Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
Здравствуйте! Как поменять тарифный план Улетный-50 на Сити-60. Через личный кабинет невозможно

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Данная смена невозможна, по причине того, что в разных районах действуют разные тарифные планы. Тарифный план "Улётный - 50" можно сменить только на предоставленные на сайте http://www.seven-sky.net/odintsovo/tariffs/Internet/4075
С уважением.
Данная смена невозможна, по причине того, что в разных районах действуют разные тарифные планы. Тарифный план "Улётный - 50" можно сменить только на предоставленные на сайте http://www.seven-sky.net/odintsovo/tariffs/Internet/4075
С уважением.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Для оплаты картой, перейдите во вкладку "Способы оплаты", выберите пункт "CyberPlat" и нажмите shop.seven-sky.net.
С уважением.
Для оплаты картой, перейдите во вкладку "Способы оплаты", выберите пункт "CyberPlat" и нажмите shop.seven-sky.net.
С уважением.

0
Отвечен
Вопрос по срокам и разным пакетам услуг.
Добрый день.
1. Есть ли подводка к дому по адресу Молодежная 14, корпус 1, (четвертый подъезд)?
2. Какие услуги входят в разные (по стоимости) пакеты подключения?
3. Срок подключения с момента подачи заявки?
4. Если это возможно, то хотел бы увидеть типовые договора для разных пакетов услуг.
Успехов и удачи в делах!
С уважением. Владимир.
E-mail: vzlosev@gmail.com
1. Есть ли подводка к дому по адресу Молодежная 14, корпус 1, (четвертый подъезд)?
2. Какие услуги входят в разные (по стоимости) пакеты подключения?
3. Срок подключения с момента подачи заявки?
4. Если это возможно, то хотел бы увидеть типовые договора для разных пакетов услуг.
Успехов и удачи в делах!
С уважением. Владимир.
E-mail: vzlosev@gmail.com

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, в каком районе улица Молодёжная? В базе присутствуют несколько таких улиц - Голицыно, Щербинка, Одинцово. Вы так же можете самостоятельно проверить подключён ли дом к нашей сети на сайте в поле "Заявка на подключение".
Узнать об услугах можно так же на сайте - http://www.seven-sky.net/tarify/Internet-plus-TV/. Обратите внимание - в зависимости от региона существуют разные тарифы. Справа от названия тарифа есть таблица с описанием дополнительных услуг. Подробнее можно узнать нажав на знак вопроса.
Обычно, сроки подключения - 3 рабочих дня. Так же можно обговорить с оператором точную дату приезда мастеров.
Договора можно посмотреть здесь - http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty.
С уважением.
Уточните, пожалуйста, в каком районе улица Молодёжная? В базе присутствуют несколько таких улиц - Голицыно, Щербинка, Одинцово. Вы так же можете самостоятельно проверить подключён ли дом к нашей сети на сайте в поле "Заявка на подключение".
Узнать об услугах можно так же на сайте - http://www.seven-sky.net/tarify/Internet-plus-TV/. Обратите внимание - в зависимости от региона существуют разные тарифы. Справа от названия тарифа есть таблица с описанием дополнительных услуг. Подробнее можно узнать нажав на знак вопроса.
Обычно, сроки подключения - 3 рабочих дня. Так же можно обговорить с оператором точную дату приезда мастеров.
Договора можно посмотреть здесь - http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty.
С уважением.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Сменить тарифный план можно в личном кабинете или обратиться в абонентский отдел по номеру +7(495)640-10-10. Обратите внимание, что смена тарифного плана возможна только на более быстрый тарифный план из доступных в вашем районе.
С уважением.
Сменить тарифный план можно в личном кабинете или обратиться в абонентский отдел по номеру +7(495)640-10-10. Обратите внимание, что смена тарифного плана возможна только на более быстрый тарифный план из доступных в вашем районе.
С уважением.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Узнать о состоянии счёта можно в личном кабинете. На данный момент на Вашем счету 1227.64 р.
С уважением.
Узнать о состоянии счёта можно в личном кабинете. На данный момент на Вашем счету 1227.64 р.
С уважением.

0
Отвечен
Что с приложением "Обратная связь"?
Господа! Уже третий раз поднимаю эту тему! Я могу писать из сообщества 7-Sky, оттуда же могу и комментировать, и отвечать, и создавать темы. Но все эти действия НЕ ВОЗМОЖНЫ из приложения "Обратная связь" Вконтакте - пишет что надо быть зарегистрированным пользователем. Учетка vk привязана, приложение переустанавливал. Толку - 0. Да, и пишу в "Вопросы по подключению", ибо адекватной категории для подобных вопросов просто не сущесвует...

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Приложение работает исправно. Мы проверили работоспособность на нескольких компьютерах и сообщения исправно отправлялись из любых категорий и в любые темы.
С уважением.
Приложение работает исправно. Мы проверили работоспособность на нескольких компьютерах и сообщения исправно отправлялись из любых категорий и в любые темы.
С уважением.

0
Исправлен
не работает sms-оповещение
Добрый день!
На работает SMS-оповещение.
Номер лицевого счета 43498
На работает SMS-оповещение.
Номер лицевого счета 43498

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Услуга более не предоставляется по техническим причинам.
С уважением.
Услуга более не предоставляется по техническим причинам.
С уважением.

0
Перерасчет
Не поступила оплата на счет и даже снялась определенная плата. С момента оплаты сутки прошли

0
Расчетный счет для оплаты банковским переводом
Добрый день, в разделе "Способы оплаты" на вашем сайте в подразделе "В любом банке" неверно указан номер счета получателя, последняя цифра лишняя.

0
Отвечен
Добрый день!Можно узнать подключен ли дом по Красногорск,микрорайон Опалиха,ул. Дежнева,11?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Проверить, подключён ли дом, можно на сайте - http://www.seven-sky.net/pages/checkaddr_req. Там же можно оставить заявку на подключение.
С уважением.
Проверить, подключён ли дом, можно на сайте - http://www.seven-sky.net/pages/checkaddr_req. Там же можно оставить заявку на подключение.
С уважением.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho