Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+1

Нет интернета второй день

Марина 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Нет интернета второй день, Савицкого 22к2. Вчера обещали в течение дня восстановить.
+1

Интернета нет но деньги списываются?

Алексей 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
+1
Исправлен

Почему такая большая потеря пакетов?

iG0Lka1 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
Играть не возможно!
Поддался своей жадности взял на 4 месяца подключение.
жду не дождусь когда уже перейду к другому провайдеру...

какой бы игровой сервер я не тестировал, всегда ближе к концу таблицы есть хост со 100% потерями... Почему у других провайдейров нет такого?!

Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Проблем по данному маршруту не обнаружено.

С уважением.
+1
Исправлен

вышел из минуса,а интернет не работает

Сергей 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
И хотелось бы перейти на другой тарифный план
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Ваш тарифный план "Новый - 4". Абонентская плата 650 рублей в месяц. На Вашем счёте сейчас 125 рублей. Сейчас изменились условия оплаты. Чтобы снять финансовую блокировку пополните счёт до 650 рублей. Вы так же можете указать желаемый тарифный план. Мы переведём Вас в течение дня.

С уважением.
+1
Отвечен

смена тарифа

Светлана 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Здравствуйте! Скажите, почему втихую поменяли тариф, я случайно узнала посмотрев историю платежей. Меня не устраивает тариф, на который меня перевели новый 2, телевидением вашим я не пользуюсь, да и не собираюсь. Мне нужен только интернет и почему я в данной ситуации должна оплачивать переход на тариф аналогичный старому, без телевидения. Одинцово. Я бы перешла на улетный 50, без оплаты в 200 рублей
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Светлана,

Принято решение пойти Вам навстречу. В течение дня с Вами свяжутся. Уточните, пожалуйста, номер контактного телефона.

С уважением.
+1

где взять инструкцию по настройке iptv на компьютере

Koy My 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
где взять инструкцию по настройке iptv на компьютере
+1
Отвечен

Нужен годовой абонемент без цифрового телевидения!

Ульяна 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Здравствуйте! Пользуюсь провайдером Горком с 2007 года, всегда покупала годовой абонемент,но в него никогда не входило цифровое телевидение. Оно мне и НЕ нужно. Возможно ли подключить абонемент без цифрового телевидения?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

На данный момент годовых тарифных планов без IPTV не существует.

С уважением.
+1
Отвечен

Непонятное списание средств

Кирилл 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Здравствуйте! 20.01.2015 оплатил 590 руб. У меня тариф "Новый-5" 550 руб. в месяц + 150 руб. внешний ip. итого 700 руб. в месяц. Сегодня 12.02.2015 я обнаруживаю, что до блокировки остался 1 день. Как это? Я занялся арифметикой, если в месяц по 700 руб., то в день 700/30=23,3 руб. С момента оплаты прошло 23 дня, значит 23*23.3=535,9 руб. с меня должны списать. Даже если пойдем от других цифр, в начале месяца у меня на счете было 404,77 руб., на 12.02.2015 у меня осталось 19,60 руб., прошло 12 дней, значит 404,77-19,60=385,17 и разделим это на кол-во прошедших дней, т.е. 385,17/12=32,0975 руб. я платил каждый день в феврале, хотя в день должно выходить около 23-25 рублей (в зависимости от кол-ва дней в месяце). Объясните ситуацию.
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

Вам следует оставить заявление на перерасчёт в абонентский отдел по телефону +7 (495) 640-10-10.

С уважением.
+1
Отвечен

не работает интернет поселок горки-10

дима 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

В данный момент ведутся работы по восстановлению узла связи.

С уважением.
+1
Отвечен

подключение каналов СИТИ-80. как смотреть на компе?

Сергей 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
какой плеер подключить для просмотра 115
каналов? Если DigitalTV_r2.exe, то где взять пин-код?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Обратитесь в абонентский отдел для предоставления ПИН кода к плееру. Не забудьте сообщить им о тарифе "интернет + ТВ".

С уважением.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho