Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0

Не могу оформить претензию на сайте

мария 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
добрый день, оформила претензию по шаблону, нажимаю - отправить - не уходит! уже несколько раз пробовала.
С уважением, Мария
0

Не работает интернет!!!

Ольга Александровна 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
С 28 ноября перебои, а с 1декабря вообще не работает интернет. В службу поддержки дозвонились, оставили заявку 259904. Обещано было прислать мастеров 3 декабря с 9 до 12. Никто не пришел и дозвониться невозможно. Что происходит? Почему не выполняются обязательства по предоставлению качественных услуг связи?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Ваше предложение передано руководству.

С уважением.
0
Исправлен

Пересчет стоимости

Гульнара 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
2 недели не работало телевидение, просьба пересчитать стоимость оплаченного на это время тв.

так как мы отключаем вообще эту услугу, просьба зачесть данную сумму в счет оплаты интернета!
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Обратитесь в абонентский отдел для оформления заявки на перерасчёт по номеру +7(495)640-10-10.

С уважением.
0

Оплата услуг

rvv2808 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Здравствуйте! На сайте не работает услуга, что бы заплатиь с карточки (СБ)???
0
Исправлен

Помогите перейти на тарифный план "Улетный Mix 300"

Геннадий 11 лет назад обновлен 10 лет назад 0
Добрый день.
Уже неоднократно обращался в службу поддержки и колл-центр с просьбой подключить меня к тарифу "Улетный 300". Техническую возможность проверили - сказали есть, 30.11.2014 должен был прийти сотрудник переподключить порты со 100 на 1000 mbit/s.
никто не пришел (заявка №74418). Я начал звонить у уточнять в чем причина, но мне сказали что такой заявки нет и мы завели новые заявки №75235 и №259511, которую как выяснилось завернули, так как она заведена неверно! А разве я заводил заявку? Со мной естественно никто не связался! Сегодня завели новую заявку №77085 на подключение к гигабитному порту. Когда ждать сотрудника? Еще есть заявка №70229 на установку приставки к телевидению ТОЛЬКО на 22.12.2014 г. Можно ли этот процесс ускорить?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
+7(495) 640-10-10 доб. 2335 - Андрей Комиссаров. Представитель филиала "Одинцово". Вы можете уточнить информацию у него.
0
Отвечен

Не работает телевидение

Лариса 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Четвертый день не работает телевидение приняли заявку № заявки74318.Дозвониться не реально,будет кто-нибудь что-то делать?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Была общая проблема на линии. По Вашей заявке сообщили что 01.12.2014 работа была восстановлена.

С уважением.
0
Исправлен

Интернет

Noname 11 лет назад обновлен 10 лет назад 0
Интерта нет со вчерашнего дня, тех поддержка принципиально не берет трубку
Отсутсвует подключение по кабелю
Ответ
Noname 10 лет назад
Нет
0
Исправлен

ГДЕ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО??????????

АНАСТАСИЯ 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
ОФИС В ЩЕРБИНКЕ РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!Соколов Сергей Витальевич НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ВОПРОС!!!
ГДЕ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО????
РЕШИТЕ ВОПРОС .ПОМОГИТЕ СОКОЛОВУ!!!!!!НАУЧИТЕ!!!!!!))))ПУСТЬ ЗАВТРА УТРОМ ПРИВЕЗУТ РОУТЕР
ПО ТЕЛЕФОНУ НЕАДЕКВАТНО РАЗГОВАРИВАЕТ!!!!
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Вы можете отправить отзыв о работе сотрудника по ссылке - http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Zayavka_v_otdel_kontrolya_kachestva

С уважением.
0
Исправлен

ПРЕТЕНЗИЯ!!!!!!!!ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!СРОЧНО!!!!!

АНАСТАСИЯ 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РАБОТЕ ОФИСА В ЩЕРБИНКЕ СОТРУДНИКИ НЕАДЕКВАТНО РАЗГОВАРИВАЮТ С КЛИЕНТОМ ,НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ !!!РУКОВОДИТЕЛЬ Соколов Сергей Витальевич
s.sokolov@seven-sky.net
+7 925-265-95-40 ТОЛЬКО ЧТО НА МЕНЯ НАКРИЧАЛ И БРОСИЛ ТРУБКУ!!!!!!
МНЕ НУЖЕН СРОЧНО РОУТЕР ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ МНЕ ЕГО ВЕЗТИ!!!ПРИМИТЕ МЕРЫ ....ГДЕ ГРАМОТНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ?????ОТЗОВИТЕСЬ И РЕШИТЕ ВОПРОС!!!!!
Соколов Сергей Витальевич
s.sokolov@seven-sky.net
+7 925-265-95-40
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Вы можете отправить отзыв о работе сотрудника по данной ссылке - http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Zayavka_v_otdel_kontrolya_kachestva

С уважением.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho