Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
По полученной информации, по вашему договору есть действующая акция.
Акция окончится в феврале. Смена тарифного плана до окончания акции невозможна.
Акция окончится в феврале. Смена тарифного плана до окончания акции невозможна.
+2
Скорость интернета
Лицевой счет 361951. Тариф SkyNet, то есть скорость должна быть 100 Мбит/с.
На самом деле по данным speedtest.net скорость получения - 52,19 Мбит/с, а скорость передачи вообще 32,69 Мбит/с.
И где здесь 100 Мбит/с?
На самом деле по данным speedtest.net скорость получения - 52,19 Мбит/с, а скорость передачи вообще 32,69 Мбит/с.
И где здесь 100 Мбит/с?
+2
Отвечен
Подключение к тарифу SkyNET
Здравствуйте.
Прошу подключить меня к тарифу SkyNET.
Никаких дополнительных пакетов не нужно.
Спасибо.
Прошу подключить меня к тарифу SkyNET.
Никаких дополнительных пакетов не нужно.
Спасибо.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Ваш запрос рассмотрен и передан в соответствующий отдел.
В течении следующего рабочего дня тарифный план будет изменен.
Ваш запрос рассмотрен и передан в соответствующий отдел.
В течении следующего рабочего дня тарифный план будет изменен.
+2
Отвечен
Не работает 1канал
Лукина Ирина, Почему по адресу Рождественская23/33 не работает 1канал, 33. 12.15 обращалась к оператору вашей компании, был дан ответ, что произошла авария, устраняют. 01.01.16 опять тоже самое, оператор уже отвечает, что никаких аварий не было зафиксированно, хотелось бы услышать компетентный ответ, а главное когда будет устранена эта неплладка?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По Вашему адресу наблюдалась проблема с кабельным телевидение. По имеющейся информации проблема была устранена.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
По Вашему адресу наблюдалась проблема с кабельным телевидение. По имеющейся информации проблема была устранена.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
+2
не работает антенна на рождественской д.18
с 31 декабря 2015 года через пень колоду работает антенна,периодически вообще отключается, а цифрового телевидения вообще нет, кто-нибудь сделает что-то???????!!!
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Вы не корректно указали лицевой счет.
Просьба, укажите лицевой счет правильно.
Вы не корректно указали лицевой счет.
Просьба, укажите лицевой счет правильно.
+2
Исправлен
не работает интернет!!!
Вторые сутки не работает интернет в моей квартире. Сделал десяток звонков в службу поддержки, результата ноль!!! Можно уже как то решить эту проблему?!
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Устранение неисправности по заявке 1470042 назначено на 08.01.2016.
Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание.
Устранение неисправности по заявке 1470042 назначено на 08.01.2016.
Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание.
+2
Не работает Телевидение с 31.12.2015 по настоящее время
У меня установлено кабельное телевидение.
Не работает Телевидение с 31.12.2015 по настоящее время.
Требую: СРОЧНО! предоставить аналог этой услуги (бесплатно, за счет компании ГорКом) в виде цифрового телевидения с установкой оборудования на время выполнения ремонтно-восстановительных работ оборудования.
Не работает Телевидение с 31.12.2015 по настоящее время.
Требую: СРОЧНО! предоставить аналог этой услуги (бесплатно, за счет компании ГорКом) в виде цифрового телевидения с установкой оборудования на время выполнения ремонтно-восстановительных работ оборудования.
+2
НЕ РАБОТАЕТ КАБЕЛЬНОЕ ТВ
"Уважаемые", когда будет работать кабельное ТВ? Вы издеваетесь над своими клиентами, думаете,что они останутся, то глубоко ошибаетесь!!! Почему с 31.12.2015 и по настоящее время, а сегодня уже конец дня 05.01.2016,не работает ТВ? Почему ваши операторы так по хамски общаются по телефону, где внятная причина отсутствия вещания?????? Я требую, чтоб в кротчайшие сроки было восстановлено ТВ,а также произведен перерасчет за нерабочие дни,в противном случае будут предприняты более серьездные меры! Будем обращаться в Роспотребнадзор!!!!
+2
Отвечен
Нет Интернета, до тех поддержки сегодня не дозвонится
Нет Интернета
Баланс положительный, IP адрес не выдаётся
Новостей о поломке не на сайте, не .... call-центре (проверялки баланса, переключали на поддержку)
До поддержки не дозвонился, был 20-м за 20 мин стал 11-м дальше ожидать не стал пожелел денег, зная севен скай, прождать 50 мин и получить ответ что все хорошо, не говоря про списанные деньги с телефона....
Поставить себе 8 800 номер они пока не заработали....
Возможно массового звонят абоненты, или как вариант одного сотрудника дежурного оставили на праздники.
Баланс положительный, IP адрес не выдаётся
Новостей о поломке не на сайте, не .... call-центре (проверялки баланса, переключали на поддержку)
До поддержки не дозвонился, был 20-м за 20 мин стал 11-м дальше ожидать не стал пожелел денег, зная севен скай, прождать 50 мин и получить ответ что все хорошо, не говоря про списанные деньги с телефона....
Поставить себе 8 800 номер они пока не заработали....
Возможно массового звонят абоненты, или как вариант одного сотрудника дежурного оставили на праздники.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Приносим извинения за длительное ожидание.
Если проблема все еще актуальна, просьба сообщите.
Приносим извинения за длительное ожидание.
Если проблема все еще актуальна, просьба сообщите.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
