Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Вы можете подключить услугу прямо на сайте http://www.seven-sky.net/tarify/Televidenie/ нажав на кнопку "Купить".
С уважением.
Вы можете подключить услугу прямо на сайте http://www.seven-sky.net/tarify/Televidenie/ нажав на кнопку "Купить".
С уважением.

0
Отвечен
Просьба уточнить. По договору № 1501312 оплачен интернет сегодня, когда услуга будет подключена?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
В ближайшее время финансовая блокировка будет снята.
С уважением.
В ближайшее время финансовая блокировка будет снята.
С уважением.

0
Отвечен
вопрос по тарифному плану
пользуюсь услугами вашей компании давно (горком) был оплачен годовой абонемент сити 50 до 1.12.2015 г. (лицевой счет 119125) узнал что предоставляется телевидение , зашел на сайт такого тарифного плана нет, есть sky60 (который пришел на смену сити50) в личном кабинете отображается сити50 переключил на смену тарифного плана sky60 в итоге интернета нет денег на счете нет телевидения нет, в службе поддержки говорят деньги кладите на счет, если произошла смена тарифного плана (где неиспользованые средства) а насколько знаю что сменить тарифный план на годовом абонементе нельзя (хотел чтоб изменился и стал годовой sky60) и появилось тв .
как то все не так как хотелось бы
просьба - хочу интернет и тв как заявлено в условиях предоставления услуг или возврат неиспользованых денежных средств и нового оператора
как то все не так как хотелось бы
просьба - хочу интернет и тв как заявлено в условиях предоставления услуг или возврат неиспользованых денежных средств и нового оператора

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Благодарим за обращение в службу поддержки.
В течение дня мы решим данный вопрос. Оставайтесь на связи.
С уважением.
Благодарим за обращение в службу поддержки.
В течение дня мы решим данный вопрос. Оставайтесь на связи.
С уважением.

0
Не работает интернет 3 дня!!!!!!!!
Здравствуйте! Уже обращалась в тех. поддержку, но не вижу никаких действий!!!! 9.03.15 в 3ем подъезде по адресу Коштоянца, дом 35, случился пожар. Сгорели все провода. Вот уже 4е сутки я, и жильцы, которые пользуются Вашим провайдером, находятся без интернета!!! По телефону мне сказали: "если бы это была МАССОВАЯ проблема, мы сразу же всё уладили, а так, ждите 3 дня!" Во-первых: почему остальные интернет провайдеры уже восстановили свою работу, во-вторых: мне сказали что в 14и квартирах не работает интернет, и
в-третьих: прошу вернуть мне на мой лицевой счет деньги за дни, которые я не могу воспользоваться Вашими услугами!!!!! И еще, спец-ы тех. поддержки сказали, что если проблема возникла по Вашей вине, то выезд мастера бесплатный, если же нет- с меня 500р. Не совсем понятно при чем тут я, если пожар в подъезде возник далеко не по моей вине. После этого случая, я раздумываю над тем, чтобы прекратить пользование ГорКомом. Всё очень не стабильно и хамское отношения к пользователям!!!!!!!
в-третьих: прошу вернуть мне на мой лицевой счет деньги за дни, которые я не могу воспользоваться Вашими услугами!!!!! И еще, спец-ы тех. поддержки сказали, что если проблема возникла по Вашей вине, то выезд мастера бесплатный, если же нет- с меня 500р. Не совсем понятно при чем тут я, если пожар в подъезде возник далеко не по моей вине. После этого случая, я раздумываю над тем, чтобы прекратить пользование ГорКомом. Всё очень не стабильно и хамское отношения к пользователям!!!!!!!

0
Проблема с интернетом
Днем около 14:00 был отправлен запрос на обратный звонок. время 22:12 до сих пор нет звонка.
Второй день каждые 5 минут вылетает интернет
Проблема будет решать или что?
Второй день каждые 5 минут вылетает интернет
Проблема будет решать или что?

0
какие настройки для кабельного ТВ?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, какие настройки необходимо установить в телевизоре для кабельного телевидения.
Модель телевизора: LG 32lb580v
Напишите, пожалуйста, какие настройки необходимо установить в телевизоре для кабельного телевидения.
Модель телевизора: LG 32lb580v

0
STB Amino 130
имею STB Amino 130 была от Стрима, при подключении к вам прошьется по мультикасту вашей прошивкой чтоб смотреть ТВ или надо шаманить с прошивкой через Debug Cable именно у вас

0
Отвечен
Оплата ГорКома банковской картой
Добрый день.
Возможно ли оплатить интернет (ГорКом) банковской картой? Каким образом?
Возможно ли оплатить интернет (ГорКом) банковской картой? Каким образом?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Оплатить возможно в личном кабинете. Подробная инструкция есть на нашем сайте: http://gorcomnet.ru/for_abonents/Oplatit
С уважением.
Оплатить возможно в личном кабинете. Подробная инструкция есть на нашем сайте: http://gorcomnet.ru/for_abonents/Oplatit
С уважением.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho