Доброго времени суток. Интересует возможно ли в моем нас пункте подключение?

Добрый день!
Хотел подключиться к вашему интернету.
г.Одинцово ул.Белорусская.

но не как не могу понять ваши тарифы.
просьба связаться 8-926-026-43-40 ( Андрей)

Ваш тарифный план — «NEW-Сити-60»
Индивидуальная информация

Ваша скорость поднята до 25Мбит/с


Исправьте пожалуйста информацию в моём личном личном кабинете! И прошу проверить, точно ли у меня 60 скорость, а не 25 ?

. с 01.07.15, не уведомляя клиентов, пизменены номера лицевых счетов ( выяснила когда не смогла попасть в личный кабинет: стала звонить в слуюбу поддержки, ответ просто гениальный:" ну значит у вас номер лицевого счета поменялся( вот дура, сама не проинтуицила)

.ю 01.08.15 после оплаты счета выяснила, что 31 меня заблокируют, если я снова не положу денег , т.е. опять начинается таже фигня с расчетным переиодом

Очень хочется получить от Вас новый личный договор на обслуживание в сети с указанием тарифа, сроков оплаты ( расчетного периода), форс-мажрных условий и прочего, т.к. обслуживаться по договору искрателеком просто нет смысла ( из него у меня остался только вход (пароль) для личного кабинета: ни названия фирмы, ни л/сч. , ни условий обслуживания у меня нет ни с севен скай, ни уж как вы там сейчас называетесь горком нет. А это вообще не правомочно и нарушает мои права



Как будум решать эту проблему

У меня сломался роутер, позвонила сделала заявку на установление нового роутера!!!! Но в итоге прошло 3 дня ни ответа ни привета, хотя мне слезно обещали решить мою проблему в течении 2х рабочих дней!!! Уже 3 дня не могу воспользоваться интернетом! Сама звонила несколько раз, но мне ни кто конкретно не может сказать когда ко мне всё-таки придут и подключат роутер!!! Создают бесполезные заявки, а толку нет!!! УЖАСНОЕ качество обслуживания!!! Не ожидала от Горком... Пользовалась много лет, но наверное надо менять провайдера и не мучиться!!! Так как сервис здесь осталяет желать лучшего!!!!!

Уже часа полтора не работает!

Только въехали в дом (триумфальная дом 8), интернет провели ели как, ну ладно, оставили заявку на подключение тв тюнера, спустя 3 дня приехал монтажник Виктор (89250307008) в 21-14 без приставки, нагрубил, сказал что есть приставка, но она не для Вас и самое интересное высказал мне, что мне никто не платит за то, что я в такое время приезжаю и ничего делать бесплатно не буду, на что я ответил: "платить не буду, у меня все списывается с личного кабинета" Что за хамское поведение???? мне пришлось сделать еще одну заявку и ждать еще 2 дня (как бы по регламенту) За что Вам платить? Я буду ждать еще неделю подключения тв? При том, что мне нужно только приехать поставить и уехать 5 мин, так как все уже давно сделано (провода, свич и тд) Жду обратного звонка!!!! При первой же возможности уйду к другому провайдеру, конкуренту.

1. С момента подключения по акции 250р/мес прошло 2 месяца и 2 недели. Робот спамит о заканчивающихся деньгах, хотя предоплачено было 1000р. В статистике списания вижу по 420р/мес. Прошу выяснить в чем причина и откорректировать списания.
2. Кстати, бонусы не зачисляются. Перевёл 99 бонусов, на счёту их не оказалось.
3. Оплатил с киви 250р, в личном кабинете и этого не увидел.
Если интернет отключится, буду писать в надзорные органы. Такой тройной кидок это повод.

при подключении напрямую (не через модем) сеть видит, а к интернету не подключается... киньте ip dns и нужен ли пароль, хотя у меня по сути пароль только от модема должен работать.