Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
тарифы
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста подключен в новой трехгорке тариф безлимит 30 ,750рублей в месяц ! В район заходит билайн его предложения до 50мб ,500рублей вопрос у вас дешевле будет или не стоит ждать???
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Евгений!
В Трехгорке уже давно действует линейка тарифных планов Sky. Линейка тарифных планов Sky действует на всей территории обслуживания(кроме города Новогорск). Абонентская плата на тарифных планах Sky-60, Sky-80 и Sky-100 составляет 550, 750 и 850 рублей соответственно.
Спасибо за обращение.
В Трехгорке уже давно действует линейка тарифных планов Sky. Линейка тарифных планов Sky действует на всей территории обслуживания(кроме города Новогорск). Абонентская плата на тарифных планах Sky-60, Sky-80 и Sky-100 составляет 550, 750 и 850 рублей соответственно.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
IP TV на компьютере и телевизоре SMART TV
1. При установке IP TV на Win8 нет в списке модуля 2.0.5, только 2.0.4.
В итоге каналы отображает, программу показывает, но нет картинки. Подключен через роутер Dlink DIR-320.
2. На телевизоре SAMSUNG приложение VINTERA.TV список каналов 7Sky отобразился, но картинки нет, при включении каналов отображается уведомление "Сервер не отвечает". Подключение через роутер
Dlink DIR-320.
Как быть?
В итоге каналы отображает, программу показывает, но нет картинки. Подключен через роутер Dlink DIR-320.
2. На телевизоре SAMSUNG приложение VINTERA.TV список каналов 7Sky отобразился, но картинки нет, при включении каналов отображается уведомление "Сервер не отвечает". Подключение через роутер
Dlink DIR-320.
Как быть?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Игорь!
Скорее всего на роутере не включена функция ретрансляции multicast.
некоторые инструкции по настройке Вы можете найти по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Nastrojki_podklyucheniya_k_seti_Internet
Спасибо за обращение.
Скорее всего на роутере не включена функция ретрансляции multicast.
некоторые инструкции по настройке Вы можете найти по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Nastrojki_podklyucheniya_k_seti_Internet
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Не работает VPN PP2P к офисному рабочему месту.
Не проходит подключение к удаленному серверу по PP2P. При этом при подключении к Инфолайн (Smile) подключение прекрасно работает. Просьба устранить неполадки.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Александр!
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к техническим специалистам для консультации. Связаться с ними Вы можете как по телефону +7(495)640-10-10, так и заполнив форму обратного звонка по ссылке приведенной ниже:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Internet/Zakazat_obratnyj_zvonok
Спасибо за обращение.
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к техническим специалистам для консультации. Связаться с ними Вы можете как по телефону +7(495)640-10-10, так и заполнив форму обратного звонка по ссылке приведенной ниже:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Internet/Zakazat_obratnyj_zvonok
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Повреждение соединения.
Добрый день.
В пятницу 26.06.2015г я оставил заявку 1373717.
В субботу мне позвонили и была договоренность на первую половину дня. Время 17.00. В чем проблема?
В пятницу 26.06.2015г я оставил заявку 1373717.
В субботу мне позвонили и была договоренность на первую половину дня. Время 17.00. В чем проблема?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Сергей!
Передали информацию о вашей заявке руководителю филиала. Действительно, странно, в заявке указано и число и время 29.06.2015 с 9 по 13. С ответственным по данному вопросу будет проведена беседа.
Приносим извинение за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Передали информацию о вашей заявке руководителю филиала. Действительно, странно, в заявке указано и число и время 29.06.2015 с 9 по 13. С ответственным по данному вопросу будет проведена беседа.
Приносим извинение за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Акция «Свобода выбора»
Добрый день!
Увидев объявление в подъезде с данной акцией, хотел подключиться. Зашёл на сайт, проверил подключён ли дом(подключён), нет ли ограничений по данной акции на Павшино ( таких не значится).
Позвонил оператору, который сообщил, что данная акция не распространяется на Красногорск.
В чём здесь неточность?! Либо у оператора нет актуальной информации, либо на сайте её не отразили достоверно?
Увидев объявление в подъезде с данной акцией, хотел подключиться. Зашёл на сайт, проверил подключён ли дом(подключён), нет ли ограничений по данной акции на Павшино ( таких не значится).
Позвонил оператору, который сообщил, что данная акция не распространяется на Красногорск.
В чём здесь неточность?! Либо у оператора нет актуальной информации, либо на сайте её не отразили достоверно?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
По вашему адресу оператор предоставил верную информацию.
Информация на сайте будет скорректирована в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Информация на сайте будет скорректирована в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
не рботает интернет
здравсвуйте. с утра нет интернета. не можем до вас дозвониться. оставили заявку на обратный звонок никто не реагирует. в чем дело, что происходит?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Если проблема еще актуальна, просьба, сообщите нам об этом, мы передадим информацию специалистам. С Вами свяжутся в течении кротчайшего времени для установления причин неисправности.
Спасибо за обращение.
Если проблема еще актуальна, просьба, сообщите нам об этом, мы передадим информацию специалистам. С Вами свяжутся в течении кротчайшего времени для установления причин неисправности.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
расторжение договора
Добрый день.
Я расторгаю договор F-256024-090914, прошу перечислить остаток денежных средств на мой счет в ОАО "Альфа-Банк"
БИК 044525533
к/С 30101810200000000593
Счет 40817810506180011112
Алюнин Михаил Валерьевич
тел. 89266137101
Я расторгаю договор F-256024-090914, прошу перечислить остаток денежных средств на мой счет в ОАО "Альфа-Банк"
БИК 044525533
к/С 30101810200000000593
Счет 40817810506180011112
Алюнин Михаил Валерьевич
тел. 89266137101
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Ваше письмо получено. Перенаправлено в отдел расчетов.
В случае необходимости уточнения какой либо информации по реквизитам, сотрудник отдела расчетов будет использовать электронный адрес, с которого Вы отправили обращение.
Спасибо за обращение.
В случае необходимости уточнения какой либо информации по реквизитам, сотрудник отдела расчетов будет использовать электронный адрес, с которого Вы отправили обращение.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Акция "Свобода выбора"
Здравствуйте. Эпоха маркетологов заставляет задавать вопросы ...
На странице с акцией есть три тарифа на сей день (sky 60/80/100). В описаниях к ним перечислены "бонусы". Интересует следующее, могу ли я отказаться от аренды статики/роутера/приставки при подключении, или в любом случае я должен буду брать в аренду эти бонусы? Спасибо.
На странице с акцией есть три тарифа на сей день (sky 60/80/100). В описаниях к ним перечислены "бонусы". Интересует следующее, могу ли я отказаться от аренды статики/роутера/приставки при подключении, или в любом случае я должен буду брать в аренду эти бонусы? Спасибо.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Анатолий!
В стоимость тарифного плана входит только предоставление доступа в интернет с той или иной скоростью, в зависимости от тарифа. Все дополнительные услуги, которые возможно подключить по пакету тарифного плана, используются и подключаются только по желанию абонента.
Спасибо за обращение.
В стоимость тарифного плана входит только предоставление доступа в интернет с той или иной скоростью, в зависимости от тарифа. Все дополнительные услуги, которые возможно подключить по пакету тарифного плана, используются и подключаются только по желанию абонента.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Перевод на новый тариф
2 недели назад оставил на сайте в установленном порядке заявку на переход на новый тариф, согласно правилам акции "годовой абонемент", при этом необходимые средства были зачислены мной на счет тоже две недели назад. Заявка на подключение № 17062015205314. г. Котельники. До сих пор никаких изменений. Прошу разобраться и дать комментарии.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Ваш запрос не может быть обработан поскольку Вы не указали номер лицевого счета.
Заявка на смену тарифного плана также не была обработана по тем же причинам.
Спасибо за обращение.
Ваш запрос не может быть обработан поскольку Вы не указали номер лицевого счета.
Заявка на смену тарифного плана также не была обработана по тем же причинам.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Добрый день. Юрловский проезд, д.4,корп.4 уже не первый раз с утра нет доступа к интернету. В техподдержке время ожидания более 15 минут. В чем проблема каждый раз?
Добрый день. Юрловский проезд, д.4,корп.4 уже не первый раз с утра нет доступа к интернету. В техподдержке время ожидания более 15 минут. В чем проблема каждый раз?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Ольга!
Передали информацию техническим специалистам. С вами свяжутся в ближайшее время для установления причин неисправности.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Передали информацию техническим специалистам. С вами свяжутся в ближайшее время для установления причин неисправности.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
