Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Добрый день! Подал заявку на смену тарифа еще 01.06.15 г. Вопрос не решен до сих пор!!! л/с 156993
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Алексей!
Тарифный план сменили.
Приносим извинения за задержку.
Спасибо за обращение.
Тарифный план сменили.
Приносим извинения за задержку.
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Ольга!
Рекомендуем Вам обратиться в службу технической поддержки для проведения диагностики.
Спасибо за обращение.
Рекомендуем Вам обратиться в службу технической поддержки для проведения диагностики.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Номер договора 128778. Подключили новый тариф, но скорость не изменилась и ЛК нет информации о смене
Номер договора 128778. Подключили новый тариф, но скорость не изменилась и ЛК нет информации о смене тарифа, хотя нам звонили из поддержки и сказали, что тариф подключен.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Ирина.
По вашему запросу Годовой абонемент по тарифу Sky-60 установлен.
Приятного пользования.
Спасибо за обращение.
По вашему запросу Годовой абонемент по тарифу Sky-60 установлен.
Приятного пользования.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Тарифы со скоростью 100/100 Мбит
Подключился на тариф супер-sky, скорость здесь оказывается 100/50 (что исходящая скорость 50 Мбит на сайте почему-то не сказано)
На тарифе sky-100 исходящая скорость какая?
На тарифе sky-100 исходящая скорость какая?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Ярослав!
Скорость передачи данных по запрашиваемому вами тарифу до 100 Мбит/с. Скорость отдачи зависит от множества факторов. Как от качества соединения, так и от сетевого оборудования клиента.
Спасибо за обращение.
Скорость передачи данных по запрашиваемому вами тарифу до 100 Мбит/с. Скорость отдачи зависит от множества факторов. Как от качества соединения, так и от сетевого оборудования клиента.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
когда будет хотя бы 80% от той скорости за которую я плачу?!
скорость интернета никогда не радовала, всегда было ниже заявленной. но последний месяц просто ужас.
Во вложении замер того что я имею на данный момент.
Во вложении замер того что я имею на данный момент.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Иван!
Ваше обращение передано техническому специалисту. С вами свяжутся для проведения диагностики.
Спасибо за обращение.
Ваше обращение передано техническому специалисту. С вами свяжутся для проведения диагностики.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
хочу подключиться к Вам
Хочу узнать подключен ли дом по адресу: г.Балашиха, мкр.Заря, ул.Садовая, д.4,
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Валентин!
К сожалению, по указанному вами адресу техническая возможность подключения отсутствует.
Спасибо за обращение.
К сожалению, по указанному вами адресу техническая возможность подключения отсутствует.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
DNS сервер
Не работает интернет по адресу Ул. Давыдковская д2 к1
При диагностике выдает ошибку сервера DNS , роутер/компьютер перезагружал. Вставлял кабель без роутера, не помогает.
При диагностике выдает ошибку сервера DNS , роутер/компьютер перезагружал. Вставлял кабель без роутера, не помогает.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Александр!
По номеру указанному в договоре с Вами связаться не удалось.
В данный момент по вашему адресу наблюдается общая техническая проблема. Сроки устранения можете уточнить у операторов.
Спасибо за обращение.
По номеру указанному в договоре с Вами связаться не удалось.
В данный момент по вашему адресу наблюдается общая техническая проблема. Сроки устранения можете уточнить у операторов.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
