Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
+1
Исправлен
Не зачислены деньги на счет
Успешно оплатил через сайт http://www.seven-sky.net/oplata по Webmoney свой счет 07.10.2015 в 01:19.
Оплата через сайт идет почему-то на получателя: ИскраТелеком, раньше был Горком, но изменить получателя невозможно. Технические недоработки администратора сайта? Не думаю.
Квитанция об оплате № 50636500
Номер платежа: 50636500
Сумма: 1 000,00 RUB
А сегодня меня благополучно отключили от интернета. Спасибо большое!
Позвонил в абонентский отдел, там предложили отправить информацию о платеже на почту info@, судя по проблемам такого же характера у других абонентов, ответа ждать не стоит. Слияние компаний видимо пошло не на пользу простым абонентам.
Оплата через сайт идет почему-то на получателя: ИскраТелеком, раньше был Горком, но изменить получателя невозможно. Технические недоработки администратора сайта? Не думаю.
Квитанция об оплате № 50636500
Номер платежа: 50636500
Сумма: 1 000,00 RUB
А сегодня меня благополучно отключили от интернета. Спасибо большое!
Позвонил в абонентский отдел, там предложили отправить информацию о платеже на почту info@, судя по проблемам такого же характера у других абонентов, ответа ждать не стоит. Слияние компаний видимо пошло не на пользу простым абонентам.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Передали информацию в отдел расчетов для уточнения поступления денежных средств.
+1
Исправлен
Не работает ни один канал в IP-TV Player
Плеер - IP-TV Player v. 0.28 скачанный с сайта с настройками 7sky. Ни один канал не показывает! Что случилось?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Направили запрос техническим специалистам. С Вами свяжутся по номеру указанному в договоре.
Направили запрос техническим специалистам. С Вами свяжутся по номеру указанному в договоре.
+1
Отвечен
Вопросы про тарифы
Здравствуйте.
В чём разница тарифов: "Новый-5" (60 мб/с = 550 руб) и "SkyNET" (100 мб,/с = 250 руб)? Почему старый тариф дороже SkyNET?
В чём разница тарифов: "Новый-5" (60 мб/с = 550 руб) и "SkyNET" (100 мб,/с = 250 руб)? Почему старый тариф дороже SkyNET?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Разница в дополнительных услугах включенных в тарифный план, к тому же, тарифный план новый 5 уже давно считается архивным. По сути тарифные планы одинаковые, различаются пакеты каналов.
+1
Исправлен
Не работает интернет
С утра отсутствует интернет. Подключения нет ни через роутер, ни напрямую. Подскажите, в чем проблема?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению, какой либо информации о неисправностях к нам не поступало.
Вам необходимо свзаться с техническими специалистами для проведения диагностики.
К сожалению, какой либо информации о неисправностях к нам не поступало.
Вам необходимо свзаться с техническими специалистами для проведения диагностики.
+1
Ни мастера, ни интернета.
Вчера мастер не пришел, никто не позвонил.
Оборвал телефон абонентского отдела, никто не в курсе, где монтажники.
Заявку на подключение оставлял 1 октября.
Кошмар какой-то.
Номер заявки 1418671
Оборвал телефон абонентского отдела, никто не в курсе, где монтажники.
Заявку на подключение оставлял 1 октября.
Кошмар какой-то.
Номер заявки 1418671
+1
Отвечен
Тв - приставка ?
Приставку заказал, а когда она прибудет к месту своей работы ? Сколько ждать : день, два или неделю ! Спасибо
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Заявки на установку оборудования выполняются в течении трех рабочих дней, следующих за датой составления заявки.
Заявки на установку оборудования выполняются в течении трех рабочих дней, следующих за датой составления заявки.
+1
Будет ли работать ТВ на приставке под управлением XBMC/KODI?
Добрый день!
Тестировал ли кто телевидение на XBMC?
Тестировал ли кто телевидение на XBMC?
+1
Исправлен
Это просто издевательство
Позвонил в службу поддержки. И ваш диктофон мне сказал 6 раз ожидание меньше минуты. Вот я не знаю как ещё сказать но хочется просто матом написать все извиняюсь конечно за это. Но это просто ужас. И ни какой компенсации. При том что это каждый день практически. Куда мы деньги тратим и на что? На ваши перебои и отсутствие интернета????!!!!!
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По зафиксированному сбою подача сигнала восстановлена. Наблюдаются сбои с электропитанием.
По зафиксированному сбою подача сигнала восстановлена. Наблюдаются сбои с электропитанием.
+1
Не работает опять про дня интернет.Люберцы
Опять не работает интернет...что то зачастились такие случаи....если так будет продолжаться,будем писать коллективный иск за не оказанные услуги.за которые вы кстати почему то не делаете перерасчет...
+1
Интернет скачет на протяжении 2-х недель .
Добрый день! На протяжении 2-х недель у меня то работает, то не работает интернет,с периодичностью 10-15 минут. Сделайте уже что-нибудь! Невозможно работать!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
