Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0

Расторжение Договора и возврат денежных средств.

Наталья 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
1. На какой адрес отправить Заявление о расторжении договора?
2. Могу ли я вернуть 1000 руб. оплаченные при подключении интернета, но неиспользованные?
0

Заявка 207179

Ирина 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Срочно (в течение дня!!!) необходимо решить вопрос с правильной привязкой денежных средств. Я оплатила до середины января 2016 г. и хочу пользоваться интернетом, а не тратить время и нервы на бесполезные разговоры с операторами. В течение 5 месяцев я уже трижды разбиралась с привязкой денег и на сегодняшний день интернет в любую минуту может быть заблокирован.
0
Отвечен

скачок напряжения

vlad dyachkov 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый вечер.
Южное Бутово
ул.Южнобутовская 12.
Был скачок напряжения в доме, интернет не подключается, нет пакетов от оборудования провайдера.
Прошу проверить!
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Приятного пользования.
0
Отвечен

Подключение годового абонемента SkyNET

Дмитрий 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте, хочу подключить годовой абонемент SkyNET. Сумма на счету лежит.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Годовой тарифный план подключен.

Приятного пользования.
0
Отвечен

Годовой абонемент SkyNET

Алексей 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте. Хотелось бы подключиться по акции на годовой абонемент SkyNET. Необходимая сумма на счету. Текущий тариф SkyNET. Мой л/с 292143.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Годовой тарифный план подключен.

Приятного пользования.
0
Отвечен

Некорректное списание денежных средств

Renzunyan 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
За ноябрь списало 866,45р. при тарифе 550р./месяц.
Периодически списывается двойная плата за сутки (23.11.2015, 25.10.2015)
Что происходит? Я смотрю, это проблема не у меня одного, а сколько юзеров не подозревают о том, что на них висят дополнительные платежи?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Тарифный план изменен на SkyNet.

Приятного пользования.
0

Не получается организовать доставку приставки

George Kolesnitsky 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Несмотря на 3 заказа 1446505, 1439830 и 1439783 со мной так и не связывались относительно доставки бесплатной приставки, которая включена в пакет уже около месяца.

Просьба связаться
0

Возврат ден. средств

ipsedix 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
​Добрый день.
Заполнил заявление на возврат Д/С, попытался отправить на info@seven-sky.net, получил ответ от мейлера гуглопочты:
Delivery to the following recipient failed permanently: info@seven-sky.net Technical details of permanent failure: Message rejected by Google Groups. Please visit http://mail.google.com/support/answer/188131?hl=en to review our Bulk Email Senders Guidelines.
Отправил на secretary@seven-sky.net с ящика ipse@ipsedix.ru 24 ноября.
Сегодня повторил отправку на info@seven-sky.net, получил тот же ответ от гуглопочты.
-- Поступило ли в обработку моё письмо, отправленное на secretary?
-- Имеется ли какой-нибудь другой ящик, на который можно попробовать отправить заявление?

+ Мой филиал МОЛЖАНИНОВО, в списке филиалов в соответствующем поле при оформлении этой заявки отсутствует, оставил Бутово.
0
Исправлен

не работает интернет

Евгений 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
номер заявки в тех.поддержку 1450314
обращался в воскресенье. не подключается интернет. "сетевой кабель не обнаружен". пробовал подключать к роутеру и напрямую в сетевую карту. обещали, что приедет инженер. в воскресенье он звонил, договорились на понедельник. в понедельник и сегодня он на звонки не отвечает. просьба сегодня прислать специалиста в 20:30
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Как оказалось проблема была устранена еще 30.11. Причина отсутствия интернета после ремонтных работ - это Ваше соединение в квартире.
0
Отвечен

В чем различие скайнет и скайпро?

Наталья 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте, не могу разобраться, стоит ли мне остаться на действующем тарифе без ответа на вопрос темы: в чем различие скайнет и скайпро? С вашей компанией мы вместе уже около 5 лет, как-то подзабылось, почему в свое время выбрали такой тариф.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Стоимость аренды на тарифе SkyNet составляет 150 рублей в месяц Тв приставка и 100 рублей в месяц роутер.

Обычная антенна к услуге SevenSky TV не имеет никакого отношения.

Более подробно ознакомиться с тарифными планами вы можете по ссылке http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO

Для ознакомления с услугой Seven Sky TV можете пройти по ссылке http://www.seven-sky.net/tv/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho