Добрый вечер!

Весь вечер интернет работал с перебоями, а сейчас вообще перестал.

Добрый день.
Пользовался интернетом за 550 рублей по тарифк Новый-5. скорость была примерно 40-50 мб/c. Подключил себе бесплатный месяц телевидения. Понравилось.
Решил перейти на новый тариф с уже постоянным телевизором и бесплатной арендой оборудования и скоростью до 100 мб. По факту же кроме разницы в цене я не увидел ничего. Скорость на данный момент (момент написания претензии) По последним замера входящяя 0.05 мб. исходящая 0.40мб. И это при заявленых 100мб. Постоянные отключения интернета вырастающий пинг от 10 до 500 и выше надоели. Обратился в тех поддержку сказали подождите чуток у вас необходима замена оборудования мы его получили и в близжайшее время заменим. ( оборудование в самом посёлке.) Прошла неделя. Сказали что ждут погоды. Итог прошло почти 3 недели. Я до сих пор ни разу не увидел интернета со скоростью выше 40 мб. А так же бесплатного оборудования. Т.к. Мне сказали поменяем вай фай пушки и после сможем доставить вам оборудование.
Вопрос за что я плачу?
Платил 550 скорость не выше 50 мб и небыло оборудования ( +месяц бесплатного ТВ ещё не кончился)
Плачу 850 скорость не выше 40мб и нет оборудования ( пользуюсь ещё бесплатным ТВ.)

Постоянные обращения в тех поддержку создаём заявки мне отзваниваются и говорят. Будет погода будет замена оборудования. И закрывают заявку. Это не работа. Это видимость работы.
Совесть есть? Зима близко. И я сильно сомневаюсь что погода станет лучше. Перерасчёт требовать глупо.
Лицевой счёт 277414

В Настройках IPTV Player для просмотра телевидения на компьютере пройдя по ссылке Скачайте IPTV Player по ссылке: IPTV Player перекидывает на http://www.seven-sky.net/

Счет 199307. Оплатила 950 рублей 26.08, по состоянию на 28.08 деньги на счет не поступили. Прошу предоставить объяснение, на каком основании не предоставляются услуги, которые были мной оплачены. Ситуация с не зачислением денежных средств происходит уже не в первый раз. Обращаю ваше внимание на качество сервиса. Проведите тренинг среди операторов, которые должны уметь успокоить людей в такой ситуации, тем более, что проблемы с не зачислением средств происходят регулярно. Совершенно неприемлемо получать в ответ на свою претензию - безразличную фразу: Ваша претензию будет рассмотрена в течение 14 дней. Это только увеличивает недовольство разочарованных. Просьба предоставить мне возможность использовать услугу доверительный платеж в этом месяце повторно.

Ув. г-н Админ,

Спс за отв от пн/13.04.2015 (в теме "Двойное Воровство").

Позиция вашего руководства вызывает чувство определённого сожаления
и вынуждает меня обратиться в ФСНССИТМК РосКомНадзор (www.rsoc.ru).

Судя по Форуму, эта Проблема массовая; так что лично я отнюдь не одинок ...
Ладно, будем разбираться через контролирующие государственные органы.

И на меня уже тогда не обижайтесь и отзыва жалобы
(о коем в прошлом просил ГорКом) тогда уже не просите.


С ув., Абонент № 30604.

Объясните пожалуйста, почему мой интернет зависит от погоды? Я не подключал услугу "НОЛЬ В ДОЖДЬ"! Если вы не в состоянии организовать стабильную работу интернета, то не зачем заявлять про качество. То у вас ремонты на линии, то переподключение какое-то, то еще что. А некоторым людям между прочим необходим постоянный доступ в интернет, ибо люди работают через интернет. Извините, накипело.
Исправьте пожалуйста, чтобы интернет не зависил от погодных условий. Спасибо

​​В теме"блокировка сайтов" я безуспешно пыталась выяснить, почему компания, заблокировав сайт для доступа потребителей, не может его разблокировать, когда его удалили из списка запрещенных! Вместо прямого и четкого ответа на данный вопрос, мне было рассказано, что компания в состоянии только заблокировать весь сайт и не может блокировать отдельных страниц! После чего меня прямо-таки вдохновил очень "умный" ответ администратора "ответ Вам дан в полном объеме" и все, вопрос закрыли))) Ответ на какой вопрос был дан мне в полном объеме? На вопрос ,который я и не спрашивала? Администратор сам за меня решил, что именно я хочу узнать? Это что за работа такая наплевательская? Администратор не в состоянии ответить на элементарный вопрос: когда компания разблокирует сайт Кинозал ТВ, которого НЕТ в списке запрещенных и исправит эту свою ошибку? Вот на ЭТОТ вопрос жду четкий, аргументированный и развернутый ответ, а не неадекватные отписки!

Спасибо большое за интересную бонусную программу котрая реально работает. Хотелось бы больше акций!!!

Установила 7Sky IPTV Pleyer, окно открывается, обновляется телепрограмма, справа показывается список каналов, выбираю канал, слева внизу написано какая передача идет в данный момент, всё работает кроме изображения, на экране значок 7sky и все. В чем дело?
С уважением, Елена.

Что за безобразие? Сколько можно уже?? Сказали до понедельника не ждать!!! Это как вообще ???