Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0

изменить тариф....

Людмила 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Хочу поменять тарифный план, давно не меняла с 11 года, прошу выслать информацию какая скорость сейчас у меня, сколько я переплачиваю, и возможные варианты с той же скоростью, знаю что в разы дешевле, например «Безлимитный 2000», всего 240 рублей в месяц.
Л/С 143203.
0

По утрам до 9-10 часов нет интернета

Vlad 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
В Жулебино по утрам вообще нет интернета, к 10 утра появляется. Звоню в техподдержку, сразу же появляется... Проблемы повторяются, терпение заканчивается...
0
Отвечен

Какая связь между seven sky и горком?

Ирина 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Seven Sky и Горком это одна компания.

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

ТВ приставки.

ds 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте, меня подключали к интернету должны были привезти роутер и ТВ приставки (3 штуки), роутер привезли ,а приставок сказали что на данный момент нету и что будут на следующей недели, неделя прошла мне так и не перезвонили хотелось бы уточнить когда мне привезут ТВ приставки, а то без телевизора не очень :(

Лицевой счет - 374956.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Ваше обращение принято и передано на филиал. Сегодня с Вами свяжутся по вопросу установки и предоставят информацию по срокам.
0
Отвечен

Здравствуйте. Почему в ЛК я не могу сменить тарифный план на SkyNET?

Тёмка BlackCat Ромка 10 лет назад обновлен Денис Токмаков 10 лет назад 0
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Ваш тарифный план по составу услуг включенных в него приравнен к тарифному Плану SkyTV, поэтому переход Вы можете совершить только на тарифный план SkyTV или более высокие тарифные планы.
0
Исправлен

Помогите разблокировать

Валентина 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте. Можете ли Вы снять блокировку интернета, сам не понимаю от куда она у меня,возможно понатыкал случайно ,был бы Вам очень благодарен !
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Ваш лицевой счет был заблокирован за недостатком денежных средств на лицевом счете.

Для снятия финансовой блокировки Вам необходимо пополнить баланс на сумму равную абонентской плате по всем услугам. Суммы внесенной Вами не достаточно для автоматической разблокировки.

Блокировка снята. Приятного пользования.
0
Отвечен

Плагин для IPTV

ukollov 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
​Дайте плагин для просмотра IPTV на Dune 102.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Каких либо плагинов мы не предоставляем.

Спасибо за обращение.
0

Проблема входа в личный кабинет

Андрей 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день. Не могу войти в личный кабинет. После подтверждения личных данных и телефона не приходит сообщение с кодом подтверждения.
0
Отвечен

Смена тарифного плана на SkyNET

Дмитрий 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
​Здравствуйте, не могли бы вы изменить мне тарифный план с Улетный-100 на SkyNET (550 руб.). Без учета акции, так как я не новый абонент. Я увидел что здесь на форуме данную услугу производят, но по телефону оператор отказался это делать, говоря что этот тариф только по акции и только для новых абонентов.
Лицевой счет № 307569
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Информация из Вашего обращения направлена в отдел расчетов. Смена тарифного плана будет произведена в течении ближайшего рабочего дня.
0

Оплата за Интернет

Марина 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
1.11.2015 в 13.45 оплатила Интернет-1000 руб.( без комиссии-980 руб.) В 17.27 в Личном кабинете- баланс 34 руб. Звонила на №88001008050 оператор по переводу ДС:КБ -они меня типа не слышат и тут же отключаются. Что делать?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho