Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Не могу оформить претензию на сайте
добрый день, оформила претензию по шаблону, нажимаю - отправить - не уходит! уже несколько раз пробовала.
С уважением, Мария
С уважением, Мария
0
Не работает интернет!!!
С 28 ноября перебои, а с 1декабря вообще не работает интернет. В службу поддержки дозвонились, оставили заявку 259904. Обещано было прислать мастеров 3 декабря с 9 до 12. Никто не пришел и дозвониться невозможно. Что происходит? Почему не выполняются обязательства по предоставлению качественных услуг связи?
0
Завершен
Здравствуйте, интересует ли Вас стать провайдером в городе Оренбурге? Если Вас заинтересовало предло
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Ваше предложение передано руководству.
С уважением.
Ваше предложение передано руководству.
С уважением.
0
Исправлен
Пересчет стоимости
2 недели не работало телевидение, просьба пересчитать стоимость оплаченного на это время тв.
так как мы отключаем вообще эту услугу, просьба зачесть данную сумму в счет оплаты интернета!
так как мы отключаем вообще эту услугу, просьба зачесть данную сумму в счет оплаты интернета!
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Обратитесь в абонентский отдел для оформления заявки на перерасчёт по номеру +7(495)640-10-10.
С уважением.
Обратитесь в абонентский отдел для оформления заявки на перерасчёт по номеру +7(495)640-10-10.
С уважением.
0
Исправлен
Помогите перейти на тарифный план "Улетный Mix 300"
Добрый день.
Уже неоднократно обращался в службу поддержки и колл-центр с просьбой подключить меня к тарифу "Улетный 300". Техническую возможность проверили - сказали есть, 30.11.2014 должен был прийти сотрудник переподключить порты со 100 на 1000 mbit/s.
никто не пришел (заявка №74418). Я начал звонить у уточнять в чем причина, но мне сказали что такой заявки нет и мы завели новые заявки №75235 и №259511, которую как выяснилось завернули, так как она заведена неверно! А разве я заводил заявку? Со мной естественно никто не связался! Сегодня завели новую заявку №77085 на подключение к гигабитному порту. Когда ждать сотрудника? Еще есть заявка №70229 на установку приставки к телевидению ТОЛЬКО на 22.12.2014 г. Можно ли этот процесс ускорить?
Уже неоднократно обращался в службу поддержки и колл-центр с просьбой подключить меня к тарифу "Улетный 300". Техническую возможность проверили - сказали есть, 30.11.2014 должен был прийти сотрудник переподключить порты со 100 на 1000 mbit/s.
никто не пришел (заявка №74418). Я начал звонить у уточнять в чем причина, но мне сказали что такой заявки нет и мы завели новые заявки №75235 и №259511, которую как выяснилось завернули, так как она заведена неверно! А разве я заводил заявку? Со мной естественно никто не связался! Сегодня завели новую заявку №77085 на подключение к гигабитному порту. Когда ждать сотрудника? Еще есть заявка №70229 на установку приставки к телевидению ТОЛЬКО на 22.12.2014 г. Можно ли этот процесс ускорить?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
+7(495) 640-10-10 доб. 2335 - Андрей Комиссаров. Представитель филиала "Одинцово". Вы можете уточнить информацию у него.
0
Отвечен
Не работает телевидение
Четвертый день не работает телевидение приняли заявку № заявки74318.Дозвониться не реально,будет кто-нибудь что-то делать?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Была общая проблема на линии. По Вашей заявке сообщили что 01.12.2014 работа была восстановлена.
С уважением.
Была общая проблема на линии. По Вашей заявке сообщили что 01.12.2014 работа была восстановлена.
С уважением.
0
Исправлен
Интернет
Интерта нет со вчерашнего дня, тех поддержка принципиально не берет трубку
Отсутсвует подключение по кабелю
Отсутсвует подключение по кабелю
0
Исправлен
ГДЕ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО??????????
ОФИС В ЩЕРБИНКЕ РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!Соколов Сергей Витальевич НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ВОПРОС!!!
ГДЕ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО????
РЕШИТЕ ВОПРОС .ПОМОГИТЕ СОКОЛОВУ!!!!!!НАУЧИТЕ!!!!!!))))ПУСТЬ ЗАВТРА УТРОМ ПРИВЕЗУТ РОУТЕР
ПО ТЕЛЕФОНУ НЕАДЕКВАТНО РАЗГОВАРИВАЕТ!!!!
ГДЕ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО????
РЕШИТЕ ВОПРОС .ПОМОГИТЕ СОКОЛОВУ!!!!!!НАУЧИТЕ!!!!!!))))ПУСТЬ ЗАВТРА УТРОМ ПРИВЕЗУТ РОУТЕР
ПО ТЕЛЕФОНУ НЕАДЕКВАТНО РАЗГОВАРИВАЕТ!!!!
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Вы можете отправить отзыв о работе сотрудника по ссылке - http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Zayavka_v_otdel_kontrolya_kachestva
С уважением.
Вы можете отправить отзыв о работе сотрудника по ссылке - http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Zayavka_v_otdel_kontrolya_kachestva
С уважением.
0
Исправлен
ПРЕТЕНЗИЯ!!!!!!!!ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!СРОЧНО!!!!!
ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РАБОТЕ ОФИСА В ЩЕРБИНКЕ СОТРУДНИКИ НЕАДЕКВАТНО РАЗГОВАРИВАЮТ С КЛИЕНТОМ ,НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ !!!РУКОВОДИТЕЛЬ Соколов Сергей Витальевич
s.sokolov@seven-sky.net
+7 925-265-95-40 ТОЛЬКО ЧТО НА МЕНЯ НАКРИЧАЛ И БРОСИЛ ТРУБКУ!!!!!!
МНЕ НУЖЕН СРОЧНО РОУТЕР ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ МНЕ ЕГО ВЕЗТИ!!!ПРИМИТЕ МЕРЫ ....ГДЕ ГРАМОТНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ?????ОТЗОВИТЕСЬ И РЕШИТЕ ВОПРОС!!!!!
Соколов Сергей Витальевич
s.sokolov@seven-sky.net
+7 925-265-95-40
s.sokolov@seven-sky.net
+7 925-265-95-40 ТОЛЬКО ЧТО НА МЕНЯ НАКРИЧАЛ И БРОСИЛ ТРУБКУ!!!!!!
МНЕ НУЖЕН СРОЧНО РОУТЕР ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ МНЕ ЕГО ВЕЗТИ!!!ПРИМИТЕ МЕРЫ ....ГДЕ ГРАМОТНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ?????ОТЗОВИТЕСЬ И РЕШИТЕ ВОПРОС!!!!!
Соколов Сергей Витальевич
s.sokolov@seven-sky.net
+7 925-265-95-40
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Вы можете отправить отзыв о работе сотрудника по данной ссылке - http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Zayavka_v_otdel_kontrolya_kachestva
С уважением.
Вы можете отправить отзыв о работе сотрудника по данной ссылке - http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Zayavka_v_otdel_kontrolya_kachestva
С уважением.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
