Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Данная смена невозможна, по причине того, что в разных районах действуют разные тарифные планы. Тарифный план "Улётный - 50" можно сменить только на предоставленные на сайте http://www.seven-sky.net/odintsovo/tariffs/Internet/4075

С уважением.
0
Отвечен

не могу понять как оплатить картой

Александр 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Для оплаты картой, перейдите во вкладку "Способы оплаты", выберите пункт "CyberPlat" и нажмите shop.seven-sky.net.

С уважением.
0
Отвечен

Вопрос по срокам и разным пакетам услуг.

Владимир 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый день.

1. Есть ли подводка к дому по адресу Молодежная 14, корпус 1, (четвертый подъезд)?
2. Какие услуги входят в разные (по стоимости) пакеты подключения?
3. Срок подключения с момента подачи заявки?
4. Если это возможно, то хотел бы увидеть типовые договора для разных пакетов услуг.

Успехов и удачи в делах!
С уважением. Владимир.
E-mail: vzlosev@gmail.com
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, в каком районе улица Молодёжная? В базе присутствуют несколько таких улиц - Голицыно, Щербинка, Одинцово. Вы так же можете самостоятельно проверить подключён ли дом к нашей сети на сайте в поле "Заявка на подключение".

Узнать об услугах можно так же на сайте - http://www.seven-sky.net/tarify/Internet-plus-TV/. Обратите внимание - в зависимости от региона существуют разные тарифы. Справа от названия тарифа есть таблица с описанием дополнительных услуг. Подробнее можно узнать нажав на знак вопроса.

Обычно, сроки подключения - 3 рабочих дня. Так же можно обговорить с оператором точную дату приезда мастеров.

Договора можно посмотреть здесь - http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty.

С уважением.
0
Отвечен

Интернет

Дарья Тишунина 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Как можно сменить тариф?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Сменить тарифный план можно в личном кабинете или обратиться в абонентский отдел по номеру +7(495)640-10-10. Обратите внимание, что смена тарифного плана возможна только на более быстрый тарифный план из доступных в вашем районе.

С уважением.
0
Отвечен

Какой баланс интернета?

ксения 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Какой баланс интернета?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Узнать о состоянии счёта можно в личном кабинете. На данный момент на Вашем счету 1227.64 р.

С уважением.
0
Отвечен

Что с приложением "Обратная связь"?

Stealch 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Господа! Уже третий раз поднимаю эту тему! Я могу писать из сообщества 7-Sky, оттуда же могу и комментировать, и отвечать, и создавать темы. Но все эти действия НЕ ВОЗМОЖНЫ из приложения "Обратная связь" Вконтакте - пишет что надо быть зарегистрированным пользователем. Учетка vk привязана, приложение переустанавливал. Толку - 0. Да, и пишу в "Вопросы по подключению", ибо адекватной категории для подобных вопросов просто не сущесвует...
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Приложение работает исправно. Мы проверили работоспособность на нескольких компьютерах и сообщения исправно отправлялись из любых категорий и в любые темы.

С уважением.
0
Исправлен

не работает sms-оповещение

Дмитрий Головань 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый день!

На работает SMS-оповещение.
Номер лицевого счета 43498
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Услуга более не предоставляется по техническим причинам.

С уважением.
0

Перерасчет

Анна 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Не поступила оплата на счет и даже снялась определенная плата. С момента оплаты сутки прошли
0

Расчетный счет для оплаты банковским переводом

Алексей 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый день, в разделе "Способы оплаты" на вашем сайте в подразделе "В любом банке" неверно указан номер счета получателя, последняя цифра лишняя.
0
Отвечен

Добрый день!Можно узнать подключен ли дом по Красногорск,микрорайон Опалиха,ул. Дежнева,11?

Элина 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Проверить, подключён ли дом, можно на сайте - http://www.seven-sky.net/pages/checkaddr_req. Там же можно оставить заявку на подключение.

С уважением.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho