Вечер.
Суть вопроса: ваш сотрудник , некто Антон моб. тел. 8903 7787556 произвел подключение к интернету, заплатили мы за это согласно прейскуранту 1000 р.
Далее ситуация развивалась следующим образом, Антон пришел подключать роутер, взял с нас денежные средства за подключение в размере 2000 р.
Подключили ноутбук через вай-фай после его ухода, интеренет стал "отпадать", но на мобильных устройствах работал с перебоями.
В настоящее время у нас не работает НИ ИНТЕРНЕТ БЕЗ РОУТЕРА, НИ С РОУТЕРОМ!!!!!!!!!
Мы неоднократно созванивались с вашим сотрудником, но нас "динамят" уже третий день!
А ДЕНЬГИ С НАС НАПОМНЮ ВЗЯЛИ!!!!!!!!!

Если ваша организация не решит данный вопрос, мы намерены обращаться в прокуратуру района со всеми вытекающими и оплатой морального вреда в наш адрес!!!


С уважением, обманутые Миллеры

Из личного кабинета невозможно произвести блокировку собственного счета (услуга, которую, якобы, предоставляет Горком). Т. е. ты ее производишь, но оператор, которому ты звонишь спустя час после подтверждения блокировки, говорит, что у них в системе этих данных нет, т.е. она их не видит вообще, да и точно узнать, произведена ли блокировка, можно будет в день ее начала и тогда нужно будет перезвонить оператору, который, может быть, что-то с этим сделает.

1. Был тариф 100 Мбит за 550р -- стал 60 Мбит за 550руб. Собрался новый роутер покупать, т.к. изменение качества почувствовала вся семья. Оказалось не правильно проблему нашел.
2. Решил сегодня поменять тариф -- хорошо, что решил позвонить в службу поддержки сначала, т.к. информация на сайте неправильная. Годовой skynet 100 Мбит/с за 5280 руб/мес это что???
3. Перешел к вам от другого провайдера ради чего?
4. Есть гарантия, что скорость не урежут при оплате годового тарифа???
5. Советуете рискнуть или все же вернуться к старому оператору?
89166516970 Александр

Добрый день. Обнаружил подсеть в черном списке:

http://www.spamhaus.org/sbl/query/SBL283744

Прошу разобраться с этим! Письма с моего почтового сервера не доходят адресатам из-за проблем в распространении спама с подсети
82.199.96.0/19
Мой IP адрес по договору 82.199.113.186 - и никой спам не может распространяться с него, в блокировке я не виноват, прошу принять меры! Связаться со мной можно по admin@sm-telecom.ru
SBL28374482.199.96.0/19iskratelecom.ru

​20-го все настроили было отлично. за три дня опять падения и разъеденения , тв виснет жестоко. вот как пример два теста.

Вчера, примерно в 22-30 отключился интернет, обращался в тех. поддержку по телефону, проблема на линии, обещали исправить к утру, а интернета до сих пор нет.

Хотелось бы понять, проблема будет ли устранена в ближайшее время? Новости относительно аварии, у вас на сайте я не нашел.

здравствуйте хотел узнать по поводу Заявки 1355739

Добрый день!
Какая у вас проблема в Долгопрудном (Корабельная 1)? Интернет работает просто кошмарно, на уровне когда в начале 2000-ых был телефонный модем. Если не ошибаюсь заявленная скорость около 40мегабит. По Факту 0,5 это предел мечтаний. Да и такая скорость бывает не всегда. Яндекс загружается около 5-7 секунд. В играх пинг 150 - 400.
И за это платим 500 рублей, хотя за такую скорость и 50ти жалко.В общем ужасней чем ГорКом провайдера не было никогда.
К великому сожалению по месту проживания выбрать не из чего.

ЗЫ - С компьютером проблем нет, в идеальном состоянии.

Настройка ТВ каналов на PHILIPS Smart TV от роутера по тарифному плану "Новый 3"

Добрый день!
Никак не могут подключить телевизор!!! деньги за приезд берутся а результат 0, то телевизор не тот , то приставок нет , договор 331224.Прошу решить!!!!!!