Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Спасибо
Благодарность!
Выражаю огромную благодарность заместителю начальника филиала "Жулебино" Кобзеву Дмитрию Александровичу за профессионализм и клиентоориентированность.
С его помощью удалось решить пробему с IPTV удалённо и оперативно по e-mail, без потери времени на личный визит в филиал.
Также прошу по возможности поощрить указанного сотрудника материально, за работу во внеурочное время.
С его помощью удалось решить пробему с IPTV удалённо и оперативно по e-mail, без потери времени на личный визит в филиал.
Также прошу по возможности поощрить указанного сотрудника материально, за работу во внеурочное время.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Передали Ваше обращение на филиал Жулебино.
Спасибо за обращение.
Приятного пользования.
Передали Ваше обращение на филиал Жулебино.
Спасибо за обращение.
Приятного пользования.
0
Спасибо
Благодарность сотруднику отдела подключения абонентов.
Хотел бы поблагодарить Вашего сотрудника Артем за понимание и оперативное решение вопроса.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Просьба указать, из какого отдела сотрудник.
Спасибо за обращение.
Просьба указать, из какого отдела сотрудник.
Спасибо за обращение.
0
Списание денег с лицевого счета
26.06.2015 положили на баланс 1100 руб.,а 29.06.2015 уезжая в отпуск заблокировали интернет. Приехав 24.07.2015 г. позвонили вам, чтобы разблокировали интернет, оказывается его и не блокировали. Разберитесь с данной ситуацией и произведите перерасчет.
0
Исправлен
Отладьте систему блокировки
У нас порно по какому закону запрещено? Почему опять попадают в блокировку сайты xvideos.com и xnxx.com? в реестре их нет. вы так с конкурентами боритесь? или нам самим перейти к конкурентам, у которых с блокировкой таких проблем нет?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Сергей!
На данный момент технической возможности блокировать отдельные URL нет. Потому в блокировка осуществляется по доменному имени на наших DNS серверах. Это значит, что все страницы, на попавших в реестр доменах и поддоменах не будут работать.
Спасибо за обращение.
На данный момент технической возможности блокировать отдельные URL нет. Потому в блокировка осуществляется по доменному имени на наших DNS серверах. Это значит, что все страницы, на попавших в реестр доменах и поддоменах не будут работать.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
ОТКЛЮЧЕНИЯ ИНТЕРНЕТА НА ВРЕМЯ ОТПУСКА
ОТКЛЮЧЕНИЯ ИНТЕРНЕТА НА ВРЕМЯ ОТПУСКА КАК НЕ ПЛАТИТЬ В ПУСТУЮ ?КАКИЕ ВАРИАНТЫ ЕСТЬ?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Заблокировать интернет на время отпуска Вы можете в личном Кабинете. Раздел СЕРВИСЫ далее Блокировка.
Спасибо за обращение.
Заблокировать интернет на время отпуска Вы можете в личном Кабинете. Раздел СЕРВИСЫ далее Блокировка.
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Разблокировать интернет Вы можете только по звонку оператору.
Спасибо за обращение.
Разблокировать интернет Вы можете только по звонку оператору.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Мой л/с 332669 . 19.07 была создана заявка на ремонт 1382915 , каждый день звоню в службу поддержки и меня "кормят завтраками" что всё сегодня сделают. Когда мне починят интернет ????
Мой л/с 332669 . 19.07 была создана заявка на ремонт 1382915 , каждый день звоню в службу поддержки и меня "кормят завтраками" что всё сегодня сделают. Когда мне починят интернет ????
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По срокам может подсказать только руководитель филиала и его заместитель. Так же только они могут предоставить Вам информацию почему Вашу заявку не берут в работу.
Зам. директора филиала Одинцово: Анненков Аркадий Владимирович
a.annenkov@seven-sky.net
+7 (495) 640-10-10 доб. 2337
+7 (903) 624-96-64
Директор филиала Одинцово: Гончаренко Михаил Михайлович
m.goncharenko@seven-sky.net
+7 (495) 640-10-10 доб. 2342
+7 (964) 591-65-57
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
По срокам может подсказать только руководитель филиала и его заместитель. Так же только они могут предоставить Вам информацию почему Вашу заявку не берут в работу.
Зам. директора филиала Одинцово: Анненков Аркадий Владимирович
a.annenkov@seven-sky.net
+7 (495) 640-10-10 доб. 2337
+7 (903) 624-96-64
Директор филиала Одинцово: Гончаренко Михаил Михайлович
m.goncharenko@seven-sky.net
+7 (495) 640-10-10 доб. 2342
+7 (964) 591-65-57
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Очень низкая скорость интернета
Добрый вечер,
Ул. Академика Миллионщикова, д. 31, кв. 266 - в течение недели наблюдается очень медленное интернет соединение. С чем это может быть связано и как это исправить?
Спасибо.
С уважением,
Александр
Ул. Академика Миллионщикова, д. 31, кв. 266 - в течение недели наблюдается очень медленное интернет соединение. С чем это может быть связано и как это исправить?
Спасибо.
С уважением,
Александр
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Тестирование соединения могут провести специалисты тех. поддержки. Мы передадим информацию для них, с Вами свяжутся для проведения тестирования.
Спасибо за обращение.
Тестирование соединения могут провести специалисты тех. поддержки. Мы передадим информацию для них, с Вами свяжутся для проведения тестирования.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Очень низкая скорость интернета
Добрый вечер,
Ул. Академика Миллионщикова, д. 31, кв. 266 - в течение недели наблюдается очень медленное интернет соединение. С чем это может быть связано и как это исправить?
Спасибо.
С уважением,
Александр
Ул. Академика Миллионщикова, д. 31, кв. 266 - в течение недели наблюдается очень медленное интернет соединение. С чем это может быть связано и как это исправить?
Спасибо.
С уважением,
Александр
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Тестирование соединения могут провести специалисты тех. поддержки. Мы передадим информацию для них, с Вами свяжутся для проведения тестирования.
Спасибо за обращение.
Тестирование соединения могут провести специалисты тех. поддержки. Мы передадим информацию для них, с Вами свяжутся для проведения тестирования.
Спасибо за обращение.
0
Списание денег с лицевого счета
26 июня пополнили баланс на 1100 руб., а 29 июня уезжая попросили заблокировать интернет. Сегодня, 24 июля, просим разблокировать интернет, а оказывается никто и не блокировал , и деньги регулярно списывались. Разберитесь и сделайте перерасчёт.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
