Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
про тарифы
не гневите Бога! снизьте цены на интернет в трехгорке!!!ваши конкуренты уже давно по 450 р предлагают. еще немного и я тоже к ним подключусь, несмотря, что интернетом вашим доволен
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Если бы Вы более внимательно изучили домашнюю страницу компании, то увидели бы что по Трехгорке действует Московская линейка тарифов Sky.
Спасибо за обращение.
Если бы Вы более внимательно изучили домашнюю страницу компании, то увидели бы что по Трехгорке действует Московская линейка тарифов Sky.
Спасибо за обращение.
0
Завершен
Управление телевизором с пульта IPTV-приставки MAG255
Спустя два месяца после заявки, мне " оперативно" поставили ТВ приставку, причем не заявленную DUNE HD TV-102, а внешне очень похожую на нее infomir MAG255 (глобус сверху).
Кому надо, подключил к интернету после роутера, включив в настройках его меню IPTV:
1) Использовать маршруты DHCP - Microsoft
2) Включить многоадресную маршрутизацию (IGMP Proxy) - включить
3) Включить IGMP Snooping - включить
На пульте заинтересовали кнопки управления телевизором. Т.к. провайдер заботливо лишил заводскую приставку инструкции, а на сайтах прова и производителя найти ее не смог, пришлось рыть глубже: удобно же управлять всем с одного пульта.
Нашел следующее:
В комплект поставки приставки MAG255 входит пульт дистанционного управления со специальным блоком из шести программируемых кнопок, на которые можно назначить управление другими приборами (телевизор, усилитель).
Для программирования кнопок, расположенных в дополнительной секции, необходимо выполнить следующие действия:
Нажать кнопку “TV SET” и удерживать 2 секунды. Когда красная лампочка начнет гореть ярче, это будет означать, что пульт готов к обучению.
• Нажмите кнопку, которую вы хотите «обучить» - красная лампочка начнет мигать.
• Расположите излучатели двух пультов друг напротив друга на расстоянии примерно 10 см и нажмите на пульте другого устройства кнопку, функцию которой вы хотите продублировать на пульте MAG255. Удерживайте 2 секунды.
• После трех быстрых миганий, когда красный светодиод станет светиться беспрерывно, вы можете продолжить «обучение» следующей кнопки.
• Повторите вышеописанную процедуру для всех кнопок, которые вы хотите запрограммировать на управление внешними устройствами.
• Нажмите кнопку “TV SET” для сохранения данных обучения, красная лампочка должна потухнуть.
Настроил. Очень удобно!
Кому надо, подключил к интернету после роутера, включив в настройках его меню IPTV:
1) Использовать маршруты DHCP - Microsoft
2) Включить многоадресную маршрутизацию (IGMP Proxy) - включить
3) Включить IGMP Snooping - включить
На пульте заинтересовали кнопки управления телевизором. Т.к. провайдер заботливо лишил заводскую приставку инструкции, а на сайтах прова и производителя найти ее не смог, пришлось рыть глубже: удобно же управлять всем с одного пульта.
Нашел следующее:
В комплект поставки приставки MAG255 входит пульт дистанционного управления со специальным блоком из шести программируемых кнопок, на которые можно назначить управление другими приборами (телевизор, усилитель).
Для программирования кнопок, расположенных в дополнительной секции, необходимо выполнить следующие действия:
Нажать кнопку “TV SET” и удерживать 2 секунды. Когда красная лампочка начнет гореть ярче, это будет означать, что пульт готов к обучению.
• Нажмите кнопку, которую вы хотите «обучить» - красная лампочка начнет мигать.
• Расположите излучатели двух пультов друг напротив друга на расстоянии примерно 10 см и нажмите на пульте другого устройства кнопку, функцию которой вы хотите продублировать на пульте MAG255. Удерживайте 2 секунды.
• После трех быстрых миганий, когда красный светодиод станет светиться беспрерывно, вы можете продолжить «обучение» следующей кнопки.
• Повторите вышеописанную процедуру для всех кнопок, которые вы хотите запрограммировать на управление внешними устройствами.
• Нажмите кнопку “TV SET” для сохранения данных обучения, красная лампочка должна потухнуть.
Настроил. Очень удобно!
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Спасибо за исчерпывающее описание действий по настройке пульта.
Информацию постараемся разместить на внутренних ресурсах.
Спасибо за обращение.
Спасибо за исчерпывающее описание действий по настройке пульта.
Информацию постараемся разместить на внутренних ресурсах.
Спасибо за обращение.
0
Спасибо
Стабильность и бесплатность
Здравствуйте.
Пользуюсь услугами уже очень давно, и хотел бы выразить благодарность компании за то, что на протяжении многих лет удовлетворяете мои потребности в пользовании услугами.
Пользуюсь и телевидением и интернетом.
Перебои в связи бывают у всех, но, благо, все устраняется довольно быстро. Недавно погорела ТВ приставка, достаточно быстро поменяли, спасибо.
С недавнего времени стал пользоваться бонусной программой, в принципе, баллы копятся довольно быстро. С последней покупки списанием баллов оплачиваю усолуги, очень завлекло.
Пользуюсь услугами уже очень давно, и хотел бы выразить благодарность компании за то, что на протяжении многих лет удовлетворяете мои потребности в пользовании услугами.
Пользуюсь и телевидением и интернетом.
Перебои в связи бывают у всех, но, благо, все устраняется довольно быстро. Недавно погорела ТВ приставка, достаточно быстро поменяли, спасибо.
С недавнего времени стал пользоваться бонусной программой, в принципе, баллы копятся довольно быстро. С последней покупки списанием баллов оплачиваю усолуги, очень завлекло.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв, мы передадим информацию по назначению.
Приятного пользования.
Спасибо за обращение.
Спасибо за отзыв, мы передадим информацию по назначению.
Приятного пользования.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Нет интернета
Пролетарский проспект, дом 3, несколько часов нет интернета. Идут ли работы? И когда восстановят?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По адресу зафиксирован сбой в работе оборудования. Причины сбоя пока не установлены. Ответственные лица оповещены. Проводятся работы по восстановлению связи.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
По адресу зафиксирован сбой в работе оборудования. Причины сбоя пока не установлены. Ответственные лица оповещены. Проводятся работы по восстановлению связи.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По адресу зафиксирован сбой в работе оборудования. Причины сбоя пока не установлены. Ответственные лица оповещены. Проводятся работы по восстановлению связи.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
По адресу зафиксирован сбой в работе оборудования. Причины сбоя пока не установлены. Ответственные лица оповещены. Проводятся работы по восстановлению связи.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Способов проверить скорость интернета очень много, но не все они могут показать правильные результаты. Утилиты для проверки скорости Вы найдете по ссылке ниже:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Abonentam/Tehnicheskaya_podderzhka
Так же можете пользоваться такими сайтами как http://www.speedtest.net/
Примите во внимание, что скорость необходимо проверять минуя средства маршрутизации, и желательно операционную систему загрузить в безопасном режиме.
Спасибо за обращение.
Способов проверить скорость интернета очень много, но не все они могут показать правильные результаты. Утилиты для проверки скорости Вы найдете по ссылке ниже:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Abonentam/Tehnicheskaya_podderzhka
Так же можете пользоваться такими сайтами как http://www.speedtest.net/
Примите во внимание, что скорость необходимо проверять минуя средства маршрутизации, и желательно операционную систему загрузить в безопасном режиме.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Обрывы или снижение скорости 2 Мбит/с до в пос. Быково во время дождя
Дождь не особо сильный. С пятницы вечера началось.... у всегда подъезда так...
Дождь не особо сильный. С пятницы вечера началось.... у всегда подъезда так...
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Тут только один вариант. В момент неисправности опять связываться, и настоятельно требовать составить заявку на проверку сетевикам, с указанием всей полученной информации.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Разблокировали.
Приятного пользования.
Спасибо за обращение.
Разблокировали.
Приятного пользования.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Цифровое ТВ
Добрый день!
Заказали подключение цифрового тв, заплатили деньги за подключение, аренду приставки. Нам сказали, что на складе нет приставок. Ждем уже 2 недели. Подскажите, пожалуйста, нам пересчитают сумму ежемесячного платежа и аренду приставки? И сколько еще ждать самого подключения тв?
Заказали подключение цифрового тв, заплатили деньги за подключение, аренду приставки. Нам сказали, что на складе нет приставок. Ждем уже 2 недели. Подскажите, пожалуйста, нам пересчитают сумму ежемесячного платежа и аренду приставки? И сколько еще ждать самого подключения тв?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Аренды оборудования у Вас нет, как и пакета каналов ( кроме бесплатного, включенного в тарифный план). Все ваши денежные средства расходуются только на доступ к интернету, по тарифному плану...
Сколько Вам ждать установки, уточнить можете только у руководителя филиала, поскольку только он знает есть ли необходимое оборудование в наличии...
Пере-рассчитывать Вам нечего.
Спасибо за обращение.
Аренды оборудования у Вас нет, как и пакета каналов ( кроме бесплатного, включенного в тарифный план). Все ваши денежные средства расходуются только на доступ к интернету, по тарифному плану...
Сколько Вам ждать установки, уточнить можете только у руководителя филиала, поскольку только он знает есть ли необходимое оборудование в наличии...
Пере-рассчитывать Вам нечего.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
