Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
Нет интернета
Здравствуйте, при подключении кабеля через роутер или напрямую через пк, пишет , что сетевой кабель не подключён. В чем проблема?

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Какого либо сбоя в работе оборудования не зафиксировано по Вашему адресу.
Вам необходимо связаться с техническими специалистами для проведения обязательной диагностики.
Какого либо сбоя в работе оборудования не зафиксировано по Вашему адресу.
Вам необходимо связаться с техническими специалистами для проведения обязательной диагностики.

0
Исправлен
Первичное подключение
Добрый день! По вопросу подключения интернета и телевидения в Куркино. В четверг, 15 октября, я через оператора оставила заявку 1427559 на подключение интернета и телевидения. Мастер связался со мной в воскресение. Договорились, что он будет у меня 20.10 в интервале с 10 до 12 часов. 19.10 я несколько раз пыталась с ним связаться по мобильному для подтверждения нашей встречи. Продолжила делать это и сегодня. Ваш сотрудник не отвечает. Позвонила оператору. Разговор был долгим и непростым. Девушка, имени которой я не расслышала, на казалось бы простой вопрос: будет ли у меня сегодня мастер с 10 до 12 - предложила оформить заявку на ответ, который я смогу получить в "ближайшее" время. Далее мы начали разбираться в терминологии, а именно, какое время в её понятии бывает "ближайшим". Выяснилось что синоним в данном случае"в течение дня". На мое логичное замечание, что информация о приходе мастера нужна до 10 утра, далее это будет уже не актуально, девушка, абсолютно не смущаясь, продолжила монолог о заявке и "с вами свяжутся". Я не могла обмануть её ожиданий и заявку оставила. Номер заявки 189506.
Вот осталась последняя надежда - сайт. Может здесь вы мне сможете ответить - есть ли в графике кого- либо из мастеров подключения сегодня с 10 до 12 работы по заявке 1427559? Или я, уже не спокойно, могу уходить на работу не ожидая сегодня до 12 часов?
Вот осталась последняя надежда - сайт. Может здесь вы мне сможете ответить - есть ли в графике кого- либо из мастеров подключения сегодня с 10 до 12 работы по заявке 1427559? Или я, уже не спокойно, могу уходить на работу не ожидая сегодня до 12 часов?

0
Отвечен
DrWeb
Добрый день!
После смены тарифа с Космос-60 на текущий регулярно списывается абонентская плат за использования ключа drweb, которым я не пользуюсь и который входил в состав тарифа Космос-60 без абонентской платы. Почему с моего счета списываются средства за услуги которыми я не пользуюсь?
После смены тарифа с Космос-60 на текущий регулярно списывается абонентская плат за использования ключа drweb, которым я не пользуюсь и который входил в состав тарифа Космос-60 без абонентской платы. Почему с моего счета списываются средства за услуги которыми я не пользуюсь?

0
пропадает инет второй день подряд
Пропадает соединение с инетом второй день подряд около 21:00. длится всё это безобразие около 20-30 минут. как только кончается терпение и звоню в тех поддержку , всё восстанавливается

0
Отвечен
Личный кабинет нестандартного вида
Доброй ночи. Из-за чего у меня личный кабинет непонятного образца, отличного от примеров представленных на вашем сайте и в нем нету информации о моем тарифном плане и возможности его смены?

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Ваш личный кабинет имеет такой вид, поскольку Ваш договор еще не переведен на новую систему билинга. Как только Вас переведут, личный кабинет изменится.
Что касается тарифного плана, укажите желаемый тарифный план и мы произведем смену.
Обращаем Ваше внимание на то, что тарифная линейка SkyNet, SkyTV? SkyPro и SkyTop не действует в следующих районах: Южное Бутово, Северное Бутово и Щербинка.
Для Вас доступны тарифные планы предыдущей линейки: Sky-60, Sky-80, Sky-100 и Sky-Unlim
Ваш личный кабинет имеет такой вид, поскольку Ваш договор еще не переведен на новую систему билинга. Как только Вас переведут, личный кабинет изменится.
Что касается тарифного плана, укажите желаемый тарифный план и мы произведем смену.
Обращаем Ваше внимание на то, что тарифная линейка SkyNet, SkyTV? SkyPro и SkyTop не действует в следующих районах: Южное Бутово, Северное Бутово и Щербинка.
Для Вас доступны тарифные планы предыдущей линейки: Sky-60, Sky-80, Sky-100 и Sky-Unlim

0
Вопрос к статье - Коды ошибок
У вас есть статья "Коды ошибок, возникающих при создании подключений удаленного доступа или VPN-подключений, и способы их устранения"
Но я там вижу только список ошибок, а способов не вижу, могли вы дополнить статью или тогда меняйте название!
Но я там вижу только список ошибок, а способов не вижу, могли вы дополнить статью или тогда меняйте название!

0
хотел подключить телевидение
нет возможности войти в личный кабинет . Логин и пароль не работает . лиц счет 147693

0
Исправлен
Перевод денег со одного счета на новый счет
добрый вечер! положила деньги не тот счет.. прошу перевести деньги со счета 1471019 на новый счет 1597057 мой телефон 89032953218.почта Irinka-tamada@mail.ru

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Информация передана в отдел расчетов вместе с копией чека.
Денежные средства переведут на Ваш лицевой счет 1597057 в ближайшее время.
Информация передана в отдел расчетов вместе с копией чека.
Денежные средства переведут на Ваш лицевой счет 1597057 в ближайшее время.

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Пароль от какой услуги Вас интересует?
Пароль от доступа в личный кабинет Вы можете восстановить по инструкции ниже:
http://community.seven-sky.net/article/details/id/3304
Пароль от какой услуги Вас интересует?
Пароль от доступа в личный кабинет Вы можете восстановить по инструкции ниже:
http://community.seven-sky.net/article/details/id/3304

0
Отвечен
Расторжение
Добрый день!
Подскажите, в случае отсутствия принтера и сканера, возможно ли в филиале в Люберцах отсканировать необходимые документы и получить заявление о расторжении? И, соответственно, возможно ли вообще обращение в наш филиал по данному вопросу, или необходимо обращаться по другому адресу?
Подскажите, в случае отсутствия принтера и сканера, возможно ли в филиале в Люберцах отсканировать необходимые документы и получить заявление о расторжении? И, соответственно, возможно ли вообще обращение в наш филиал по данному вопросу, или необходимо обращаться по другому адресу?

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Ваш филиал работает для приема абонентов, соответственно можете обратиться туда с данным вопросом.
Уточните, пожалуйста, причину принятия такого решения.
Ваш филиал работает для приема абонентов, соответственно можете обратиться туда с данным вопросом.
Уточните, пожалуйста, причину принятия такого решения.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho