Здравствуйте! Мне необходимо написать заявление о перерасчете. Как это сделать.?

Уважаемые господа,
Некоторое время назад мне было предложено изменить тариф (с увеличением его стоимости), мотивируя это наличием Интернет-ТВ. Я согласился, т.к. у меня имелся в наличии приемник Dune HD, необходимый для этого.
В настоящее время интернет-ТВ у меня не работает, т.к. мне было сказано, что у компании Горком своя прошмвка на ТВ, т.е. получается, что приемник я должен был покупать у вас за двойную стоимость (кстати, об этом нигде не указано и при подключении я не был об этом информирован). Ваша служба техподдержки помочь мне отказалась.
Таким образом, я вам плачу за услугу, которую вы мне фактически не оказываете. Эта услуга (Интернет-ТВ) по факту не является бонусной, как у вас сказано в рекламных целях, т.к. ваш сегодняшний тариф выше, чем был у меня ранее, и выше, чем у других провайдеров.
Прошу или решить вопрос с работой Интернет-ТВ, или же вернуть мне подключение по прежнему тарифному плану.
С уважением
Олег Шишов
8 903 960 9318

Здравствуйте! У нас уже больше недели нет интернета. Все заявки мне оформляют,но никто не приходит.Сколько мне еще ждать.

Добрый день, я являюсь пользователем Горком на протяжении 6 лет ( есть ещё 1 аккаунт). Так вот у меня скоро заканчивается мой Годовой абонемент.
Зашел на сайт и увидел, что у вас тоже такая возможность есть но поменялись условия и цены. По сему случаю вопрос: Мне нужен тариф 60мб\с, за который с учетом акции я платил 400руб\месяц (т.е. 4800руб\год) сейчас у вас скорость осталась прежней, цена поднялась и появилась возможность просмотра ТВ, и то за доп плату +3000 р/за год... Мне этот ТВ не нужен. Мне нужен просто интернет на год. Какие от Вас будут предложения? Или же искать другого провайдера для обоих аккаунтов? Потому как цены на интернет с каждым годом все ниже....а тут наоборот выше получается (за счет дополнительных не нужных мне услуг)

Была оплата 17 июня на счет в Искрателеком 0468. Чек прилагается. Была направлена просьба о переводе этих денег на счет 332835.
Кроме того, 16 июля было оплачено 500 рублей на счет 332835
5 или 6 заявок я отправила на адрес info@gorcomnet.ru. никакого результата.
мы являемся пользователями уже более 10 лет, никогда в Искрателекоме такого хамского отношения не было
и на каждое обращение к Вам- ласковый ответ-
Спасибо за ваше обращение в компанию ГорКом.
"По вашему запросу создана заявка № 2015072013009676, которая будет обработана в течение суток." и такая ерунда- с 12 июня. Будут ли зачислены деньги на счет? и когда будет интернет?

Сегодня приходил техник проводить интернет,На вопрос сколько будет стоить настройка роутера он ответил 1000р.хотя согласно прайс листу стоимость 400р.Я естественно отказался.А на вашем сайте настроек роутера нет.Что делать?

С утреца ужасное качество интернет соединения. На сайте с компьютера не нашел кнопку создать тему

Добрый день. Сегодня перестал работать интернет, при подключении выдает ошибку 691.
Вчера все работало по старому логину и паролю. Сегодня зашел в личный кабинет на Вашем сайте и заметил новый номер договора и новый номер лицевого счета. Возможно ли, что в связи с этими обновлениями изменился и логин с паролем для подключения к интернету?

Добрый день,я являюсь вашим абонентом по ул.Сосновая,д.34.Я переезжаю на ул.Белорусская д.10.и хотела бы подключить интернет.Могу ли я оставить тот же лицевой счет или это будет новое подключение?И сколько будет стоить подключение?