Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Падение скорости после перехода на тариф skypro
Весь день держится входящая 0,5-1 мб/с, исходящая - 2-3 мб/с, пинг - 20.
До перехода на skypro 20.11 скорость была на уровне заявленной.
Прошу разобраться в кратчайшие сроки.
Район - Обручевский.
До перехода на skypro 20.11 скорость была на уровне заявленной.
Прошу разобраться в кратчайшие сроки.
Район - Обручевский.
0
Очень плохое качество соединения.
Последний месяц,каждый день и в течении всего дня, часто ухудшается качество соединения, доходит до того , что простое видео онлайн трудно посмотреть без подвисаний.
Используя CMD, видно большое количество -"превышен интервал ожидания для запроса"
и не важно к какому адресу обращаешься.
И это все на фоне периодических отключений соединения, без каких либо предупреждений.
Ощущение, что деньги платятся, не за то и не тем!!!!! Если картина не измениться, в следующем месяце перехожу на услуги другого провайдера, хотя б чтобы сравнить.
Все это БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
С таким отношением к клиенту - "У нас ремонт на линии" Сколько ....ть ремонт должен длиться??
Никто ничего дельного ответить не может!
Единственное когда интернет без перебоев это ночью, и я думаю это говорит не о малом!!!
Используя CMD, видно большое количество -"превышен интервал ожидания для запроса"
и не важно к какому адресу обращаешься.
И это все на фоне периодических отключений соединения, без каких либо предупреждений.
Ощущение, что деньги платятся, не за то и не тем!!!!! Если картина не измениться, в следующем месяце перехожу на услуги другого провайдера, хотя б чтобы сравнить.
Все это БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
С таким отношением к клиенту - "У нас ремонт на линии" Сколько ....ть ремонт должен длиться??
Никто ничего дельного ответить не может!
Единственное когда интернет без перебоев это ночью, и я думаю это говорит не о малом!!!
0
Отвечен
непонятное списание
как при абонентской плате 550 и 150 за приставку вы умудрились списать у меня 832 рубля - а ведь еще не конец месяца. сколько спишут еще и почему?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Списание скорректировано, перерасчет произведен.
Корректировка средств отражена в личном кабинете на главной странице в пункте "корректировка".
Приятного пользования.
Корректировка средств отражена в личном кабинете на главной странице в пункте "корректировка".
Приятного пользования.
0
Отвечен
Вечная проблема оплаты
Просто картой оплатить невозможно. Сбербанк отказывает РБК мани...никакие яндекс деньги и киви я иметь не хочу.... а просто оплатить как все коммуналки платятся легко и просто невозможно...видимо надо искать другого провайдера....устала я искать способы оплаты
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Если Сбербанк отказывает в проведении платежа РБК, то в данном конкретном случае Вам необходимо обратиться либо в сам Банк, либо в платежную систему, поскольку данный вопрос находится вне нашей компетенции.
Что касается всего остального, то если электронные способы оплаты Вас не устраивают, можете производить оплату через терминалы оплаты, либо по квитанции в самом банке. Все способы оплаты описаны и откорректированы:
http://www.seven-sky.net/oplata
Если Сбербанк отказывает в проведении платежа РБК, то в данном конкретном случае Вам необходимо обратиться либо в сам Банк, либо в платежную систему, поскольку данный вопрос находится вне нашей компетенции.
Что касается всего остального, то если электронные способы оплаты Вас не устраивают, можете производить оплату через терминалы оплаты, либо по квитанции в самом банке. Все способы оплаты описаны и откорректированы:
http://www.seven-sky.net/oplata
0
Исправлен
Подключение частного дома. Игнор
Добрый день. Уже несколько раз звонил Вам в офис с вопросом о подключении частного дома в Лесном городке, ул Лесная. Принимали заявку и обещали что менеджер свяжется для более подробной консультации... и потом тишина. И так каждый раз. Но "надежда умирает последней!"
Вячеслав, может Вы поспособствуете? Хоть какой нибудь ответ получить.
Вячеслав, может Вы поспособствуете? Хоть какой нибудь ответ получить.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По вашему вопросу рекомендуем Вам связаться с менеджером по корпоративным продажам:
Тычинин Роман Дмитриевич
тел. 8 (916) 449-42-49
e-mail: r.tychinin@seven-sky.net
Он ответит на интересующие Вас вопросы о подключении частного дома.
По вашему вопросу рекомендуем Вам связаться с менеджером по корпоративным продажам:
Тычинин Роман Дмитриевич
тел. 8 (916) 449-42-49
e-mail: r.tychinin@seven-sky.net
Он ответит на интересующие Вас вопросы о подключении частного дома.
0
Зависает картинка Seven Sky TV
Здравствуйте установил плагин телевидения на Dune 102, подключил услугу TV в Л.К.
Телевидение смотреть невозможно (картинка постоянно останавливается)
Давайте решим эту проблему.
Спасибо.
Телевидение смотреть невозможно (картинка постоянно останавливается)
Давайте решим эту проблему.
Спасибо.
0
Нет интернета и денег на лицевом счёте!
Ещё три дня до оплаты! А у меня нет денег на лицевом счёте и нет интернета целый день!!!
Что за фигня???
Что за фигня???
0
Отвечен
SkyNet+TV
Здравствуйте. Просьба посчитать точную сумму оплаты на следующий месяц. Тариф Skynet и аренда ТВ-приставки. ЛС № 372080
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Абонентская плата по тарифному плану SkyNet на период действия акции составляет 250 рублей в месяц. Аренда комплекта ТВ приставки Dune по данному тарифнону плану составляет так же 250 рублей в месяц. Так же по Вашему договору подключен пакет каналов Расширенный для услуги Seven Sky TV стоимостью 75 рублей в месяц.
Общая сумма начислений в следующем месяце составит 575 рублей.
Абонентская плата по тарифному плану SkyNet на период действия акции составляет 250 рублей в месяц. Аренда комплекта ТВ приставки Dune по данному тарифнону плану составляет так же 250 рублей в месяц. Так же по Вашему договору подключен пакет каналов Расширенный для услуги Seven Sky TV стоимостью 75 рублей в месяц.
Общая сумма начислений в следующем месяце составит 575 рублей.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Узнать свои тарифный план Вы можете в личном кабинете. Для этого Вам необходимо воспользоваться статьей в Базе знаний:
Как узнать свой тарифный план и краткая статистика.
Узнать свои тарифный план Вы можете в личном кабинете. Для этого Вам необходимо воспользоваться статьей в Базе знаний:
Как узнать свой тарифный план и краткая статистика.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
