Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Стоимость SkyNet
Здравствуйте.
На Вашем сайте указано, что SkyNet стоит 250 руб/месяц: http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
Я перешла на этот тариф месяц назад через личный кабинет, но ежедневно снимается по 18,09 р, т.е. 550 р/месяц.
Так сколько же стоит тариф SkyNet? И если 550, то почему на сайте столь сильно неверная информация? Мне нужен только интернет, без всяких ТВ и других дополнительных услуг.
На Вашем сайте указано, что SkyNet стоит 250 руб/месяц: http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
Я перешла на этот тариф месяц назад через личный кабинет, но ежедневно снимается по 18,09 р, т.е. 550 р/месяц.
Так сколько же стоит тариф SkyNet? И если 550, то почему на сайте столь сильно неверная информация? Мне нужен только интернет, без всяких ТВ и других дополнительных услуг.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
На действующих абонентов акционная стоимость тарифного плана не распространяется, о чем подробно указано на странице компании во вкладке подробнее:
На действующих абонентов акционная стоимость тарифного плана не распространяется, о чем подробно указано на странице компании во вкладке подробнее:
0
Отсутствие интернета с субботы
Интернет отсутствовал с субботы, периодически появляясь. Просьба пересчитать эти дни.
Договор 360262
Договор 360262
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Да, данная модель роутера подойдет для работы в нашей сети.
Да, данная модель роутера подойдет для работы в нашей сети.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Баланс лицевого счета №1472263 составляет 414 рублей. Более подробную статистику Вы можете узнать в личном кабинете.
Баланс лицевого счета №1472263 составляет 414 рублей. Более подробную статистику Вы можете узнать в личном кабинете.
0
Нет реагирования на жалобу в службу поддержки по поводу скорости интернета
2 декабря написал письмо в службу поддержки. Реакции ноль.
Повторяю запрос:
Лицевой счет № 362512
тарифный план: NEW-Сити-100
Проблема со скоростью интернета, она очень низка. В приложении результаты замеров скорости.
Хочу понять, за что я плачу 917,29 рублей в месяц? Где скорость в 100 Мбит/сек?
Повторяю запрос:
Лицевой счет № 362512
тарифный план: NEW-Сити-100
Проблема со скоростью интернета, она очень низка. В приложении результаты замеров скорости.
Хочу понять, за что я плачу 917,29 рублей в месяц? Где скорость в 100 Мбит/сек?
0
Отвечен
Какие тарифные планы действуют в Южном Бутово
Хотел бы сменить тариф, но не нашел варианты...
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
С тарифной сеткой указанного района можете ознакомиться по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/external
После перевода на новую систему биллинга, что вы заметите изменением личного кабинета для указанного района станет доступна и новая линейка.
С тарифной сеткой указанного района можете ознакомиться по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/external
После перевода на новую систему биллинга, что вы заметите изменением личного кабинета для указанного района станет доступна и новая линейка.
0
Отключается интернет
В последнее время( около 2 недель ), отключается интернет во время игры или просмотра фильмов. При обычном серфинге сайтов такое не происходит. В чем может быть проблема и как ее устранить?
0
Блокировка Интернета
До блокировки осталось 5 дней. В начале ноября пополняли счёт на 1000 руб. Абонентская плата в месяц 550 р. Тариф sky pro. Почему блокируется и почему в ноябре была потрачена сумма больше абонентской платы?
0
Я не перезаключал с Вами договора, почему?
Отсюда и все недостатки в обслуживании. Крайне некомпетентные люди отвечают по тел. (495)6401010.
Ни на один вопрос нет ответа. "Мы запишем Ваши претензии и с Вами свяжутся". У Вас вообще есть техническое обслуживание, которое, что-то решает сейчас. Говоришь, что нет подключения, ответ: может технические проблемы, подождите и "само рассосется" Как Вам такой ответ. Я требую, чтобы Вы перезаключили со мной договор, как положено по закону!!!
Ни на один вопрос нет ответа. "Мы запишем Ваши претензии и с Вами свяжутся". У Вас вообще есть техническое обслуживание, которое, что-то решает сейчас. Говоришь, что нет подключения, ответ: может технические проблемы, подождите и "само рассосется" Как Вам такой ответ. Я требую, чтобы Вы перезаключили со мной договор, как положено по закону!!!
0
Отсутствие интернета с 4.12.2015!
Добрый день!
Аналогичное обращение было направлено на адрес info@seven-sky.net:
Лицевой счет №94689
Прошу разобраться с ситуацией с неработающим уже с 4 декабря интернетом.
При наличии денежных средств на счету, дополнительно был внесен платеж
в размере 4800 руб.
Во время неоднократных звонков в службу поддержки, ваша компания
сообщает о том, что вопрос решается, но тем не менее уже пошел 6ой
день, как не работает интернет.
Прошу произвести перерасчет за эти 6 дней не работающего интернета, а
так же сообщить, когда все же вопрос будет решен??
Так же почему висит сообщение о том, что осталось 22 дня до блокировки? Какую сумму необходимо внести для того, чтобы это сообщение пропало?
P.s. как поменять номер телефона в личном кабинете? Не дает сменить
С уважением,
Анастасия
Аналогичное обращение было направлено на адрес info@seven-sky.net:
Лицевой счет №94689
Прошу разобраться с ситуацией с неработающим уже с 4 декабря интернетом.
При наличии денежных средств на счету, дополнительно был внесен платеж
в размере 4800 руб.
Во время неоднократных звонков в службу поддержки, ваша компания
сообщает о том, что вопрос решается, но тем не менее уже пошел 6ой
день, как не работает интернет.
Прошу произвести перерасчет за эти 6 дней не работающего интернета, а
так же сообщить, когда все же вопрос будет решен??
Так же почему висит сообщение о том, что осталось 22 дня до блокировки? Какую сумму необходимо внести для того, чтобы это сообщение пропало?
P.s. как поменять номер телефона в личном кабинете? Не дает сменить
С уважением,
Анастасия
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
