Со вчерашнего дня не запускаются каналы Seven Sky TV. Проверял на компьютере и на смартфоне.

Здравствуйте! сегодня обнаружил что у меня, счет №115923, тарифный план СИТИ-60 с 2014-12-09 00:00:00 вместо Планета-20. Каким образом произошла смена тарифного плана если я не оформлял заявку ни в личном кабинете ни каким либо другим образом? Почему я узнаю о смене тарифного плана только в личном кабинете, не было ни каких предупреждений?

Сегодня вечером обнаружил, что интернет соединение недоступно. На сайте в новостях ни о каких авариях ничего не сказано. С трудом дозвонился до техподдержки. Сообщили, что произошла авария в Голицыно. Только что удалось подключиться. 24% потерь пакетов. Скорость ужасная.
Почему бы не вывешивать объявление на сайте в таком случае? Это сэкономило бы время техподдержке и пользователям. И нервы. Потери пакетов это временно? Насколько временно? Резервный канал? Будь он неладен. Пользоваться этим невозможно.

Доброго вечера! Я не могу зайти в личный кабинет. Использую логин/пароль, указанные в договоре, но сервер отвечает, что "...не верный логин или пароль". Что делать?

​Почему не работает SMS оповещение об остатке на счете? Обращение в техническую поддержку ничего не дает.
Когда планируете восстановить работу этой услуги?

В прошлой версии сайта для внутренних абонентов оборажалась сумма баланса в верхнем правом углу! Это было очень удобно! Неплохо бы и в новой версии сайта сделать аналогичную функцию!

Приветствую всех!
Позволю себе перефразировать стихи Бориса Заходера, и использую в качестве эпиграфа:

"Но IPTV - это очень уж странный предмет...Всякая вещь - или есть, или нет, -
А IPTV (я никак не пойму, в чем секрет!)...
IPTV - если есть, то его сразу нет!
И нет конца страданиям
И разочарованиям,
А также огорчениям
И вообще невзгодам,
Когда тебе (или ему),
Когда (ну, все равно кому!)
Подарят в День Рождения
тариф с IPTV!"

Вопрос техническим специалистам SevenSky: Каким образом можно просмотреть ТВ-каналы входящие в состав пакета "БАЗОВЫЙ" (SKY-60+ТВ)?

Ответы, которые я сам нашёл:
1) Приобрести или арендовать приставку Dune HD TV-102250 р.5900 р.


2) Скачать платную программу для PC-Windows. (как я понял за 1000 руб. в месяц)


Иструкций, как смотреть ТВ-каналы из любых пакетов, кроме "Открытый" на Smart-TV или на компьютере под управлением MAC OS на сайте не обнаружил. Специалисты тех. поддержки не смогли помочь.



Зачем так широко рекламировать услугу, которой возможно воспользоваться, но с приличной доплатой за ТВ приставку и (или) "плясками шаманов" над платным же программным обеспечением?


Я тут усматриваю нарушение п. 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей": "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме."


И ещё п. 2 статьи 14.7 "Обман потребителей" КоАП РФ:
"2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей."


Давайте рассмотрим, что такое IPTV.
Соогласно статьи в википедии: https://ru.wikipedia.org/wiki/IPTV
"...В качестве клиентского оборудования могут выступать все компьютеры (соответствующие системным требованиям), специализированные ТВ приставки, медиа-плееры, телевизоры с технологией SMART TV, мобильные устройства. На программном уровне доступ к ресурсам IPTV может осуществляться как при помощи специальных приложений (программ), так и при помощи обычного интернет-браузера, встроенного в устройство.
Доставка контента до клиентского оборудования осуществляется либо по управляемой IP-сети оператора связи с использованием технологии multicast..."
Исходя из этого описания, необходимое пользовательское оконечное обрудование (все компьютеры), как устройство воспроизведения мультимедийной информации, у меня имеется и дополнительно ничего приобретать для потребления услуги "IPTV" мне не требуется, кстати, как и счастливым обладателям Smart TV.
Где можно посмотреть инструкцию по настройке промотра ТВ-каналов пакета "Базовый" на Smart TV?!
Возможно ли приобретение телевизионных приставок у сторонних поставщиков?
Какие модели приставок совместимы с IPTV сетью оператора?

Здравствуйте,
Перешел на тариф скайпро, а приставку так и не привезли до сих пор.
Вопрос: когда?
Спасибо
Инфа о тв приставке: 1450426IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxНовый2015-11-29

Здравствуйте! 10 июля 2015 года я заказал аренду тв приставки, сегодня 6 сентября 2015, а приставки до сих пор нет. Сколько мне ещё ждать?