Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Исправлен
Скорость доступа в интернет
Тариф Сити-80, но скорость крайне низкая. Это продолжается второй день. Прошу принять меры.
http://www.speedtest.net/my-result/4006734179
http://www.speedtest.net/my-result/4006734179

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Вам следует осуществить подключение напрямую минуя роутер и проверить скорость. Если проблема сохранится, оставаясь в этом подключении оставьте заявку на обратный звонок или позвоните в службу технической поддержки по номеру +7(495)640-10-10. Наши специалисты проведут проверку и устранят неисправность.
С уважением.
Вам следует осуществить подключение напрямую минуя роутер и проверить скорость. Если проблема сохранится, оставаясь в этом подключении оставьте заявку на обратный звонок или позвоните в службу технической поддержки по номеру +7(495)640-10-10. Наши специалисты проведут проверку и устранят неисправность.
С уважением.

0
Отвечен
Долгопрудный
Нужен интернет больше 60 мбит/с + пакет HDTV + НТВ-ПЛЮС Кино, прописка МО, есть роутер и телевизор Самсунг
Стоимость подключения, абонентская плата?
Стоимость подключения, абонентская плата?

0
Не работает VPN!
С вечера 04.12.2014 невозможно подключиться к виртуальной частной сети по протоколу TCP. Пробовал подключиться с нескольких устройств, у всех выходила ошибка
"Connection reset by peer".
Также пробовал поменять саму ВЧС - заработала только одна, да и то только по протоколу UDP. Пожалуйста, исправьте ТСР!
"Connection reset by peer".
Также пробовал поменять саму ВЧС - заработала только одна, да и то только по протоколу UDP. Пожалуйста, исправьте ТСР!

0
Спасибо
Артур из тех.поддержки, спасибо Вам огромное!
Весь день ваши операторы устраивали мне веселое "динамо"))) За что им отдельное "спасибо"! Но по счастливому стечению обстоятельств в ...-ый раз меня переключили на Артура, который решил проблему за одну минуту! Просто до этого никому не было дела, никто не хотел ковыряться, говорили одно и то же: "Ждите!" Дождалась, спасибо!)) Уважаемые руководители, дайте Артуру премию хоть к НГ, как единственному не ленивому человеку в компании!!!
С уважением, Ольга.
С уважением, Ольга.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Ваша благодарность будет передана Артуру! Благодарим за обращение в службу поддержки!
С уважением.
Ваша благодарность будет передана Артуру! Благодарим за обращение в службу поддержки!
С уважением.

0
Отвечен
Вопрос по оплате.
У меня подключен тариф Лови подарки -60, идет период акции 50 процентов. Очень странно идут вычеты со счета. должен быть вычет в районе 9 р в сутки, вначале шел вычет как без акции, написал сюда, устранили, но деньги за неправильный вычет не вернули. Теперь вдруг появилась аренда планшета, хотя при подключении аренда была бесплатной, вдруг теперь появилась оплата в 3р в сутки. Объяснитесь пожалуйста!

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Вам следует обратиться в абонентский отдел и оставить заявку на перерасчёт и корректировку движений по балансу.
С уважением.
Вам следует обратиться в абонентский отдел и оставить заявку на перерасчёт и корректировку движений по балансу.
С уважением.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о неисправности.
С уважением.
Предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о неисправности.
С уважением.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Тариф CITY-STAR более не действителен.
С уважением.
Тариф CITY-STAR более не действителен.
С уважением.

0
На телефоне перестала работать программа flipboard
Пишит что входит в федеральный список экстремистской материалов
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho