.251.128
.107]
13 127 ms 128 ms 128 ms border1.shutterstock-143.bsn003.pnap.net [216.52
.62.246]
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 135 ms 135 ms 135 ms 216.52.61.99
16 132 ms 132 ms 132 ms ftp.shutterstock.com [199.96.162.38]

Трассировка завершена.
Подчеркнут магистральный канал, за которым зона нашей ответственности заканчивается.
К сожалению, как показывает трассировка, проблемы возникают не у нас, поэтому в данном случае мы ничем не сможем Вам помочь.

но у всех моих друзей этот ftp нормально работает. кто виноват?
или вот эта страница открывается полминуты https://www.fotolia.com/Contributor/MyContents/All?contents_page=2&search_contents_by=state_default у всех открывается мгновенно.

По трассе видно видно, что задержки не у нас. видимо магистрали разные.

как изменить эту магистраль?

включил Отладка в filezilla . сразу стало подключаться к серверу и качаться.
выключил - перестало.

опять перестало к серверу подключаться. у друзей подключается только скорость упала

трассировку сделайте. Если по маршруту наблюдаются проблемы на транзитных серверах после магистрали, то эта проблема местных операторов.

Часто бывает, что вы живёте в 100-200 километрах от сервера, а пинг зашкаливает за 50. Виной этому ваш провайдер, который отправляет трафик обходными путями, так, как ему выгодно.
http://www.mygame.net.ru/showthread.php?t=47895

Ответ от 199.96.162.38: число байт=32 время=123мс TTL=42


Трассировка маршрута к ftp.shutterstock.com [199.96.162.38]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс TEW-651BR [192.168.10.1]
2 1 ms <1 мс <1 мс 81.200.10.255
3 1 ms 1 ms 1 ms 81.200.13.210
4 1 ms 1 ms 1 ms 81.200.13.241
5 1 ms 1 ms 1 ms 81.200.12.206
6 2 ms 2 ms 2 ms asr1.westcall.ru [195.94.230.197]
7 5 ms 2 ms 3 ms 77.108.99.225
8 21 ms 20 ms 20 ms zhu-dul.comcor.ru [62.117.100.191]
9 21 ms 21 ms 21 ms s-b3-link.telia.net [213.248.78.85]
10 21 ms 21 ms 21 ms s-bb4-link.telia.net [80.91.253.226]
11 31 ms 31 ms 31 ms kbn-bb4-link.telia.net [62.115.139.177]
12 119 ms 119 ms 119 ms nyk-bb2-link.telia.net [80.91.254.91]
13 127 ms 130 ms 127 ms bost-b1-link.telia.net [80.91.249.15]
14 127 ms 128 ms 127 ms internap-ic-304640-bost-b1.c.telia.net [62.115.3
8.110]
15 127 ms 125 ms 125 ms border1.te7-1-bbnet1.bsn003.pnap.net [63.251.128
.43]
16 123 ms 128 ms 123 ms border1.shutterstock-143.bsn003.pnap.net [216.52
.62.246]
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 128 ms 128 ms 128 ms 216.52.61.99
19 123 ms 123 ms 123 ms ftp.shutterstock.com [199.96.162.38]

Трассировка завершена.

что означают звездочки? где именно проблема?