Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
IPTV через декодер
Добрый день!
ТП NEW-Сити-60
Входит ли в него услуга IPTV?
Если нет, то какой ТП мне выбрать?
Если оборудование (приставки) не арендовать, а покупать, то какие?
И последний вопрос - настройка приставок подразумевает что они находятся внутри домашней сети или за ней?
ТП NEW-Сити-60
Входит ли в него услуга IPTV?
Если нет, то какой ТП мне выбрать?
Если оборудование (приставки) не арендовать, а покупать, то какие?
И последний вопрос - настройка приставок подразумевает что они находятся внутри домашней сети или за ней?
0
Отвечен
Оплата не работает через МТС, Евросеть, Киберплат, Связной, Ситибанк
Не могу оплатить интернет!!!
Лицевой Счет 345398 Балашиха - нет такого в списке районов внизу создания темы
1) Оплатил через терминал МТС - деньги не отобразились в личном кабинете в разделе Оплата
2) Не смог оплатить через кассу МТС, через кассу Евросети.
3) Система Киберплат не позволяет выполнить платеж на Искрателеком
4) Ситибанк не позволяет добавить плательщика Искрателеком, хотя у Искрателеком счет в Ситибанке, который указан в разделе Оплата в личном кабинете.
5) Служба поддержки НИЧЕГО не знает о проблемах оплаты!!! Их совет - издевательство!!! - способы оплаты указаны на сайте.
Пришлось воспользоваться доверительным платежом!!!
На сайте - недостоверная информация!!!!
Мне продолжать перебирать способы оплаты указанные на сайте
или я получу от Вас информацию как мне оплатить услуги интернет
или ВЫ банкрот и нужно менять провайдера???
В соседней ветке писали про проблемы с ВТБ 24.
Ребята вы там профи или так, время провести деньгу получить???
Лицевой Счет 345398 Балашиха - нет такого в списке районов внизу создания темы
1) Оплатил через терминал МТС - деньги не отобразились в личном кабинете в разделе Оплата
2) Не смог оплатить через кассу МТС, через кассу Евросети.
3) Система Киберплат не позволяет выполнить платеж на Искрателеком
4) Ситибанк не позволяет добавить плательщика Искрателеком, хотя у Искрателеком счет в Ситибанке, который указан в разделе Оплата в личном кабинете.
5) Служба поддержки НИЧЕГО не знает о проблемах оплаты!!! Их совет - издевательство!!! - способы оплаты указаны на сайте.
Пришлось воспользоваться доверительным платежом!!!
На сайте - недостоверная информация!!!!
Мне продолжать перебирать способы оплаты указанные на сайте
или я получу от Вас информацию как мне оплатить услуги интернет
или ВЫ банкрот и нужно менять провайдера???
В соседней ветке писали про проблемы с ВТБ 24.
Ребята вы там профи или так, время провести деньгу получить???
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
В повторении дублированной темы, это не форум а сообщество, и создавать несколько тем с одной и той же проблемой вовсе не обязательно.
Что касается Вашего платежа, то он зачислен, Вам в соседнем обращении были выданы рекомендации по совершению оплаты.
В способы оплаты на странице компании в ближайшее время будут внесены корректировки с подробным описанием каждого способа для совершения оплаты.
Так же информация для абонентов будет размещена в базе данных сообщества.
Что касается Вашего платежа, то он зачислен, Вам в соседнем обращении были выданы рекомендации по совершению оплаты.
В способы оплаты на странице компании в ближайшее время будут внесены корректировки с подробным описанием каждого способа для совершения оплаты.
Так же информация для абонентов будет размещена в базе данных сообщества.
0
Исправлен
Самопроизвольно изменен тариф
Добрый день!
Лицевой счет №323362
Прошу сообщить, на основании каких документов без уведомления изменен тарифный план с оплатой 450руб./мес. на тариф "SkyNet" с оплатой 550руб./мес.?
Услугами SevenSky пользуюсь уже около 10 лет, подключено несколько квартир, поэтому такое отношение меня категорически не устраивает.
Прошу предоставить пояснения в кротчайшие сроки и перевести меня на тот тариф, который был до самовольного со стороны SevenSky изменения.
При отсутствии ответа буду вынужден расторгнуть договор.
Лицевой счет №323362
Прошу сообщить, на основании каких документов без уведомления изменен тарифный план с оплатой 450руб./мес. на тариф "SkyNet" с оплатой 550руб./мес.?
Услугами SevenSky пользуюсь уже около 10 лет, подключено несколько квартир, поэтому такое отношение меня категорически не устраивает.
Прошу предоставить пояснения в кротчайшие сроки и перевести меня на тот тариф, который был до самовольного со стороны SevenSky изменения.
При отсутствии ответа буду вынужден расторгнуть договор.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Тарифный план был изменен 19.01.2015 через планировщик.
Изменения тарифного плана было запланировано абонентом из личного кабинета 18.12.2015.
Тарифный план был изменен 19.01.2015 через планировщик.
Изменения тарифного плана было запланировано абонентом из личного кабинета 18.12.2015.
0
Отвечен
"Бесплатное ТВ"
Подключил в декабре ваше бесплатное ТВ сроком на месяц потестировать.
Посмотрел пару дней, плюнул.
Ваша сотрудница в конторе на Синявинской сказала, что через месяц отключится всё автоматически.
Вот зашел в личный кабинет, и что?
В лучших традициях Мегафона и МТС - не нужная мне услуга осталось подключенной, бабосы исправно списываются.
Это ваш стиль работы?
Как деньги возвращать будете?
Я согласен на свой личный счет.
ПыСы: филиал не знаю какой, не нашел в списке. Адрес: Москва, Синявинская, 11
Посмотрел пару дней, плюнул.
Ваша сотрудница в конторе на Синявинской сказала, что через месяц отключится всё автоматически.
Вот зашел в личный кабинет, и что?
В лучших традициях Мегафона и МТС - не нужная мне услуга осталось подключенной, бабосы исправно списываются.
Это ваш стиль работы?
Как деньги возвращать будете?
Я согласен на свой личный счет.
ПыСы: филиал не знаю какой, не нашел в списке. Адрес: Москва, Синявинская, 11
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Вам сделан перерасчет денежных средств.
Корректировку начислений можете отследить в личном кабинете.
Корректировку начислений можете отследить в личном кабинете.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Если Вы имеете ввиду раздел "Почтовые ящики", то данный раздел существует для пользователей, которым ранее предоставлялись почтовые услуги.
В данный момен почтовые услуги компания более не предоставляет, только поддерживает уже существующие. Создать новый не возможно, поэтому для Вас данный раздел не актуален.
Если Вы имеете ввиду раздел "Почтовые ящики", то данный раздел существует для пользователей, которым ранее предоставлялись почтовые услуги.
В данный момен почтовые услуги компания более не предоставляет, только поддерживает уже существующие. Создать новый не возможно, поэтому для Вас данный раздел не актуален.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по настройке Smart TV.
Там указано, что на телевизорах, имеющих поддержку SMART TV, возможен просмотр пакета телеканалов ОТКРЫТЫЙ без использования дополнительного оборудования. Для этого необходимо воспользоваться приложением ViNTERA.TV, которое интегрировано со SMART TV телевизоров SAMSUNG, LG и др.
Для просмотра полного пакета каналов необходимо использовать дополнительное оборудование.
Спасибо за обращение.
Там указано, что на телевизорах, имеющих поддержку SMART TV, возможен просмотр пакета телеканалов ОТКРЫТЫЙ без использования дополнительного оборудования. Для этого необходимо воспользоваться приложением ViNTERA.TV, которое интегрировано со SMART TV телевизоров SAMSUNG, LG и др.
Для просмотра полного пакета каналов необходимо использовать дополнительное оборудование.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Что случилось с плей-листом seven-sky (IP TV плеер)
Здравствуйте! Подскажите, куда что случилось с плей-листом в плеере! Когда ждать восстановление работы? И ждать ли этого вообще? Спасибо!
Ответ
Екатерина
10 лет назад
Плеер - IP-TV Player v. 0.28 скачанный с сайта с настройками 7sky. Большинство каналов не воспроизводились, а те, которые воспроизводились не соответствовали названию. Например на канале НТВ был поток России-1. Впрочем, сейчас похоже все наладилось уже))) Спасибо!
0
Исправлен
нет интернета в школе !
В МБОУ школе №2 нет интернета уже 4-ый день. Равиль и Чабан В.А. на звонки не отвечают, хотя было обещано, что в понедельник интернет будет!
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Направили запрос для уточнения информации по Вашему договору.
Филиал предоставил информацию, что восстановительные работы намечены на сегодня.
С Вами уже должен был связаться сотрудник филиала, и предоставить информацию по ремонтным работам.
Направили запрос для уточнения информации по Вашему договору.
Филиал предоставил информацию, что восстановительные работы намечены на сегодня.
С Вами уже должен был связаться сотрудник филиала, и предоставить информацию по ремонтным работам.
0
Исправлен
Не исполнение заявки
2 февраля сделала заказ на Годовой тариф на 100 мбит/с. (на момент заявки стоимость была 5280) Перезвонили. Сказали что заявку получили и свяжутся позже. Пришло также подтверждение о получении заявки на электронную почту. До сегодняшнего дня - тишина. Сегодня на сайте уже другие цены и оператор говорит что заявки через интернет не принимаются. Прошу объяснить почему мне не предоставлена услуга 2 февраля. На момент заявки на счету была необходимая сумма денег для оплаты.
0
Отвечен
оплата интернета
Здравствуйте, при оплате лицевого счета я сдела ошибку вместо 1102233 я ввела 1102223 можно-ли вернуть средства на мой счет?
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Воспользуйтесь формой при ошибочном платеже на данной странице - http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
С уважением.
Воспользуйтесь формой при ошибочном платеже на данной странице - http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
С уважением.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
