До каких пор с моего счета будет списываться по 72 руб. в день? Что это за тариф - 2160 руб. в месяц? Номер моего лицевого счета - 1502092

Здравствуйте. Мой тарифный план — «Годовой сити-50». На данный момент на Вашем сайте полностью отсутствует информация об этом тарифе.


Меня интересует сколько и каких каналов включены в этот тарифный план.


Подскажите, где я могу получить подробную информацию об оплаченном мной тарифе.


Спасибо.

Добрый день!
1. не помню номер лицевого счета - Можайское шоссе 80а-149, какой баланс?
2. Не помню пароль от роутера, помогите

При включении браузера виснет приставка.Другие приложния также не работают.

Здравствуйте.
Меня зовут Дмитрий и мой лицевой счет N 1457144


Для начала хотел поблагодарить за качественный Интернет. Использовал тариф Космос 100 и средняя скорость была всегда такой:
http://www.speedtest.net/my-result/3823108983
это хорошая скорость. Большое вам за это спасибо.

Исходя из скорости я решил что есть смысл перейти на тариф Улетный Микс 300. позвонил в Вашу компанию и оставил заявку, по которой должны были проверить техническую возможность подключения меня к новому тарифу. Результат был положительный, как мне было заявлено, техническая возможность есть и можно подключать.

И вот, свершилось 11 октября, тариф был сменен, приехал мастер с приставкой, и тут то и начались проблемы. Сначала не могли авторизовать приставку, кто-то ошибся с документацией и авторизовать ее до понедельника не было возможности. С этим я согласен и отнесся с пониманием. Далее, замер скорости показал что скорость 100 мегабит, мастер что приезжал, сказал что надо переключить мой кабель в гигабитный порт в подъезде и пошел это делать. Вернулся он с печальной новостью, оказалось что, все гигабитные порты на вашем оборудовании заняты, свободными остались только порты для оптоволокна.


Технически это выглядит так:

5 подъезд 5 этаж стоит 52 портовый коммутатор, в котором 1 гигабитный порт занят "приходом" с чердака, второй гигабитный порт идет на 4 этаж на 18 портовый коммутатор. В 52 портовом коммутаторе, оставшиеся гигабитные порты оптические.
18 портовый коммутатор (4 этаж) имеет 2 гигабитных порта, один гигабитный порт занят приходом с 52 портового коммутатора, второй это консоль порт для настроек оборудования.


Оставлял обращение еще в субботу под номером 11102014135737 еще в субботу. Ответа нет. Собственно хотелось бы прояснить, есть ли все же возможность переключить меня на гигабитный порт по витой паре?


Допустим гигабитный порт, который занят кабелем с чердака, поменять на оптоволокно, или же поставить дополнительный свитч с гигабитным портом и соединить его оптикой.