Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
отказ от ТВ
Я подал заявку на изменение тарифного плана, кроме того хотел бы отказаться от аренды ТВ приставок, оставив лишь интернет. Как это можно оформить?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Для отказа от аренды телевизионных приставок, Вам необходимо вернуть оборудование на филиал, осуществляющий обслуживание вашего адреса. Как только оборудование будет сдано, с вашего лицевого счета перестанут списываться средства за аренду оборудования.
Спасибо за обращение.
Для отказа от аренды телевизионных приставок, Вам необходимо вернуть оборудование на филиал, осуществляющий обслуживание вашего адреса. Как только оборудование будет сдано, с вашего лицевого счета перестанут списываться средства за аренду оборудования.
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Пока информации о неисправности по вашему адресу не поступало.
Передали информацию специалистам технической поддержки для уточнения.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Пока информации о неисправности по вашему адресу не поступало.
Передали информацию специалистам технической поддержки для уточнения.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
0
Вопрос по интернету
Лицевой счет №: 364345
Подключено ли в доме гбитное оборудование?
Хочу перейти на тариф побыстрее.
Сейчас я в 100мбитном порту
Подключено ли в доме гбитное оборудование?
Хочу перейти на тариф побыстрее.
Сейчас я в 100мбитном порту
0
Отвечен
здравствуйте!
Как можно изменить тарифный план в сторону удешевления и уменьшения скорости?Зачем платить больше,если скорость и так низкая?Ваш е-mail info@gorkomnet.ru не доступен. Трехгорка
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Тарифный план Вы можете изменить связавшись по телефону с оператором абонентского отдела по телефону 640-10-10, или заполнив форму обратного звонка на странице компании.
Спасибо за обращение.
Тарифный план Вы можете изменить связавшись по телефону с оператором абонентского отдела по телефону 640-10-10, или заполнив форму обратного звонка на странице компании.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Куда можно написать жалобу?
Запрос решается уже несколько месяцев. Причем оплату сняли сразу, а функционал так и не работает. Номер очередного запроса 163608. Начиналось с138493
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По номеру заявки 163608 указано, что Вы должны связаться со специалистом после проверки функционала.
Все жалобы отправляются на электронные адреса компании info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru
Спасибо за обращение.
По номеру заявки 163608 указано, что Вы должны связаться со специалистом после проверки функционала.
Все жалобы отправляются на электронные адреса компании info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Направили запрос техническим специалистам.
С вами свяжутся в ближайшее время для проведения диагностики.
Спасибо за обращение.
Направили запрос техническим специалистам.
С вами свяжутся в ближайшее время для проведения диагностики.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Нет подключения
Нет доступа к интернету. Диагностика проблем пишет: «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP», но на линии нет ни адаптеров ни маршрутизаторов. Посёлок Коммунарка.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Недоступен головной узел р-на Коммунарка.
Причины/сроки устранения - не известны.
Ответственные лица - оповещены.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Спасибо за обращение.
Недоступен головной узел р-на Коммунарка.
Причины/сроки устранения - не известны.
Ответственные лица - оповещены.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Уровень сигнала!
Добрый день!
Проживаем по адресу ул. Рождественская, д.12, кв. 188. Уровень сигнала можно сказать равносилен комнатной антенне. Постоянная рябь, а некоторые каналы, вообще невозможно смотреть.
Проживаем по адресу ул. Рождественская, д.12, кв. 188. Уровень сигнала можно сказать равносилен комнатной антенне. Постоянная рябь, а некоторые каналы, вообще невозможно смотреть.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Если У вас проблемы с кабельным телевидением, Вам необходимо связаться со специалистами и составить заявку на вызов мастера.
Спасибо за обращение.
Если У вас проблемы с кабельным телевидением, Вам необходимо связаться со специалистами и составить заявку на вызов мастера.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
