Некорректные списания, не доходят начисления.

1. С момента подключения по акции 250р/мес прошло 2 месяца и 2 недели. Робот спамит о заканчивающихся деньгах, хотя предоплачено было 1000р. В статистике списания вижу по 420р/мес. Прошу выяснить в чем причина и откорректировать списания.
2. Кстати, бонусы не зачисляются. Перевёл 99 бонусов, на счёту их не оказалось.
3. Оплатил с киви 250р, в личном кабинете и этого не увидел.
Если интернет отключится, буду писать в надзорные органы. Такой тройной кидок это повод.