Очень часто скачет пинг до 300-500 мс, примерно 2-3 раза в минуту. Проблема длится уже примерно месяц.

Добрый день!

Я хотел бы, в соответствии с условиями договора аренды ТВ приставки, выкупить оборудование по остаточной стоимости.
Могу ли я обратиться за решением данного вопроса в наш Бутовский филиал?

Вот поменяли мне приставку, за что вам отдельное спасибо. Но возникает проблема, несколько раз в день приставка зависает и приходится вынимать её из сети. Так как на обычное включение выключение она не реагирует. Очень бы хотелось что бы такого не было.
.p.s. Скорость интернета при этом остаётся в норме.
Заранее спасибо.

Как то привык что конкуренция растет и цена пользованием интернетом снижается, заходишь на вкладку интернет и смотришь новые тарифы. Неделю назад так и было. Увидив новые тарифы они меня привлекли при этом не было рядом с ценой как обычно сноски - звездочки или упоминания - смотри условия предоставления. Долго не думая в личном кабинете подключился к тарифу SkyNET уверенный в том что буду платить 250р при скорости до 100Мбит/с в итоге выяснилось не 250 а 550р ранее был подключен к другому тарифу - который меня устраивал. Скорость была до 50 Мбит/с + телевидение (ранее более 2 лет назад мной приобриталась приставка тв - правда теперь она глючит по страшной) и платил 500р.Теперь я с интернетом но скорость меньше заявленной, плачу больше и нет возможности смотреть тв - смотрел редко - но тем не менее. Вот так я лопухнулся. Перейти назад на старый тариф - уже не переводят. ВОПРОС. Просьба поставить рядом с ценой звездочку или сноску - акцент обратить внимание при каких условиях будет такая цена (а не открывать отдельное описание ниже). ТАКЖЕ ВОПРОС: будет разработан недорогой тариф где будет тв+интернет с меньшей скоростью. Ведь как не странно но главное в стоимости тарифа это скорость а она до а не менее, а значит все относительно.

Добрый день!

30.11 создал заявку на переход на тарифный план SkyPRO.
Так как по вопросу получения ТВ приставки со мной никто не связался, дважды звонил в техническую поддержку. Девушка из поддержки при этом объясняла, что получить ТВ приставку без заявки на смену тарифного плана никак нельзя, но вопрос получения оборудования будет обязательно решен в течение суток.


В результате этих звонков со мной также никто не связался.
20.12 в связи с этим потребовал через сервисную службу перевести меня обратно на тарифный план SkyNET без ТВ и вернуть деньги за не оказанную услугу ТВ.
Зарегистрировали заявку 212878. Обещали исполнить в течение 2-х дней.


Результатов исполнения этой заявки не вижу.
Если заявку не будет исполнена на этой неделе - просто переключусь на Билайн.
Вот такой вот подарок будет и вам и мне на новый год.

через раз подвисает, особенно на мобильниках
скорость ну совсем далека от заявленной: http://www.speedtest.net/my-result/4831756818

​​ввиду того, что многие сервисы давно работают в дуалстеке, напрашивается сабжевый вопрос

Здравствуйте! 23 января 2015 года я подключил тариф "Годовой NEW 60". Тем не менее уже сейчас мне приходят сообщения и соответственно отображается в личном кабинете, что через 2 дня произойдет блокировка счета, то есть практически на месяц раньше конца оплаченного срока! Почему? Прошу решить эту проблему.

Подключили Seven Sky TV, примерно через пол часа просмотра звук есть, изображение зависает. С интернетом всё в порядке.