Хочу получить компенсацию :
1 ) за январь с меня сняли сверх тарифа - 6,37 руб.
2 ) за май - 11 мая отсутствие сети
3) за май - 31 мая отсутствие сети
Итог : хочу получить компенсацию 16,44+16,44+6,37=39,25 руб

Перевели без слов на какой-то непонятный тариф 1 января. В ЛК информации вообще нет. Оказалось он еще и дороже на 100 рублей.

50 минут ждал когда включится интернет, хотя деньги положил уже слихвой. 90% интерфейса не работает. Являюсь счастливчиком, которому вы достались вместо научившейся-таки работать ТочкиДоступа. Хочу (рьяно) сменить тариф на самый дешевый и подключить параллельно инет от любого другого провайдера. Дело даже не в деньгах. Дело в том, что имея тысячи абонентов предоставляете ЛК, функционал которого в прошлом веке застрял. Обманываете абонентов. За последние 3-4 месяца потратил часа 1,5 на беседы с саппортом.

Где я могу узнать список актуальных, а не архивных тарифов для Щербинки и как я могу сменить их?


Где в ЛК информация по моему текущему тарифу?


Стал ли платным статический ИП? Как пишут на форуме вашем.

Когда уже наконец сделаете функционал отправки смс за день до окончания средств на счете? Возьмите за это 100 лишних рублей, которые вы себе на НГ с моего тарифа накрутили, но сделайте уже. У меня куча других дел, чтобы помнить о том, когда закончатся средства на счете в интернете. Почему я должен постоянно внезапно оказываться без инета и потом получать эппилепсию от минимализма вашего ЛК?

Где форма пополнить счет в ЛК? Неужели сложно прикрутить туда какой-нить скрипт, работающий с яндекс деньгами, киви и тд? Миллион лет не заморачивался выбором провайдера, но уже сил нет разгильдяйство это терпеть.

Заблокирован сайт xvideos.com ну, да порнуха, это мое дело, что мне смотреть, у нас же не Эмираты, а seven sky, не МТС, который этой ерунды не пишет как вы.

Акция 250 в мес - кидалово, в некотором роде. Мне "как бы забыли" подключить эту акцию, хотя на каждом этапе она оговаривалась. В итоге из 1000 руб обязательного аванса 850 сожрал первый месяц. Теперь мне предложили снова подключить эту акцию, благополучно "украв" около 700 руб. Требую перерасчета тарифа на 250 руб и возврата денег на баланс.

У вас наверняка используются тикет системы почему бы не добавить в личный кабинет информацию по его заявке. либо прямо на сайте ввести номер заявки и узнать ее состояние.

Рассказываю о сложившейся ситуации, которая мне категорически не нравится.
В пятницу ночью отрубился интернет, поскольку пошел дождь :D
В субботу интернет не появился, я дозвонилась до техподдержки. Пляски с подключением/отключением кабеля, прямое подключение без роутера - выяснилось, что проблема вроде бы на стороне провайдера, что то починили - напрямую, без роутера, интернет на одной машине появился. Через роутер - ничего. Меня убеждают, что проблема теперь уже в роутере. Поскольку роутер провайдера, и настройки тоже делали специалисты провайдера, мне сообщают, что создана заявка № 150025 на понедельник. Ок, выходные на мобильном интернете, ничего не поделаешь.
Сегодня утром мне по телефону сообщают, что специалисты будут во вторник. На мой вопрос - а с какой стати, если заявка на понедельник, товарищ звонивший уточняет, вставлен ли кабель в роутер. Потом спустя пять минут перезванивает и говорит, что интернет заработал. Как ни странно - заработал действительно.
Внимание, вопрос: какого хрена я два выходных сидела без сети? У тех специалистов, которые работали в субботу, недостаточная квалификация? Это была какая то авария у провайдера, о которой им запрещено было говорить? Что это вообще было? И если сеть опять отвалится, мне что делать? Опять звонить в бесполезную техподдержку? Где мне в десятый раз расскажут, что у меня достаточно средств на счете и вообще все в порядке, а я тут отвлекаю занятых людей от раскладывания косынки?

Здравствуйте. Уже на протяжении трех недель, каждый вечер, примерно с 20 и до 21-30 происходят постоянные обрывы связи. Т.е. 2-3 минуты работает нормально а потом отключается. Подключаю снова, 2-3 минуты нормально и опять - нет сети. Прошу проверить.

Заявленная 50 бит ,а по факту 5,2 Я хочу смотреть ББС,а получаю ГОВНО.Бутьте ЛЮБЕЗНЫ включите мне весь МИР.

​​Выдается сообщение "Ваши логин и пароль уже используются для подключения к серверу централизованной защиты, или предыдущее соединение с сервером завершилось с ошибкой. Обратитесь к системному администратору".

И стоило ли покупать у вас сервис за 89 рублей, если на второй день после установки он отказывается корректно работать!!!!!