Добрый день! У меня претензия к работе персонала Вашей компании. В почтовом ящике обнаружили записку о задолженности по оплате услуг общедомовой антенны. Обратились по телефонам указанным на этой записке: 8-495-640-10-10 и 8-495-788-92-02, по данным номерам не смогли проконсультировать о сумме задолженности и о количестве неоплаченных месяцев. Перенаправили в офис расположенный на ул. Проспект защитников Москвы, дозвониться по телефону 8-964-591-66-38 не удается (абонент временно не доступен). Оставили заявку № 167152, но нам так никто и не перезвонил. Подойти непосредственно в офис не представляется возможным, т.к. время работы офиса полностью совпадает с моим рабочим временем. Сумма ежемесячного платежа названа оператором - 150 руб., у Вас на сайте я не увидела такой суммы. Платежка не присылается. Каким образом пользователи Вашими услугами должны оплачивать полученную услугу? А если изменятся тарифы?
Прошу принять меры к устранению проблемы.
Спасибо.

​Здравствуйте!
Последнею неделю замечаю, что через минут 8, зависает канал. То есть любой канал смотришь, к примеру 1-ый и через 2-6 минут зависнет картинка, но если переключить на другой или обратно, то все нормально, но опять пройдет некоторое время и все повторится.

Не подскажите, может не я один такой?
в эти моменты обрыва интернета точно нет, проверяю командой (cmd -> Ping)) на компьютере.​

Плохая связь. 20/08/2015 с 18:00 не было интернета. сегодня в 19:20 снова потеряна связь с интернетом.... Нет тех слов негатива, чтобы выразить свое негативное отношение к вашей местечковой компании.

Хочу повысить тариф, но меня не интересует цифровое ТВ. Возможно повысить скорость интернета в Вашей компании?

Добрый день! Что входит в бесплатное подключение? Кабель? просверлить стену? подключить розетку? что оплачивается сверху?

10 августа оформил заявку на подключение. Заявка 10082015100055. В заявке указал чтобы мастер пришел 20 августа. 10-ого позвонили, сказали что все будет ОК. Но на этом нормальное обслуживание закончилось. Весь 20 августа тишина. Ни звонка ни по телефону, ни в дверь. Сам звоню в офис. Говорят извините сейчас все будет Ок. Сейчас мастер позвонит вам и придет. Наступил вечер. Тишина. Звоню опять. Опять извинились и сказали что завтра то уж точно в 11 вам позвонит мастер, а в 12 придет и все будет Ок. Сегодня 22 августа. Ни кто не звонил, не приходил. Ну что мне снова самому звонить и слушать извинения? В чем сложность хотя бы позвонить и объяснить что так и так, накладка. Просто полный игнор. И я еще этому мастеру должен буду деньги за настройку роутера платит. Да у меня рука отсохнет ему за его быстрые ноги деньги давать. Если вы в начале так с клиентами обращаетесь, то что будет после подключения....

Помогите пожалуйста настроить порт для игрового сервера mincraft, чтобы мои друзья могли зайти на него по ip, перепробовал всё, на 2ip всегда показывает что порт 25565 закрыт, в настройках роутера уже сделал перенаправление порта 25565 - не помогло.

Добрый день!
Оформил заявку № 18082015134849.
В итоге 19.08.2015г. монтажник сообщил что нет доступа на чердак, чтоб произвести подключение, итог перенос на 20.08.2015г.
Подключения нет!
21.08.2015г доступа до сих пор якобы нет.
сегодня 24.08.2015г. ни ответа ни привета!

г.Одинцово р-он Новая Трехгорка, ул. Кутузовская д.1 кв.358