Почему?

Здравствуйте! У нас подключен интернет от Вашей компании л/с 1083099,есть пароль от личного кабинета-все в порядке. Однако с телевидением у нас проблемы. Мы не знаем, как нам отслеживать задолженность потому, что ранее в квартире проживал другой человек и все уведомления приходят на его телефон. Мы даже не до конца понимаем как оплачивать :) Собственно в этом весь вопрос. Пользуясь ссылкой "способы оплаты" с Вашего сайта я зашла Оплатить через яндекс деньги. И оплатила 1500рублей на л/с 55314. Можете ли Вы подсказать дошли ли деньги туда куда надо и есть ли еще задолженность за нами? Если есть возможность, как мы можем переоформить приход уведомлений о задолженности на хозяина квартиры ?Во вложении детали платежа, совершенного через Яндекс кошелек.

Доброго вечера. как оплатить интернет с пластиковой карты? Или есть возможность оплаты с сотового телефона. раньше была такая возможность с оператора мегафон. спасибо

Добрый день! Номер моего счета 1496304. Мягко говоря, я не доволен работой Вашей компании.
Закончились средства на счете(тарифный план у меня был когда подписали договор 500р), закончились они ночью,
пошел пополнять счет, пополнил, средства не приходят.
Утром звоню по номеру 640-10-10 мне говорят что на моем счету 546 рублей, и этого не достаточно,
с января месяца стоит 550, ради бога, спрашиваю оператора, почему меня не предупредили за ранее,
она отвечает что эта информация была на сайте , хорошо ок, начнем с того что я не когда не бываю на Вашем сайте,мне это не нужно.
Второй момент огорчения технической стороны Вашей компании, почему когда заканчиваются средства я не могу войти на Ваш сайт?
На всех других провайдерах, при нулевом балансе, ссылка переходит на сайт провайдера!!!!!
Третий момент, номер мобильного телефона у меня привязан к счету, смс уведомления приходило 2 раза, закончилась лафа 4 месяца назад,
спрашиваю у оператора, почему мне уже как 4 месяца не приходит смс уведомления, она отвечает спокойно что произошел сбой.
Я говорю можно решить эту проблему, чтобы больше сбоев не было, и я заранее знал что баланс заканчивается на счете, она спокойным голосом говорит,
"молодой человек, у вас подключена это услуга"... Ну я думаю, хорошо, если подключена я рад, пусть хоть у Вас в базе будет она подключена,
а как она работает Вам далеко ....
P.S при первой же возможности, сменю оператора, и никому, никогда не буду советовать АСКРАТЕЛЕКОМ (seven-sky)

И еще, когда заходил в личный кабинет, зашел с раза 30-го, мой пароль *XIW*WIkD палочки I одна большая латинская i, а вторая маленькая латинская L , я понимаю что выдает пароль генератор случайных чисел, но все же, такая мелочь, а накипело еще больше пока зашел на свой счет!!!

Мы уже давно не сталкивались с таким отвратительным качеством обслуживания. И в прошлом году качество вашего интернета было не на высоте. Осенью приобрели у вас новый роутер, который установили и настроили ваши специалисты. Далее пошли почти ежедневные (а теперь - именно ежедневные) проблемы с интернетом. Связь пропадает постоянно, по несколько раз за час, спасает лишь перезагрузка роутера, и то не всегда. Обращения в вашу службу поддержки - что мертвому припарка! Или специалист просто не приходит по заявке, а если и приходит, как в последний раз, то с опозданием на сутки. При этом, якобы сделав работу, пытается получить деньги за работу по гарантии, а проблема с интернетом как была - так и осталась. Вопрос у нас простой - вы в состоянии оказывать качественные услуги, или стоит поискать другую фирму?
Аналогичное письмо мы направили по почте руководителю вашего щербинского филиала. Надеемся получить вменяемый ответ.

Сергей и Лариса Журавлёвы. т.89067800463.

P.S. За время написания этого сообщения интернет "падал" не менее 10 !!!!!!! раз. И это проблема каждодневная!!!!

как сделать личный кабинет?

Отключен интернет уже 16 часов, деньги на счете есть. Номер счета 17550. В чем причина? Когда будет восстановлена связь?

У меня не открывается на моем рабочем компе http://onmilitarymatters.com
На других компах работающих с другими провайдерами все работает
Подтверждение см. Что делать менять провайдера?
С четырех компов открывается...
Что совсем мух не ловите, у всех открывается, а у вас нет? Может в консерватории, что-то подправить?
Могу прислать кучу фактов открытия и доступа к ЭТОМУ САЙТУ...
Есть tracert с этих четырех! домашних компов!!!
Олег Князев <kos62@mail.ru>