Почему запросы в техподдержку принимаются только по телефону?

Все интересующие Вас вопросы Вы можете задавать на сайте info@gorcomnet.ru. Заказать обратный звонок. Узнать всю интересующую Вас информацию в личном кабинете. а так же через круглосуточный многоканальный телефон службы технической поддержки 8-495-640-10-10

Ну, да, удобно, послать клиента куда подальше, а не отвечать на его вопрос.