Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
за что платить деньги?
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что это за опция на тарифе Улетный-100 "ночной безлимит", которая дает скорость 100мбит только ночью. Какая тогда скорость днем на этом тарифе?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
На сайте присутствует ошибка в описании. Приносим свои извинения. По тарифу Улётный - 100 максимально возможная скорость 100 МБит/с.
С уважением.
На сайте присутствует ошибка в описании. Приносим свои извинения. По тарифу Улётный - 100 максимально возможная скорость 100 МБит/с.
С уважением.
0
Отвечен
О скорости интернет линии
Что означает столбец скорость 50, 100 и 300 Mb/s это реально постоянная скорость или максимальная возможная или средняя за какой то период как понять где прочитать????
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Это максимально возможная скорость по тарифам. Обратите внимание, что скорость может немного отличаться от заявленной. На это может влиять множество факторов. Если скорость значительно отличается от заявленной, следует обратиться в службу технической поддержки для диагностики и устранения неполадок
С уважением.
Это максимально возможная скорость по тарифам. Обратите внимание, что скорость может немного отличаться от заявленной. На это может влиять множество факторов. Если скорость значительно отличается от заявленной, следует обратиться в службу технической поддержки для диагностики и устранения неполадок
С уважением.
0
Исправлен
Поцелуева М.М. 89268732847
Добрый день! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЖАЛОБУ!!!
4 января 2015 года был составлен договор N 1505041A на Поцелуева Станислава Олеговича.
Неполадки по работе кабеля возникли 5 января 2015 г. в связи с чем была составлена заявка на вызов мастера. Мастер не явился для устранения неполадок. Связаться с филиалом по Одинцовскому району не представляется возможным в связи с отсутствием корректной информации на сайте компании предоставляющей услуги. Каждый раз по самостоятельному звонку в 7sky составляется новая заявка на вызов мастера. По состоянию на сегодняшний день пользование оплачеными услугами невозможно в связи с ненадлежащим исполнением заявок в технический отдел.
Прошу в кратчайшие сроки устранить неполадки работы кабеля по вынеуказанному адресу и проинформироваль заявителя по движению настоящей претензии.
4 января 2015 года был составлен договор N 1505041A на Поцелуева Станислава Олеговича.
Неполадки по работе кабеля возникли 5 января 2015 г. в связи с чем была составлена заявка на вызов мастера. Мастер не явился для устранения неполадок. Связаться с филиалом по Одинцовскому району не представляется возможным в связи с отсутствием корректной информации на сайте компании предоставляющей услуги. Каждый раз по самостоятельному звонку в 7sky составляется новая заявка на вызов мастера. По состоянию на сегодняшний день пользование оплачеными услугами невозможно в связи с ненадлежащим исполнением заявок в технический отдел.
Прошу в кратчайшие сроки устранить неполадки работы кабеля по вынеуказанному адресу и проинформироваль заявителя по движению настоящей претензии.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Был составлено обращение № 88859. В ближайшее время с Вами свяжутся представители филиала Одинцово. О ходе выполнения по данному обращению можно узнать по телефону +7(495)640-10-10.
С уважением.
Был составлено обращение № 88859. В ближайшее время с Вами свяжутся представители филиала Одинцово. О ходе выполнения по данному обращению можно узнать по телефону +7(495)640-10-10.
С уважением.
0
Отвечен
Интернет не работает
Добрый день!
Второй день не работает интернет в Долгопрудном Лихачевское шоссе 9 номер договора 209017. Решите уже проблему пожалуйста или напишите когда будет решено. И кстати деньги за пользование интернетом так и списывают, а услуга не предоставляется.
Второй день не работает интернет в Долгопрудном Лихачевское шоссе 9 номер договора 209017. Решите уже проблему пожалуйста или напишите когда будет решено. И кстати деньги за пользование интернетом так и списывают, а услуга не предоставляется.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Проблема по прежнему актуальна? Оставить заявку на перерасчёт можно обратившись в абонентский отдел по номеру +7(495)640-10-10.
С уважением.
Проблема по прежнему актуальна? Оставить заявку на перерасчёт можно обратившись в абонентский отдел по номеру +7(495)640-10-10.
С уважением.
0
Отвечен
можно перейти на другой тариф от Вас?у меня маленькая скорость 30мб....
можно перейти на другой тариф от Вас?у меня маленькая скорость 30мб....
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Перейти на новый тарифный план можно в личном кабинете. Обратите внимание, что переход возможен только на те тарифы, которые указаны на сайте.
С уважением.
Перейти на новый тарифный план можно в личном кабинете. Обратите внимание, что переход возможен только на те тарифы, которые указаны на сайте.
С уважением.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Ваш тарифный план - Новый 1. О тарифном плане впредь можно узнавать в личном кабинете. Подробную информацию можно получить обратившись в абонентский отдел по номеру +7(495)640-10-10.
С уважением.
Ваш тарифный план - Новый 1. О тарифном плане впредь можно узнавать в личном кабинете. Подробную информацию можно получить обратившись в абонентский отдел по номеру +7(495)640-10-10.
С уважением.
0
Приставка dune
Приставка напрямую подключена к инету,пробую обновить прошивку пишет проверьте подкл к инету.Что за хрень?Также подкл роутер
0
Настройка роутера DIR-300
скажите ip/name ; PPTP account ;PPTP password в договоре не написано это все ,пытаюсь настроить DIR-300
0
Тариф сменили, а скорость нет
Зайдя сегодня в личный кабинет, я увидел, что тариф сменился на "Сити-60". Вернулся на главную, там написано "Тариф Сити-60, 60 Мбит/с, +65 Телеканалов, 250р."
Ладно, телеканалами я не пользуюсь, а скорости интернета не прибавилось! Как были эти 20 Мбит/с в старом тарифе "Планета-20", так и остались!
Вопрос такой: повысят ли мне скорость, согласно новому тарифу, и когда?
Ладно, телеканалами я не пользуюсь, а скорости интернета не прибавилось! Как были эти 20 Мбит/с в старом тарифе "Планета-20", так и остались!
Вопрос такой: повысят ли мне скорость, согласно новому тарифу, и когда?
0
Проблема с интернетом.
В чем может быть проблема не корректной работы сервисов Hamachi, Tunngle, Garena итд(меня не видят люди. Не открываются порты.). С моей стороны все условия выполнены проблема именно с интернетом.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
