Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Нет интернета Пролетарский проспект 3
Почему по адресу Пролетарский проспект 3 уже несколько дней постоянные сбои?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте!
Необходимо провести диагностическую проверку для установления причин неисправности. Необходим прямой контакт с техническим специалистом.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Необходимо провести диагностическую проверку для установления причин неисправности. Необходим прямой контакт с техническим специалистом.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Отсутствие интернета
Заявка 135 69 35 была создана в начале мая ( приблизительно 9 число)
На 25.05 - интернет не работает, поддержка никак не реагирует (звонков небыло), абонентская плата списывается, номера телефонов одинцовского филиала не откликаются.
На 25.05 - интернет не работает, поддержка никак не реагирует (звонков небыло), абонентская плата списывается, номера телефонов одинцовского филиала не откликаются.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Андрей!
Мы передали Ваше обращение руководству филиала!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Мы передали Ваше обращение руководству филиала!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
292289
Когда??? Когда, в конце концов, вы отреагируете на многочисленные звонки и заявки по неисправности интернета по данному лицевому счету? 1,5 недели никто из вашего филиала не может связаться по этому вопросу. При том, что мы звоним ЕЖЕДНЕВНО!!! Я это так не оставлю и потребую компенсации.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Анна!
Ваше обращение 137386 было передано руководству Филиала!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение
Ваше обращение 137386 было передано руководству Филиала!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение
0
Отвечен
перевод на другой тариф. какая сумма ?
Здравствуйте! Я уже являюсь Вашим абонентом. В личном кабинете есть возможноть выбрать sky-60 но не указываетс его стоимость. Для новых пользователей несколько месяцев 250р. А старые абоненты 550р сразу ?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Виталий!
К сожалению, акция на действующих абонентов не распространяется. При переходе на sky-60 стоимость для Вас, как для действующего абонента, составит 550 рублей.
Спасибо за обращение.
К сожалению, акция на действующих абонентов не распространяется. При переходе на sky-60 стоимость для Вас, как для действующего абонента, составит 550 рублей.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
годовой абонемент оплачен - интернет отключен
вернут ли денежные средства за неиспользованную услугу?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Дмитрий!
По вашему запросу информируем Вас о том, что в соответствии с условиями договора "Перерасчет Абонентской платы производится в случае отсутствия доступа в Мультисервисную сеть не менее суток по вине Оператора и наличии зарегистрированной заявки на неисправность в технической поддержки".
Спасибо за обращение!
По вашему запросу информируем Вас о том, что в соответствии с условиями договора "Перерасчет Абонентской платы производится в случае отсутствия доступа в Мультисервисную сеть не менее суток по вине Оператора и наличии зарегистрированной заявки на неисправность в технической поддержки".
Спасибо за обращение!
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Информация передана в отдел расчетов. Зачисление денежных средств вы можете проконтролировать в личном кабинете.
Спасибо за обращение.
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте!
Логин и пароль для доступа в личный кабинет указаны в регистрационной карте, выданной монтажниками при первичном подключении.
Если данные были утеряны, для восстановления доступа в личный кабинет Вы можете обратиться в службу поддержки, после прохождения процедуры идентификации Вам будут выданы необходимые данные.
Спасибо за обращение.
Логин и пароль для доступа в личный кабинет указаны в регистрационной карте, выданной монтажниками при первичном подключении.
Если данные были утеряны, для восстановления доступа в личный кабинет Вы можете обратиться в службу поддержки, после прохождения процедуры идентификации Вам будут выданы необходимые данные.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Тарифный план
Добрый день! У меня тарифный план Основной Сити-50. Хотела бы поменять на более выгодный. Какой можете предложить?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Наталья!
Вся действующая линейка тарифных планов указана на страничке компании.
http://www.seven-sky.net/tarify/Internet-plus-TV/
Цены для действующих абонентов для тарифов Sky-60, Sky-80 и Sky-100 составляют 550, 750 и 850 рублей соответственно.
Спасибо за обращение.
Вся действующая линейка тарифных планов указана на страничке компании.
http://www.seven-sky.net/tarify/Internet-plus-TV/
Цены для действующих абонентов для тарифов Sky-60, Sky-80 и Sky-100 составляют 550, 750 и 850 рублей соответственно.
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Александр!
Ознакомиться с услугами предоставляемыми нашей компании Вы можете на странице
http://www.seven-sky.net/
Спасибо за обращение.
Ознакомиться с услугами предоставляемыми нашей компании Вы можете на странице
http://www.seven-sky.net/
Спасибо за обращение.
0
Завершен
юзабилити хромает на обе ноги
Спрятать адреса и телефоны в картинке на странице
http://gorcomnet.ru/contacts/CHastnym_licam/Filial_Pavshino
это прямо пример "так делать не надо!"
В результате написать по мылу вам не смог - набирать адреса руками это каменный век.
Боитесь спама? Так не указывайте личный адреса.
Укажите адрес саппортера.
http://gorcomnet.ru/contacts/CHastnym_licam/Filial_Pavshino
это прямо пример "так делать не надо!"
В результате написать по мылу вам не смог - набирать адреса руками это каменный век.
Боитесь спама? Так не указывайте личный адреса.
Укажите адрес саппортера.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за указание на ошибку. Мы передадим информацию в соответствующий отдел.
Спасибо за обращение.
Спасибо за указание на ошибку. Мы передадим информацию в соответствующий отдел.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
