Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0

Порты, необходимые для работы Steam

Александр 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый день. Хотелось бы узнать, не были ли провайдером закрыты порты, необходимые для работы Steam-клиента?

Порты для работы Steam-клиента:
  • от 27000 до 27015 UDP включительно (игровой трафик)
  • от 27015 до 27030 UDP включительно (как правило проведение матчей и HLTV)
  • от 27014 до 27050 TCP включительно (загрузки Steam)
  • 27031 и 27036 UDP (входящие, для домашних трансляций)
  • 27036 и 27037 TCP (входящие, для домашних трансляций)
  • UDP 4380

Проблема возникла около недели назад, и были опробованы все, рекомендованные техподдержкой Steam, способы ее разрешения, но положительного результата это не дало.
0
Завершен

Единый тариф на интернет и тв по всей Москве и московской области

mssergey 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый день.
Живу в Одинцово. Тарифы на интернет и тв в одинцовском районе отличаются от тарифов для Москвы и остальной московской области.
Вопрос. Есть ли в планах создание единого тарифа для всей Москвы и московской области. Если есть, то когда.
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

К сожалению, никакой информации по данному вопросу не поступало. Мы примем к сведению Ваше предложение.

С уважением.
0
Отвечен

как можно сделать перерасчёт ?

евгений 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Обратитесь в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640-10-10 или оставьте заявку на обратный звонок на главной странице официального сайта.

С уважением.
0
Исправлен

Смена тарифного плана

Shsk 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый вечер. Возник следующий вопрос: как я могу поменять тарифный план? Сейчас у меня fullunlim(абонентская плата 1400р/месяц), я решил перейти на sky-60( 60мбит/500рублей в месяц-по словам Вашего оператора). Через личный кабинет этого сделать не удалось - "услуга недоступна, обратитесь в службу тех поддержки по такому-то номеру". Далее я связался с Вашим оператором (имени, к сожалению, не вспомню), которая рассказала мне, что перевести меня с более дорогого тарифа на более дешевый не позволяют правила, а переход на тариф все равно происходит с первого числа месяца. Конечно, было предложено оставить заявку, "которая будет рассмотрена в ближайшее время". Таким образом, хотелось бы узнать, что именно мне нужно сделать для решения данной проблемы?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
На 25.02.2015 запланирована смена тарифа на Sky-60.

С уважением.
0

Добрый день! Я направлял претензию и до сих пор не получил ответ, прошу сообщить результат рассмотрения. Есина Елена лиц.счет 1108493, договор 108493/2010. Претензия принята сотрудником 21.01.15, вх.номер указан не четко, возможно ОГ/0-02.

ЕЛЕНА 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый день! Я направлял претензию и до сих пор не получил ответ, прошу сообщить результат рассмотрения. Есина Елена лиц.счет 1108493, договор 108493/2010. Претензия принята сотрудником 21.01.15, вх.номер указан не четко, возможно ОГ/0-02.
0

Как сменить пароль на роуторе Dir-615

Таня Ледовская 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Подскажите как сменить пароль на роуторе Dir-615
0
Отвечен

Разница в стоимости тарифов

artemsmith87 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Здравствуйте,
Подскажите, почему такая большая разница в тарифах для Москвы и Одинцово?

Почему в Москве SKY-100 Инет до 100 Мбит/с+ТВ стоит 425 рублей
В Одинцово за аналогичный - 950 рублей, больше чем в 2 раза дороже.

Почему это так?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Одинцовский филиал сам назначает цены на тарифы. Вам следует обратиться к руководству филиала.

С уважением.
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Отправлена заявка на перерасчёт.

С уважением.
0

Смена логина

Александр 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый день!
Куда зайти, чтобы изменить логин на iskratelecom&

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho