Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Исправлен

Неправильное списание

Светлана 10 лет назад обновлен Ната 10 лет назад 0
1290940 Списали 70 рублей за антивирус, его я не заказывала и не пользуюсь. Прошу вернуть на счет деньги обратно
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте, Светлана!

Ваше обращение было передано в отдел расчетов.

Произведенную корректировку вы можете проконтролировать в личном кабинете.

Спасибо за обращение
0
Исправлен

Нет интернета

Илона 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
Нет интернета, ул. Академика Семенова, 11, корп.1 лиц счет 80427 . Соединение через роутер. При подключении напрямую через кабель также нет связи.
Ответ
Илона 10 лет назад
Проблема решена
0
Исправлен

Оплатил через Киви кошелек, деньги не пришли.

xozshop 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Произвел оплату: а деньги на счёт не поступили.
*******************************************************Visa QIWI WalletИНН 3123011520Квитанция:999999900566460104Дата:2015-06-01 08:02:46.0Оператор:SevenSkyНомер телефона/счета:1094929Перечислено:500.0 RUBКод операции:5866419650Служба поддержкиТелефон:8-800-707-77-59e-mail:support@qiwi.ru*******************************************************
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте!

По истории платежей видно, что платеж размером 500 рублей зачислен

Спасибо за обращение.
0
Исправлен

деньги не зачислены на счет

наталия 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте, Наталия!


Информация передана в расчетный отдел.


Спасибо за обращение.
0
Отвечен

Увеличение стоимости тарифного плана БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ!!!

Кушнир Константин Анатольевич 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день! Прошу Вас в устной (по тел. +7 916 3118373) и письменной форме (на мою эл. почту 3118373@bk.ru) дать разъяснения по поводу увеличения, с 01.01.2015 года, стоимости используемого мной тарифного плана (интернет) с 500 рублей до 550 рублей без моего согласия на то и соответствующего предварительного уведомления.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте, Константин!

По вашему запросу рекомендуем Вам ознакомиться с информацией представленной по следующей ссылке:
http://community.seven-sky.net/article/details/id/3865

Спасибо за обращение.
0
Исправлен

Прошу оказать помощь

Юрий 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
Пропало подключение к Интернету обрыв на абонентской линии ?
Ул. Игната Титова 7 кв.49
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте, Юрий!

Ваше обращение передано техническому специалисту.
В ближайшее время с Васи свяжутся.

Спасибо за обращение.
0
Исправлен

не отвечает ваш менеджер отдела по работе с корпоративными клиентами Одинцово

Дмитрий Радовский 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Наша компания оставила заявку на подключение в Одинцово. По поводу подключения с нами связался менеджер отдела по работе с корпоративными клиентами Одинцово Тычинин. Последнее наше письмо 28.05.2015 осталось без ответа, дозвониться до менеджера по указанным в переписке и на сайте телефонам +7(495) 640-30-30 доб.2309 и 8-495-532-67-73 невозможно. По указанным телефонам трубку не берут. С кем общаться, куда звонить?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте, Дмитрий.

Пожалуйста, укажите ваши контактные данные.
Мы передадим информацию ответственному лицу.

Спасибо за обращение.
0
Спасибо

благодарность неизвестному монтажнику

Сашка frank Лапшин 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Доброго дня. Хотел бы выразить благодарность парню, который 1.06 подключал мне интернет по адресу Железнодорожный, Струве, 9, кв.177.
К моему приходу с работы он уже кроссировал кабели в щитке. После проверки работоспособности на ноутбуке предложил помочь настроить роутер. Когда все не завелось с первого раза, сразу определил причину - статические записи dns в роутере. Хоть мы и не настроили роутер (т.к. я забыл пароль, потому что этот микротик работал хрен знает сколько без перезагрузки и вмешательств, я ваще забыл что он у меня есть и чуть не оставил его на съемной квартире), я все равно был приятно удивлен компетентностью вашего сотрудника.
P.S. Когда на роутер попал и выставил use-peer-dns, все действительно сразу забегало.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте!

Мы обязательно передадим Ваши слова руководителю филиала Железнодорожный, чтобы он их передал монтажнику, проводившему работы по Вашей заявке.

Спасибо за обращение.
0
Исправлен

НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ

Сергей 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
29,05,15 года оставил заявку что не работает интернет! Сказали что в течении 2-х дней придут и сделают! 01,06,15 г позвонил узнал когда придут, т.к. прошло 2 дня!!! Сказали что работы производятся в течении 2 рабочих дней! 03,06,15 так никто и не приходил и телефон филиала не работают! ЗАявка на устранения неполадки 1364086! И три заявки-жалобы на действия сотрудников номера: 140356, 140583, 140596!!!!!!!!!!
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте, Сергей!

Мы передали ваше обращение непосредственно ответственному на филиале. В ближайшее время с вами свяжутся.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho