Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Где посмотреть действующие тарифы на интернет?
Добрый вечер. Не вижу на сайте действующие тарифы на интернет( только на интернет!Без ТВ). Где я могу их посмотреть?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Тарифов без ТВ в данный момент нет. Все доступные тарифы указаны на нашем сайте. ТВ предоставляется бесплатно. Абонентская плата не взимается, но для просмотра необходимо арендовать приставку.
С уважением.
Тарифов без ТВ в данный момент нет. Все доступные тарифы указаны на нашем сайте. ТВ предоставляется бесплатно. Абонентская плата не взимается, но для просмотра необходимо арендовать приставку.
С уважением.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Перейдите во вкладку "Услуги" - "Личный кабинет" - "Изменить пароль на доступ к услуге".
С уважением.
Перейдите во вкладку "Услуги" - "Личный кабинет" - "Изменить пароль на доступ к услуге".
С уважением.
0
Отвечен
деньги на счету
Добрый день!
Внесли на счет 2000 рублей, но не учли, что на все лето уезжаем из Москвы, есть ли возможность заморозки или другой способ сохранить деньги (остается около 1500р)?
Заранее спасибо.
Внесли на счет 2000 рублей, но не учли, что на все лето уезжаем из Москвы, есть ли возможность заморозки или другой способ сохранить деньги (остается около 1500р)?
Заранее спасибо.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
В личном кабинете перейдите во вкладку "Услуги" - "SSG/ISG" - "Приостановить действие услуги" или обратитесь в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640 10 10.
С уважением.
В личном кабинете перейдите во вкладку "Услуги" - "SSG/ISG" - "Приостановить действие услуги" или обратитесь в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640 10 10.
С уважением.
0
Исправлен
Яндекс.Деньги- Seven Sky
Здравствуйте! 14.05.15. оплатил тариф через Яндекс Деньги. При письменном обращении в их службу поддержки, заявили, что платеж прошел. Счет до сих пор не пополнен!!!
p.s. скрин прилагаю
p.s. скрин прилагаю
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Вы совершили оплату по счёту не в ту компанию. Ваш провайдер Горком. При создании темы Вы указали Seven Sky. Мы ориентируемся на указанную информацию.
Заявка в отдел расчётов № 136206. В течение ближайшего времени средства поступят на Ваш счёт.
С уважением.
Заявка в отдел расчётов № 136206. В течение ближайшего времени средства поступят на Ваш счёт.
С уважением.
0
Как вернуть деньги за неиспользованное время, если интернет не работал из-за поломки на линии?
Как отправить заявку на продление услуги в связи с этим?
0
мкр."Юбилейный ,г. Химки остался без городских новостей!
Севен скай недавно стал поставщиком ТВ-услуг в микрорайоне "Юбилейный" г.Химки. И мы остались без местного ТВ. Раньше новостные блоки Химки-ТВ показывались на т\к"Подмосковье". Почему мы не можем теперь смотреть городские новости?
0
Заявка на перерасчет средств
Молодежная 1а квартира 31, полгода скорость не соответствует указанной в тарифном плане
0
Отвечен
6089 не было интернета с 13.05.2015 по 19.05.2015 как в личном кабинете оставить заявку чтобы за эти дни не снимали деньги?
6089 не было интернета с 13.05.2015 по 19.05.2015 как в личном кабинете оставить заявку чтобы за эти дни не снимали деньги?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Уважаемый абонент.
Благодарим за обращение в службу поддержки. Ожидайте компенсацию в течение дня.
С уважением.
Благодарим за обращение в службу поддержки. Ожидайте компенсацию в течение дня.
С уважением.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Алексей!
Уточните, пожалуйста, проблемы со скоростью еще наблюдаются?
В случае, если проблема по прежнему актуальна, также укажите номер лицевого счета, мы передадим информацию в технический отдел.
Спасибо за обращение.
Уточните, пожалуйста, проблемы со скоростью еще наблюдаются?
В случае, если проблема по прежнему актуальна, также укажите номер лицевого счета, мы передадим информацию в технический отдел.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
