Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
IPTV и Sony KDL-55W808C с Android TV
Добрый день!
На сайте указаны инструкции по подключению IPTV для телевизоров фирм Samsung и LG.
Можно ли подключить цифровое ТВ со списком каналов провайдера без дополнительных устройств - напрямую при помощи Smart TV на Sony KDL-55W808C?
В виде Smart TV на данной модели телевизора выступает ОС Android TV.
На сайте указаны инструкции по подключению IPTV для телевизоров фирм Samsung и LG.
Можно ли подключить цифровое ТВ со списком каналов провайдера без дополнительных устройств - напрямую при помощи Smart TV на Sony KDL-55W808C?
В виде Smart TV на данной модели телевизора выступает ОС Android TV.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению, без телевизионной приставки получить полный пакет, включенный в тарифный план не возможно. Приложение андройд, к сожалению, мы не поддерживаем.
В ближайшее время ожидается введение нового сервиса по ТВ, который будет доступен на любом устройстве.
Следите за новостями.
Спасибо за обращение.
К сожалению, без телевизионной приставки получить полный пакет, включенный в тарифный план не возможно. Приложение андройд, к сожалению, мы не поддерживаем.
В ближайшее время ожидается введение нового сервиса по ТВ, который будет доступен на любом устройстве.
Следите за новостями.
Спасибо за обращение.
0
Ужасное качество и обслуживание
Подключили и оплатили за год на самую высокую скорость, и что в итоге? Интернет постоянно скачет, то отключается, то включается, скорость вообще мизерная, тех.поддержка за нос водит и ничем не помогает, в общем полный ужас.
0
Отвечен
Лс 326427.
Лс 326427 прошу вернуть на счет деньги за период,пока интернет не работал-4 дня. Прошу информировать о зачислении по смс или электронной почте lag-alena@bk.ru
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
передали информацию в отдел расчетов.
Информация по произведенному перерасчету будет доступна в личном кабинете, в статистике за месяц, графа корректировка.
Спасибо за обращение.
Информация по произведенному перерасчету будет доступна в личном кабинете, в статистике за месяц, графа корректировка.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
расторжение договора
Прошу расторгнуть договор 6225 от 13.01.2005 г. c 08/08/2015 г.
Заявление на расторжение и заявление о возврате денежных средств отправила на info@seven-sky.net и info@gorcomnet.ru
Заявление на расторжение и заявление о возврате денежных средств отправила на info@seven-sky.net и info@gorcomnet.ru
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Оператор не верно предоставил информацию. Возврат средств осуществляется в течении 21 дня.
Спасибо за обращение.
Оператор не верно предоставил информацию. Возврат средств осуществляется в течении 21 дня.
Спасибо за обращение.
0
Проблемы со скоростью интернета
В личном кабинете указано, что тариф Sky-60 (60 Мбит/с)
Чуть ниже - Ваша скорость поднята до 50Мбит/с
На самом деле, входящая/исходящая скорость - 9.5 Мбит/с (проверено на сайте speedtest.net на стационарном компьютере и двух ноутбуках (напрямую, без роутера), причём раньше на них скорость была 50 Мбит/с)
Доколе?
Чуть ниже - Ваша скорость поднята до 50Мбит/с
На самом деле, входящая/исходящая скорость - 9.5 Мбит/с (проверено на сайте speedtest.net на стационарном компьютере и двух ноутбуках (напрямую, без роутера), причём раньше на них скорость была 50 Мбит/с)
Доколе?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению, акция предоставляется только новым абонентам при выполнении условия указанного в рекламном буклете.
Для уже действующих абонентов предусмотрена программа Seven sky bonus, которая может помочь Вам существенно сократить расходы на оплату услуг.
С программой Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/bonus/
Спасибо за обращение.
К сожалению, акция предоставляется только новым абонентам при выполнении условия указанного в рекламном буклете.
Для уже действующих абонентов предусмотрена программа Seven sky bonus, которая может помочь Вам существенно сократить расходы на оплату услуг.
С программой Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/bonus/
Спасибо за обращение.
0
Подключение
Отвратительно! Нет никакой пунктуальности! 5й день пытаюсь добиться того, чтоб приехали и подключили, но ни кто даже не звонит! Несколько раз оставляла заявку-все в пустую! Ужас!
0
Отвечен
забыли пароль, как восстановить
пароль,что сзади на роутере не подходит. как можно узнать нынешний пароль или сменить его на новый
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Пароль на роутере можно восстановить только произведя полный сброс к заводским настройкам. После этого придется настраивать роутер заного.
Спасибо за обращение.
Пароль на роутере можно восстановить только произведя полный сброс к заводским настройкам. После этого придется настраивать роутер заного.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Плохая работа службы Support
Добрый день! Я 30 июля написал свой вопрос по поводу необоснованного увеличения стоимости аренды ТВ приставки (в 2,5 раза!) и до сих пор не получил внятного ответа. За все это время мне ответили 1 раз какой то стандартной отпиской, когда я запросил более аргументированный ответ - вообще перестали что либо отвечать. Полнейшее неуважение к клиенту! Всю переписку могу предоставить.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
6.06.2015 у Вас был переход на тарифный план Sky-60. Стоимость аренды ТВ приставки по данному тарифному плану составляет 250 рублей.
Спасибо за обращение
6.06.2015 у Вас был переход на тарифный план Sky-60. Стоимость аренды ТВ приставки по данному тарифному плану составляет 250 рублей.
Спасибо за обращение
0
Отвечен
можно ли оплатить кабельное тв через личный кабинет?
находимся в Одинцово. в личном кабинете я не могу найти опцию - оплата ТВ. Можно ли все-таки через оплатить картой кабельное ТВ?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Указанный Вами лицевой счет в нашей компании не существует.
Если Вы пользуетесь услугами ТРК Одинцово, по вопросам оплаты необходимо обращаться к ним.
Спасибо за обращение.
Указанный Вами лицевой счет в нашей компании не существует.
Если Вы пользуетесь услугами ТРК Одинцово, по вопросам оплаты необходимо обращаться к ним.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
