Что за тариф новый-3? я не подключалась к такому тарифу. последняя смена была на тариф из линейки симфония
лицевой счет 333403

Ваш тарифный план — «Новый-3» как понять какой это тариф??Сколько за него платить?

Здравствуйте стал вашим клиентом с 14.07.15г. Положили на счет 1000р.Сейчас на балансе 531р. Тариф «Sky-80 Свобода выбора».По 250р в месяц. А уже там много списали это как понимать? Договор F-349075-130715.Объясните пожалуйста может что то не понимаю!!!

Подключил телевизор со smart tv установил vintnera TV при выборе каналов провайдера выдает ошибка воспроизведения

При подключении к интернет мне было отказано в подключении по акции "СУПЕР-Sky" с ссылкой на то, что данная акция на район Молжаниново не распространеятся. Однако в условиях акции данного ограничения нет в отличии например от акции "свобода выбора". Прошу пояснить причины размещения недостоверной информации или отказа подключения меня к тарифному плану супер-sky.

Какое состояние ? и когда возьмется в работу

Добрый день. Я расторг контракт на обслуживание и не могу сдать приставку для телевизора, так как приставки принимаются в неудобное время, по рабочим дням, до 18-00. Прошу принять прставку в выходной день.

Могу ли я вызвать мастера, для того, чтобы он переустановил windows?

Добрый день!

Сегодня 07.08.2015 от robot@gorcomnet.ru пришло сообщение о нехватке средств на счёте 350781 оформленном на меня Пелевинова Алексея Владимировича, несмотря на то что предыдущая оплата была 11.07.2015, т.е. прошло меньше месяца, а деньги на счету почему то закончились (мой тариф «Sky-60 (60 Мбит/с) 550 рублей»).Ничего не подозревая оплатил 550р. Через некоторое время деньги поступили на счёт,однако количество дней до блокировки оказалось равным 26(явно меньше чем дней в месяце).Начал разбираться и к своему удивлению обнаружил в личном кабинете (см. скриншот "Статистика за август 2015.jpg") подключенную услугу "Ключ dr.web на 1 мес. с автопродлением". Самое "интересное" что я такую услугу не подключал, да и она мне не нужна т.к. уже 5 лет пользуюсь антивирусом другого производителя. При этом в статистке за ИЮЛЬ (см. скриншот "Статистика за июль 2015.jpg") этой услуги нет, т.е. делаем вывод что подключили мне её автоматически с 1-го АВГУСТА 2015 года. Апогеем данной ситуации является то что на вкладке Сервисы->>Обновление Dr.Web, одна единственная надпись "Нет данных" (см. скриншот "Услуга Обновления Drweb в личном кабинете.JPG"). Не долго думая позвонил в тех. поддержку, объяснил ситуацию, мне выдали номер заявки 162479 и сказали ждать ответного звонка, при этом оператор сказал что отключит услугу и мне вернут незаконно списанные средства.В итоге через некоторое время мне перезванивают и говорят что услугу отключат а деньги возвращать не собираются!!!

Прошу вернуть незаконно списанные средства на мой лицевой счёт, отключить ненужную мне услугу и больше не подключать без моего ведома никаких платных сервисов и услуг в будущем!

Неделю жду пока мне позвонят . тикет создали уже и глухо, если в офис приду то это может ускорить решение?