Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Исправлен

Блокировка сайта.

Наталья 10 лет назад обновлен ТОР777 10 лет назад 0
Здравствуйте! Блокируется сайт issuu.com (для публикации журналов). На работе все работает,там другой провайдер,а дома появляется ваша страница с предупреждением о блокировки этого сайта Роскомнадзором. Возможно ли это как то исправить?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Указанный ресурс заблокирован по распоряжению надзорных органов.

Разблокировка возможна только в том случае, если указанный ресурс будет исключен из реестра запрещенных сайтов.
0
Отвечен

закрыт доступ на youporn.com

Evgeny 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день. На каком основании закрыт доступ на сайт youporn.com? Проверил федеральные реестры, нигде такого сайта не значится. Разберитесь пожалуйста.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Домен "www.youporn.com" по решению организации "суд"(2-8284/2015 от 2015-09-15) был внесен в реестр "Реестр ЕАИС"(http://eais.rkn.gov.ru/) 2015-11-30 19:58:16
0
Исправлен

Не работает интернет.

Виктория 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте. С 02.12.2015 г. по настоящее время не подключается интернет. "сетевой кабель не обнаружен", возможно были какие-то ремонтные работы на линии. Если возможно, сообщите о том, когда восстановится интернет. Спасибо.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

По указанному Вами лицевому счету 331236 услуги не предоставляются с 24.09.2015 в связи с недостатком денежных средств.
0
Отвечен

смена тарифа

Никита ФИЛ Фильченко 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте, сколько времени должно пройти для смены тарифа? хотелось бы сменить тариф на SkyPRO
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Тарифный план SkyPro подключен.

приятного пользования.
0
Отвечен

Заявление

Ник 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Дорогие друзья.
Абонент 302023
Прошу перевести меня на тариф "Seven-Sky TV" c 04.12.15 г.


Заранее мерси.


Литл Фут
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

К сожалению, указанного Вами тарифного плана у нас нет.

Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифными планами, предоставляемыми на данный момент:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO

Seven Sky TV это отдельная услуга, которая либо подключается отдельно, либо уже включена в определенные тарифы из новой линейки.
0

Перерасчёт

rqw qwrqwr 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
​Прошу сделать перерасчёт за отсутствие подключения к интернету с 6 утра до 18 вечера 1 и 2 декабря.
0

Переход на другой тарифный план

Vladimir Glebov 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Несколько дней назад оформил заявку 207088 по поводу перехода на другой тарифный план. Пока в личном кабинете остается старый план о остается 1 день до блокировки...
0

Wi-Fi ТВ приставка Аndroid Box, что это?

Илья 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Задумался о приобретении данной приставки, но на сайте очень мало характеристик. Хотел бы по подробнее узнать что это за приставка, от какого производителя, какая там начинка и т.п

Вроде как эта приставка DGMedia TV Box C1
0
Отвечен

закрытые порты

Maklaud 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
​использую ip вашей локальной сети, почему закрыты порты?
Невозможно подключиться к vpn серверам, с планшета нет возможности работать с корпоративной почтой.
Просьба оказать помощь.
Спасибо.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Подключения к vpn серверам осуществляется в нашей сети только с использованием внешнего IP адреса.

Оставить заявку на подключение внешнего IP адреса Вы можете в личном кабинете в разделе сервисы.

После подачи заявки с Вами по контактному номеру, указанному в личном кабинете, свяжется специалист технического отдела и проконсультирует по условиям подключения дополнительной услуги.
0
Отвечен

Смена тарифного плана повлияет на текущие параметры ?

Дмитрий 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день.
Вопрос такой, раньше я был у ГорКом и тариф у меня остался горкомовский. качество (пинг и потеря пакетов) меня устраивают полностью.
Если я сменю тариф на Skynet что либо изменится? кроме скорости. Меня переключат на другое оборудование или?
Просто почитал эту ветку и люди сменившие тариф, как-то не очень довольны.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

При смене тарифного плана меняется только тарифный план, никаких переключений не происходит.

Практически все обращения по этому поводу поступили с одного участка сети, где возросла нагрузка. Этим вопросом занимаются.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho