Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+5
Отвечен

Автоматический переход на более дорогой тариф.

Noname 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
В договоре написано , что вы имеете право менять тарифный план в одностороннем порядке, но никак не стоимость. (мне 1 января установили тариф за 550 р. вместо 500р). Как вы думаете это повод написать заявление в антимонопольную службу??
Ответ
Noname 10 лет назад
Сегодня средства вернули на счёт. Никаких извинений. Восстанавливаю нервы в Боткинской больнице.
+4
Отвечен

Хочу сменить тарифный план

Дмитрий Смирнов 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий! Хочу сменить тарифный план с "7Sky-Улетный-50" на "SkyNET". Как мне это сделать? В личном кабинете услуга не активна.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Переход на новую линейку со старых тарифных планов не возможен.
+4

Опять.......

Антон Алексеев 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Вы что издеваетесь что ли???????? Каждый день у вас проблемы с интернетом. То вылеты то не работает вообще!!!!!! Достало уже просто сил нету. Что за отношение? Реально каждый день блин проблемы у вас какие то. Как вы перекупили у гор ком права так все. Интернета нету. У ГорКома когда он был я вообще не видел таких проблем. Просто не уважение
+4

Самый ужасный интернет в мире.

Алексей Рылёв 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
За 4 месяца нормальный интернет был где-то 15 дней. Вечные ваши поломки меня вообще не волнуют! 0,5 мбт/с. ВОТ ВАША РЕАЛЬНАЯ СКОРОСТЬ. Стабильный 1мбт/с. Писать, чтобы мне сделали нормальный интернет вообще бесполезно. Номер моей заявки 200634. Может раз в год вы умудритесь настроить СВОЁ оборудование??? Либо возвращайте деньги, так как вы мне не предоставляете услуги. Все мои заявления закрываются, но не выполняются и абсолютно нет интернета.
+4
Исправлен

Нет программы Seven Sky TV в смарт TV

Александр 10 лет назад обновлен Дмитрий Огрызов 9 лет назад 32
Здравствуйте! Хотел подключить TV, но нет программы Seven Sky TV в приложении Samsung Apps в смарт TV Samsung серии UE40ES6307U.
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
Здравствуйте.

Приложения для телевизоров LG Smart TV 2012-2015 гг и Samsung Smart TV 2011-2015 еще не опубликовано.

Информация о доступности приложения будет отображена на странице посвященной данной услуге:
http://www.seven-sky.net/tv/
+4
Отвечен

Смена тарифа

Василий Крот 10 лет назад обновлен 9 лет назад 0
Есть возможность сменить тариф на SkyNet, если уже являюсь абонентом?
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
По указанному ЛС тарифный план SkyNet задействован.
+4

Смена тарифного плана 92149.

Pups787 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Добрый день !
Почему я не могу поменять тариф на более дешёвый и где скорость помедленее ?
Почему мне доступны на выбор только тарифы с гораздо большой оплатой ?
В службе поддержке говорят, что это политика компании такая?
А про закон о защите прав потребителей ваша служба знакома ?
Или в суд идти по такой мелочи, а ?
В доме несколько провайдеров - и мгтс, и акадо у которого гораздо ниже тарифы !
Человек 10-15 я в своём доме могу сподвигнуть на смену повайдера, и на поход в суд !
Есть решение данной прблемы или повоюем ?
+4

Сверх абонентской платы

Евгений В 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
​ЛС 120820 , по моему тарифу абонентская плата составляет 500 рублей в месяц (какие бы варианты списаний не вводились - за год ,за час и тд ) . Изменения ,по вашим правилам, могут происходить после уведомления на официальном сайте за дней . Я на сайте ничего не вижу из подобных уведомлений. На каком основании у меня снято в январе на 9,64 рублей больше ? Я прошу произвести перерасчёт по указанному тарифу в личном кабинете - 500 рублей в месяц с дополнительными услугами 50 рублей .
+4

2016 год , ipv6 где?

Pavel Fee 9 лет назад обновлен Сергей Чекалин 9 лет назад 6
Ребята , ну когда уже. Слишком тормозите с внедрением этого протокола. Неужели у вас настолько старое оборудование стоит?... Ну очень надо!!!
+4

Зависает Тв приставка ELTEX nv 501

Виталий 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Добрый день.
Появилась проблема с частым зависанием тв приставки. Помогает только полная перезагрузка приставки, но она может вновь зависнуть спустя 2 минуты.
Подключение к интернету по Wi-fi.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho