Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
+1
Установка приставки
Подключил в начале недели тариф скай ТВ и оплатил покупку приставки андроид бокс. До сих пор не только не установили, но даже и не позвонили!!!В настоящее время вынужден оплачивать аренду приставки Дюна.
Телефоны руководителей недоступны! В тех. поддержке помочь не смогли или не захотели.
Требую отмены оплаты аренды приставки, поскольку мою купленную у вас, мне не установили!
Телефоны руководителей недоступны! В тех. поддержке помочь не смогли или не захотели.
Требую отмены оплаты аренды приставки, поскольку мою купленную у вас, мне не установили!
+1
Отвечен
Бонусы
Добрый день установил на андроид программу.
Накопил 150 бонусов у себя у жены 60 и у мамы 50, зачислил на счет 188337, когда они придут?
Накопил 150 бонусов у себя у жены 60 и у мамы 50, зачислил на счет 188337, когда они придут?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Зачисление денежных средств на лицевой счёт происходит сроком до 2-х недель, это связано с возможностью возврата товара магазину после его покупки в течении указанного времени.
Спасибо за обращение.
Зачисление денежных средств на лицевой счёт происходит сроком до 2-х недель, это связано с возможностью возврата товара магазину после его покупки в течении указанного времени.
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
Тарифы для новичков и старожилов.
Товарищи,
есть несправедливость в тарифах :) для новичков и постоянных клиентов.
Согласен с тем, что надо привлекать новых, но где "морковка" для старых клиентов?
Думаю над улучшением скорости интернета без увеличения платы :), но пока и у конкурентов не особо густо.. Хотя конкуренты уже сильно беспокоят звонками с предложением "самого лучшего интернета"
Вопрос: планируется ли какая программа лояльности и т.д. для постоянных клиентов?
С уважением,che2013
район Южное Бутово.
есть несправедливость в тарифах :) для новичков и постоянных клиентов.
Согласен с тем, что надо привлекать новых, но где "морковка" для старых клиентов?
Думаю над улучшением скорости интернета без увеличения платы :), но пока и у конкурентов не особо густо.. Хотя конкуренты уже сильно беспокоят звонками с предложением "самого лучшего интернета"
Вопрос: планируется ли какая программа лояльности и т.д. для постоянных клиентов?
С уважением,che2013
район Южное Бутово.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Как для новичков так и для постоянных клиентов у нас запущена бонусная программа, Seven Sky Bonus , которая может в существенной степени сократить расходы на оплату услуг, а при правильном использовании и соблюдении правил программы, экономить до 100% стоимости абонентской платы, которую Вы сможете оплачивать заработанными баллами.
Ознакомиться с правилами участия в бонусной программе Вы можете по ссылке ниже:
Правила программы Seven Sky Bonus
Так же для участников бонусной программы проводятся конкурсы с ценными призами, один из которых подойдет к своему завершению 30 ноября, где учавствующие в конкурсе смогут выиграть не только ценные призы, но и бесплатное обслуживание в течении года.
Как для новичков так и для постоянных клиентов у нас запущена бонусная программа, Seven Sky Bonus , которая может в существенной степени сократить расходы на оплату услуг, а при правильном использовании и соблюдении правил программы, экономить до 100% стоимости абонентской платы, которую Вы сможете оплачивать заработанными баллами.
Ознакомиться с правилами участия в бонусной программе Вы можете по ссылке ниже:
Правила программы Seven Sky Bonus
Так же для участников бонусной программы проводятся конкурсы с ценными призами, один из которых подойдет к своему завершению 30 ноября, где учавствующие в конкурсе смогут выиграть не только ценные призы, но и бесплатное обслуживание в течении года.
+1
Не установили тв приставку
Здравствуйте!Оставлял заявку на подключение интернета и тв.интернет установили а тв нет.просьба -мне отзвониться ждать мне или нет установщиков?
8-926-910-24-77 Олег
8-926-910-24-77 Олег
+1
Отвечен
перерасчёт
подскажите, не работал интернет, как можно сделать перерасчёт за эти дни? л/с 300734 с 21 по 24 ноября включительно.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Перерасчет за указанные Вами даты подтвержден и произведен.
Сумма корректировки уже отображена у Вас в ежедневной статистике в личном кабинете.
Приятного пользования.
Сумма корректировки уже отображена у Вас в ежедневной статистике в личном кабинете.
Приятного пользования.
+1
Когда получу приставку? - заказ 1436091 от 03/11/2015
Добрый день!
03/11/2015 из личного кабинета заказал (номер заказа 1436091 от 03/11/2015) ТВ приставку IPTV-Android-BOX, но до сих пор ее не получил и со мной никто не связывался. Сообщите, пожалуйста, когда привезете?
03/11/2015 из личного кабинета заказал (номер заказа 1436091 от 03/11/2015) ТВ приставку IPTV-Android-BOX, но до сих пор ее не получил и со мной никто не связывался. Сообщите, пожалуйста, когда привезете?
+1
Отвечен
годовой абонемент
Здравствуйте.
Оставляю заявку на подключение годового абонемента по тарифу SkyNet с 01.12.15г.
Необходимая сумма на счету имеется.
Оставляю заявку на подключение годового абонемента по тарифу SkyNet с 01.12.15г.
Необходимая сумма на счету имеется.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Подключение годового абонемента по тарифному плану SkyNet запланировано на 1.12.2015.
Спасибо за обращение.
Подключение годового абонемента по тарифному плану SkyNet запланировано на 1.12.2015.
Спасибо за обращение.
+1
Постоянно вылетает интернет.
Добрый день.
У меня после непродолжительного времени пропадает интернет.
У меня после непродолжительного времени пропадает интернет.
+1
Отвечен
годовой абонемент
Здравствуйте.
Хотел бы подключить годовой абонемент Skynet,но в личном кабинете почему то такой отсутствует( при этом остальные 3 варианта Про,ТВ,Топ присутствуют), в чем может быть проблема?
Хотел бы подключить годовой абонемент Skynet,но в личном кабинете почему то такой отсутствует( при этом остальные 3 варианта Про,ТВ,Топ присутствуют), в чем может быть проблема?
+1
Исправлен
тариф SkyPro
Добрый день! Сегодня перешла на тариф SkyPro, прислали смс о том, что телевидение мне теперь доступно, а вот скорость интернета до 100 не изменилась, как была около 60 мбит/с так и осталась. При этом поняла только сейчас, что цена тарифа вводит в заблуждение (читай мелким шрифтом во сколько обойдется). Информации по смене тарифа у вас вообще как таковой нет, поэтому уважительно прошу вернуть мне мой старый тариф.
счет 212566; Булыгина Полина
счет 212566; Булыгина Полина
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Тарифный план сменен на SkyNet. Телевидение отключено.
Подключить услугу Seven Sky TV в дальнейшем Вы сможете через личный кабинет.
Приятного пользования.
Подключить услугу Seven Sky TV в дальнейшем Вы сможете через личный кабинет.
Приятного пользования.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
