Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Исправлен

Скорость доступа в интернет

Андрей 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Тариф Сити-80, но скорость крайне низкая. Это продолжается второй день. Прошу принять меры.
http://www.speedtest.net/my-result/4006734179
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Вам следует осуществить подключение напрямую минуя роутер и проверить скорость. Если проблема сохранится, оставаясь в этом подключении оставьте заявку на обратный звонок или позвоните в службу технической поддержки по номеру +7(495)640-10-10. Наши специалисты проведут проверку и устранят неисправность.

С уважением.
0

Низкая скорость за океан.

Дима Соловьев 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
​​​Что со скоростью?Несколько дней назад было всё нормально,а сейчас очень низкая скорость,эта проблема временная или вы сменили маршруты и так будет всегда??
ниже результаты:
было

стало
0
Отвечен

Долгопрудный

k89265870158 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Нужен интернет больше 60 мбит/с + пакет HDTV + НТВ-ПЛЮС Кино, прописка МО, есть роутер и телевизор Самсунг
Стоимость подключения, абонентская плата?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Вся интересующая Вас информация есть на нашем сайте - http://www.seven-sky.net/

С уважением.
0

Не работает VPN!

Никита 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
​​С вечера 04.12.2014 невозможно подключиться к виртуальной частной сети по протоколу TCP. Пробовал подключиться с нескольких устройств, у всех выходила ошибка
"Connection reset by peer".
Также пробовал поменять саму ВЧС - заработала только одна, да и то только по протоколу UDP. Пожалуйста, исправьте ТСР!
0
Спасибо

Артур из тех.поддержки, спасибо Вам огромное!

Ольга 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Весь день ваши операторы устраивали мне веселое "динамо"))) За что им отдельное "спасибо"! Но по счастливому стечению обстоятельств в ...-ый раз меня переключили на Артура, который решил проблему за одну минуту! Просто до этого никому не было дела, никто не хотел ковыряться, говорили одно и то же: "Ждите!" Дождалась, спасибо!)) Уважаемые руководители, дайте Артуру премию хоть к НГ, как единственному не ленивому человеку в компании!!!

С уважением, Ольга.
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Ваша благодарность будет передана Артуру! Благодарим за обращение в службу поддержки!


С уважением.
0
Отвечен

Вопрос по оплате.

Сергей 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
У меня подключен тариф Лови подарки -60, идет период акции 50 процентов. Очень странно идут вычеты со счета. должен быть вычет в районе 9 р в сутки, вначале шел вычет как без акции, написал сюда, устранили, но деньги за неправильный вычет не вернули. Теперь вдруг появилась аренда планшета, хотя при подключении аренда была бесплатной, вдруг теперь появилась оплата в 3р в сутки. Объяснитесь пожалуйста!
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Вам следует обратиться в абонентский отдел и оставить заявку на перерасчёт и корректировку движений по балансу.

С уважением.
0
Исправлен

уже устали бороться с вами

Елена 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
когда будет работать IPTV
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию о неисправности.

С уважением.
0
Отвечен

консультация по поводу тарифа CITY-STAR

Максим 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Тариф CITY-STAR более не действителен.

С уважением.
0

На телефоне перестала работать программа flipboard

sergey 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Пишит что входит в федеральный список экстремистской материалов
0

otkliu4aetsa internet

alexandr 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
problema s internetom.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho