Добрый день. Прошу объяснить почему в течении недели почти каждый день наблюдается по нескольку сбоев в работе интернет на протяжении десятков минут. Люберцы, проспект победы 9/20. Когда проблема будет решена?

не могу зайти в личный кабинет.
Соответствие номера лицевого счёта и
номера мобильного телефона не найдено.
Обратитесь в службу поддержки

1.Подскажите покупать ли мне Маршрутизатор TP-Link TL-WDR3600 будет ли работать ваш IPTV Player с ним? просмотр только на компе!
(IPTV: поддержка IGMP Proxy и режима "мост" для мультикаст-потока IPTV, 802.1Q Tag VLAN)
лиц.счет 261512
2.тариф «NEW-Сити-60» -тариф предусматривает 85 каналов?

Здравствуйте пишу не в первый раз, на счёт пинга по вечерам,мкр Молжаниново.
Дело такое, по вчерам после 20-00 интернет плохо работает отзыв слишком долгий,особенно это хорошо наблюдается в scype или онлайна играх.Началось всё 30 апреля - 2 недели работало все плохо...потом был период недели 2 работал просто волшебно ,до тех пор пока град не пошёл) что привело к отключению интернета( на пару часов) и ТВ антенны, и вот опять начались эти же проблемы....
Я перепробовал все методы - вирусов нет, пробовал на прямую, пробовал с 2 ноутбуков...но всё так же
вот пример ,что мне выдаёт трасировка (либо такое или проседает 3 - 4 строка ,в послденее время чаще всего 2 строка)

не знаю ,что делать...может ,где кабель пережат в доме,или что то другое

​​​​Доброй ночи.

Вот не спится и решил отписаться, ну и хватит о хорошем.

Кто дадумался, чтобы при наведении на тарифы всплывали дополнительные услуги, а условия нет?
а чтобы появились условия новых тарифов( Sky) необходимо нажимать на тариф....

Пролог:
старый тарифный план сити 80 (700р) + внешний ип (150р)
про ип отдельная история, у этого провайдера я более 13 лет, а ип со мной 10 лет
слишком привязан к ип, чтобы сменить провайдера :(

1)Действие первое
Решил я посмотреть личный кабинет, и о чудо новые тарифы ( всего 2 про и топ)
Побежал смотреть ценник, навел мышкой на тарифы, а там выпадают доп услуги...
посмотрел про ну думаю нормальный тариф. про, который доступен в личном кабинете.. 550...+ 200 ( кто же знал... хотя о чем я, это севен-скай во всей своей красе,должен был догадаться), сменил тариф.

2) Действие второе
И вот наступила ночь перевода, на новый тариф.
Зашел в личный кабинет, и там новый тариф.. вот только денег на счету стало больше.
Тут я понял, что что-то не так. Захожу в статистику, а там возвращение денег за внешний ип. Срочно захожу в интернет проверять свой ип ( уф... обошлось) он со мной.
Странно,думаю, ип внешний есть, плату за него вернули.. дело не чистое
Надо звонить в тех поддержку ( сказано сделано)
Позвонил, объяснил, что так и так поменял тарифный план, а плата за внешний ип вернулась, а новая не списалась. А мне в ответ , что ваш внешний ип теперь идет как подарок...( в душе прозвучало УРА УРА УРА) .На том и попрощались.

3) Действие третье (прошел 1 день)
Не спокойно было у меня на душе, ип со мной, но в халяву не верю, это же севен-скай. Они же потом могут задним числом списать сразу все ( прецедент был, когда взяли и списали за прошлые месяцы, не уведомив об этом, из-за чего был отключен интрнет, а причина была проста, у них биллинг считал криво) Зная что такое может повториться... я решил действовать через заявку. Оформил... итог: перезвонили и сказали что ип у вас не оплачен..приехали.. значит не зря душа терзалась..., но погодите думаю... он же у меня сейчас есть...мой старый верный ип... а плата не списывается...... жопа где то рядом

4) Действие четвертое ( последнее)
Друг указал на мою ошибку в новом тарифе..... точнее скинул условия, я ужаснулся.
750 рублей + 200 рублей за внешний...
Ну думаю, перейдука я на SkyNet, для минимизации финансовых потерь . Позвонил в тех поддержку, а там:
Извините, но это невозможно. Спрашиваю почему? Тарифы для новых пользователей.
Приехали. Спрашиваю: вот возьму сейчас и отключусь, а через секунду заново подключусь, какой тарифный план дадите выбрать... тишина...теперь у меня есть еще одна заявка, на выяснение, почему я не могу перейти на тарифный план SkyNet.

Итого:
1) Условия тарифа нужно сразу показывать, а не делать НЕОБХОДИМОСТЬ В НАЖАТИИ НА ТАРИФ или по крайней мере, чтобы всплывали условия так же как и услуги при наведении мышкой на тариф
2) Как вообще после этого можно обращаться в вашу тех поддержку, если от них можно получить данные несоответствующие действительности
3) Хочу тарифный план SkyNet + Public IP ( свой старый),
Хочу нормальную тех поддержку
Хочу, чтобы при смене тарифного плана меня оповещали о всех измениях которые произойдут из-за этого

​​поставил filezilla server
http://sonikelf.ru/sozdaem-svoj-sobstvennyj-ftp-server-na-baze-filezilla-server/
ip адрес узнаю здесь https://2ip.ru/
не соединяется с сервером.
какой ip поставить в passive mode?

Мы ждали ремонта с Вашего филиала почти полдня! Да, нам сказали, что авария, и потом все починили быстро, особых претензий нет и все бесплатно сделали, но вообще - каковы сроки ремонта абонента у вас в компании по регламенту! Хорошо, что это первая авария за два года, а если бы они чаще случались?

Добрый день. Мы являемся представителями компании Zabbix и хотим предложить вам внедрение нашей системы мониторинга. Благодаря решениям Zabbix можно отслеживать проблемные участки локальной сети, контролировать сетевое оборудование, уведомлять сотрудников о проблемах через СМС, Email и телефонный звонок.
Так же Zabbix может отслеживать различные бизнес-процессы, терминальные устройства и много другое. Если данное предложение Вас заинтересовало, то прошу связаться со мной:
8(495)740-05-41
info@gmicron.ru
http://gmicron.ru/zabbix/

С уважением
Гордеев Виктор
Главный специалист
ООО "Джимикрон"

Два тарифа, две одинаковых стоимости по 550 в месяц ,разные скорости !!! 100мб и 60мб, но переключится на скайнет нельзя, ибо он для новых пользователей, а на "старичков" вам пофигу ? Почему такое отношение к клиентам? Пользуюсь вашими услугами очень давно а прогресса в скорости нету. Котельники Силикат (в графе "район" нас нету)

какой баланс? 1472263