Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Вопрос об оплате
Добрый день!
Не могу зайти в личный кабинет, чтобы провести оплату в онлайне по банковской карте
Договор 1499124
Не могу зайти в личный кабинет, чтобы провести оплату в онлайне по банковской карте
Договор 1499124
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Сообщите контрольное слово, я сообщу Вам данные для входа в личный кабинет.
Не забудьте скрыть ответ перед отправкой.
С уважением.
Сообщите контрольное слово, я сообщу Вам данные для входа в личный кабинет.
Не забудьте скрыть ответ перед отправкой.
С уважением.
0
Отвечен
Скорость интернета
Здравствуйте! Являюсь абонентом компании ГорКом и перед объединением с компанией SevenSky у меня был тариф за 500 руб. в месяц и со скорость до 50 мбит/с. После объединения мне автоматически сделали тариф Новый - 5, где скорость до 60 мбит/с и в месяц 550 руб. Измерил скорость интернета и оказалось, что у меня до сих пор ограничение 50 мбит/с! Прилагаю скриншот с сайта Speedtest (интернет подключен напрямую к компьютеру, измерения проводил на разных серверах, результат тот же). Сделайте ограничение 60 мбит/с, раз уж тариф немного поменялся.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Вам следует обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 (495) 640-10-10 или оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте.
С уважением.
Вам следует обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 (495) 640-10-10 или оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте.
С уважением.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Узнать тарифный план можно в личном кабинете ("Услуги" - "Доступ к сети с учётом трафика и авторизации" - "Сменить тарифный план")
С уважением.
Узнать тарифный план можно в личном кабинете ("Услуги" - "Доступ к сети с учётом трафика и авторизации" - "Сменить тарифный план")
С уважением.
0
Отвечен
Можно ли пополнить счёт с помощью QIWI кошелька. В личном кабинете такой функции не нашёл.
Ответ
Noname
10 лет назад
Спасибо, разобрался. Можно перечислить деньги войдя в кошелёк, СевенСКАЙ есть в списке.
0
Исправлен
Развод на деньги
При подключении сказали что в течении 3 месяцев абонентская плата будет составлять 250 рублей, по истечению 3 месяцев будет составлять 500 рублей. Прошло 3 месяца, оплатили мы 500 рублей и вот через 18 дней вдруг нет интернета... Звоню оператору и узнаю что на лицевом счету 0,а моя абонентская плата составляет 750 руб. Так как я заплатил всего 500 инет отключили по по окончанию денежных средств. Иду в терминал плачу еще 250 руб. чтобы хватило до конца месяца. Инетернета нет. Опять звоню. Мне сообщают что чтобы восстановить интернет нужно внести полную аббонентскую плату иначе мы не можем восстановить соединение такие условия компании. ТАК КАК ЖЕ ОНИ ВОССТАНОВИЛИ МНЕ СОЕДИНЕНИЕ ЕСЛИ РАНЕЕ БЫЛО УПЛАЧЕНО ВСЕГО 500 РУБЛЕЙ( НЕ ПОЛНАЯ АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА)????
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Ваш тарифный план - "Улётный - 100". Абонентская плата действительно составляет 750 рублей в месяц. На данный момент доступ в интернет для Вас открыт. Оплачивать можно по-прежнему - небольшими суммами за день до полного списания средств.
С уважением.
Ваш тарифный план - "Улётный - 100". Абонентская плата действительно составляет 750 рублей в месяц. На данный момент доступ в интернет для Вас открыт. Оплачивать можно по-прежнему - небольшими суммами за день до полного списания средств.
С уважением.
0
Отвечен
7sky новый 5
Только сейчас узнал что переведён на другой тариф. Вы не устали переписывать договора в свою пользу или у вас кризис? По той информации что я нашёл по своему "новому" тарифу должен платить 550 р., но выходит намного больше! Может объясните? Кстати скорость не изменилась(указано в повышении до 60)! Так за что я плачу?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Да, конечно. Обратитесь в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640-10-10 или оставьте заявку на обратный звонок на главной странице официального сайта. Наши операторы помогут Вам отключить данную услугу.
С уважением.
С уважением.
0
Отвечен
Подключение интернета ЖК "Бунинский"
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как скоро будет возможность подключения интернета в доме по адресу улица Александры Монаховой дом 95 корпус 2. (к четвертому корпусу уже есть подключение)
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Вы можете оформить заявку на подключение Вашего дома обратившись в филиал. Информацию можно найти в разделе "Контакты".
С уважением.
Вы можете оформить заявку на подключение Вашего дома обратившись в филиал. Информацию можно найти в разделе "Контакты".
С уважением.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Вы можете оставить заявку на обратный звонок в абонентский отдел на главной странице нашего сайта. Так же, Вы можете сменить тариф самостоятельно в личном кабинете ("Услуги" - "Доступ к сети с учётом трафика и авторизации" - "Сменить тарифный план").
С уважением.
Вы можете оставить заявку на обратный звонок в абонентский отдел на главной странице нашего сайта. Так же, Вы можете сменить тариф самостоятельно в личном кабинете ("Услуги" - "Доступ к сети с учётом трафика и авторизации" - "Сменить тарифный план").
С уважением.
0
Как узнать какие тарифы в г.люберцы - красная горка сейчас действуют? В личном кабинете тариф - новый 5, смена тарифа невозможна.
Как узнать какие тарифы в г.люберцы - красная горка сейчас действуют? В личном кабинете тариф - новый 5, смена тарифа невозможна.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
Сменить тарифный план можно в личном кабинете ("Услуги" - "Доступ к сети с учётом трафика и авторизации" - "Сменить тарифный план"), а так же обратившись в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640-10-10 или оставить заявку на обратный звонок на главной странице нашего сайта. Смена тарифа осуществляется бесплатно.
С уважением.
Сменить тарифный план можно в личном кабинете ("Услуги" - "Доступ к сети с учётом трафика и авторизации" - "Сменить тарифный план"), а так же обратившись в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640-10-10 или оставить заявку на обратный звонок на главной странице нашего сайта. Смена тарифа осуществляется бесплатно.
С уважением.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
