Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Возможно ли подключение в Балашихе?

Андрей Ровенский 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Здравствуйте!
Интересует, возможно ли подключение к Интернет и Цифровому ТВ по адресу Балашиха, д. Федурново, ул.Авиарембаза, д.6?
Ответ можно прислать по адресу: abrgraf@yandex.ru
Заранее благодарю!
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Уточнить информацию можно на филиале http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Filial_ZHeleznodorozhnyj

С уважением.
0
Отвечен

Wi-Fi роутер

Дима Трофимов 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Как настроить роутер RT-N10U
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Инструкцию по первоначальной настройке можно найти в интернете. К примеру по данной ссылке - Как настроить роутер RT-N10U

С уважением.
0

Хочу получить внятные разъяснения касательно IPTV и чудо приставки Dune HD TV-102

Владимир 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Здравствуйте! Хочу заранее извиниться за что буду писать очень много, ну уж извините на то есть причины...
После долгого общения со службой поддержки, службой тех. поддержки и абонентским отделом решил написать тут.
Недавно приобрел новый ТВ (не поддерживает smart tv) и решил подключлючить услугу IPTV у интернет - оператора, у которого обслуживаюсь с 2009 (!!!) года. Пообщавшись с вышеперечисленными службами был крайне неприятно удивлен. Для того чтобы воспользоваться услугой IPTV необходима приставка Dune HD TV-102. У вас приставка Dune HD TV-102 стоит 7 200 руб. Аренда приставки у вас предусмотрена только на максимальном тарифе sky-unlim за (1200 руб. месяц) и составляет 300 руб.в месяц (для сравнения в 2014 г стоимость аренды у вас составляла 100 руб. в месяц и возможность аренды была предусмотрена на всех тарифных планах). В Евросети Dune HD TV-102 на 06.02.2015г. можно приобрести за 4 590 руб. (на рынке есть предложения и дешевле). Но ощутить все прелести IPTV на присатаке купленной не у вас не получится (информация получена от ваших специалистов), при этом идет ссылка на прошивку. Для сравнения ваш непосредственный конкурент в Котельниках - "АВК", предлагает приобрести приставку самостоятельно и привезти к ним офис для перепрошивки, что считаю вполне нормальным условием, но не гибким. В идеале было бы разместить необходимое ПО на оф.сайте провайдера и дать возможность тем пользователям у которых руки с того места растут перепрошить приставку самостоятельно если это требуется для данного устройства. Я не рекламирую другого провайдера, в качестве непосредственно интернет - услуг которого разочаровывался в свое время. Напоминаю - являюсь вашим клиентом с 2009 года и в свое время рекомендовал вашу компанию многим. Проблем с качеством предоставления услуг до этого не имел, до тех пор пока не задумался подключением IPTV.
В итоге что имеем на сегодняшний день - налицо откровенное навязывание своих услуг: "Хочешь интернет + тв подключай максимальный тариф и получи приставку в аренду. Не хочешь платить за максимальный тариф - приобретай тв приставку у нас по очень завышенной цене".
Хочется получить внятные разъяснения и пути решения проблемы в сложившейся ситуации.
0

нет интернета 38545

Алексей Викторович 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
нет интернета 38545
0

Вранье по тарифам на сайте

Александр 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
​​Идем на сайте в раздел Интернет - Тарифы. Видим цену 425р за 100Мб/с. Вы радостно переключаетесь, а потом с огромным удивлением обнаруживаете, что списывают по этому тарифу 900р. Звоните в поддержку, чтобы восстановить справедливость, а там отвечают - а это цена по акции для новых абонентов. А где на сайте указана цена 900р? А нигде! Старым абонентам цену знать необязательно и так заплатят.

Давно был абонентом Искрателекома, потом попал сюда. Видимо настала пора уходить. Не платить же деньги жуликам.
0

Zyxel Keenetic Giga II

Asmodey 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Приветствую!

Подключился к сети, при первоначально подключении использовался стационарный ПК, сейчас переключаю на роутер. Интернет не работает, сотрудники поддержки говорят, что не видят mac. Сбрасывал настройки, обновил конфигурацию, нет эффекта.

Большое спасибо.
0

Вопрос к статье - Что делать, если постоянно отключается Wi-Fi на ноутбуке.

Myshov 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Переодически отключается вай фай! вылеты из игр,фильмов, и тд! что делать? вот смотрю фильм или играю бац одна палочка (связь) а потом снова 3-5
0
Отвечен

смена тарифа

Елена 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
добрый день! хотим поменять тариф, зашла в личный кабинет, там в меню только 3 тарифа - Улетный 100, 50 и 30. На сайте их описания я не нашла - где можно найти описание и стоимость?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

На главной странице сайта, в левом верхнем углу, есть возможность выбора региона. Выберите "Одинцово и Одинцовский р-н". Во вкладке "интернет" Вы найдете описание данных тарифных планов.

С уважением.
0
Отвечен

Должна ли приставка dune 102 снизу нагреваться?Надо ли ее выключать из розетки на ночь?

Андрей 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Если приставка сильно греется, её следует показать специалистам. Обратитесь на филиал: http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Filial_ZHeleznodorozhnyj

С уважением.
0
Отвечен

Смена тарифа

Игорь К. 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Хочу сменить тариф. Действующий тариф Сити 50. Билл-Мастер предлагает NEW-Сити-60,80,100. Описание этих тарифов отсутствует на вашем сайте.
Где это описание можно прочесть?
Если это те же тарифы, что и архивные Сити 60,80,100, то как сменить тариф на более дешёвые SKY- , описание которых имеется на сайте?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Да, это одни и те же тарифы. Для смены тарифа обратитесь в абонентский отдел. Стоимость тарифа Sky-60 - 550 рублей в месяц. Обратите внимание на дополнительную информацию под веткой тарифов.

С уважением.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho