Добрый день.
Подключен к тарифному плану «Новый-5». 23.09.2015 обнаружил, что у меня упала скорость исходящего соединения. По результатам замеров сайта www.speedtest.net скорость исходящего соединения составляет, примерно, 0,05-0,9 Mb/s (http://www.speedtest.net/my-result/4695842632).
Обратился в службу поддержки, была создана заявка о неисправности №1414779. В пятницу, 25.09.2015 по данной заявке приезжал специалист, который диагностировал нормальное физическое состояние сетевого соединения.
Сегодня, 26.09.2017, мне на почту и по SMS пришли сообщения о закрытии заявки о неисправности №1414779, однако скорость исходящего соединения осталась прежней. Опять обратился в службу поддержки, там было сказано, что данная заявка закрыта со следующим вердиктом: скорость исходящего трафика ограничена провайдером в связи преодолением установленного лимита на объём исходящего трафика по данному тарифному плану.
На вашем сайте не нашёл ни каких упоминаний об ограничениях подобного рода.
Прошу дать разъяснения по данной ситуации.

Здравствуйте. Могу ли я приобрести какую-нибудь приставку и подключить ее самостоятельно к вашему цифровому тв, wi fi подключен, а вот с приставками ваша компания меня прокатывает, каждый день заявки составляют, обещают перезвонить и ни ответа ни привета. Отвратительно работают ваши сотрудники, у нас просто дом новый и больше провайдеров кроме вашего нет. А клиентами абсолютно не дорожите.
надеюсь на ответ.....

В последнее время обнаружилась неприятная тенденция к незаконной блокировке сайтов, сначала не открывался http://www.zen15.me/ теперь не открывается http://oleg-leusenko.livejournal.com/2056600.html с МТС все работает, в списках, на которые ссылается страница блокировки ничего про эти сайты нет.

Собственно вопрос.

Даже такие неповоротливые мастодонты, как билайн этим занимаются.
Доколе ещё будут жить логины, пароли, ручные настройки и прочие пережитки диалапа? Напомню, сейчас 15 год 21 века.

Зачем?
Я не хочу терять даже несколько мегабит тарифной скорости.
Я не хочу терять даже несколько милисекунд пинга.
Я не хочу, чтобы мой роутер нагревался как печка, потому что ему приходится заниматься ненужным шифрованием всего ~90 мегабитного канала.
И да, я не хотел бы слышать оправдания про безопасность, несанкционированный доступ и прочие. Опыт сотен и тысяч провайдеров во всём мире показывает, что это не только релизуемо, но и давно есть готовые решения.

Так вот, ответьте, пожалуйста, когда в планах компании отказ от PPPoE?

входят ли новостройки ( два 4-х дома) в районе Перхвушенской больнице в зону подключения севен скайп? почтового адреса в данный момент не имеет, есть только " строительная" нумерация , дома 215 и 216, на карте ,в яндексе,они имеются. мой адрес niko565656@mail.ru

"Работники", хочется узнать, почему у меня не работает интернет,за который я заплатил в марте за год обслуживания ? Ни Интернета , ни денег. Отключили быстро, без предупреждения, 29 мая, сегодня 31 мая-ничего не работает, одни отписки и составление заявок. Результат ноль.

Открываю Vinterra.TV. Интернет-ТВ работает. ТВ Провайдера - вижу лишь 54 канала и ни один не работает. "Связь с сервером прервалась. Повторите подключение позже". Пробовал основные каналы - 1й, Россия 24, нтв.
Настройки по multicast выложил скриншотом к этому сообщению.

Добрый день!

Подскажите, когда вы расклеиваете свои объявления на гранит в подземном переходе в не предназначенном для этого месте, вы думаете найти себе адекватных клиентов? По-моему, это только отпугивает нормальных людей от вас. Просьба прийти и отодрать эти объявления. Адрес - подземный пешеходный переход между домами 14 и 15 проспекта Защитников Москвы. Хочется надеяться, что цивилизация все-таки возьмет верх над такими поступками.

Спасибо!

Очень бы хотелось узнать когда я смогу получить роутер и приставку для тв. Обещали доставить после того как я перешел на тариф ПРО. Хотелось бы хотя бы примерных сроков. Л.с. 98009

Здравствуйте! 20-30 мин. назад,пользовался интернетом и т.д,отошел по делам на 10 мин. Возвращаюсь, обновляю страницу, и пишет не удалось подключиться, на значке в самом низу панели тоже восклицательный знак,пробовал перезагрузить роутер, бесполезно,помогите,в чем может быть проблема?