Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Перерасчет

Толибжон 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Перерасчет
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Заявление на перерасчет денежных средств заполняется на странице компании в разделе документы:

http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

Оплата услуг.

Елена 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Заключала договор с ГорКом. При оплате услуг теперь в терминалах искать Seven Sky или ГорКом?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Оплату производите как и прежде.
0
Отвечен

Какие тарифы действуют в п. Быково?

Алексей Карташев 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Новая линейка тарифов пока не действует в Щербинке, Бутово и Новогорске.
В Новогорске своя линейка, в Щербинке и Бутово действуют тарифы Sky-60, 80 и 100.
0
Исправлен

Проблема с трафиком

Влад Никитин 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Почему в последнее время скорость интернета слишком сильно упала?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Если у Вас наблюдается снижение скорости, то необходимо связаться со специалистами по телефону и провести диагностику для установления причин пролагиваний.
0
Отвечен

Взяли и отрубили...

Guskov Alexey 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
​​​С утра выхожу (лиц счет: 270971, вчера докидывал на счет деньгу 500р, заблокирован доступ еще не был), инета нет. Лезу в кабинет, пароль не подходит, пробую восстановить через трубу - пишет ушло, на трубе тишина. Позвонил, говорят: а Вы договор расторгли вроде как? Я говорю, как я мог расторгнуть, вчера вечером наоборот пополнял. Ну типа оформили заявку, ждать рассмотрения сутки (!!!). Прифигев от такого отношения, звякнул к конкуренту (крупная гос контора, где подешевле и получше, судя по отзывам), завтра с утра уже подключат.
Горком-севенскай сам клиентов видимо конкурентам подгоняет активно.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Вопрос конечно интересный, но по данному лицевому счету договор открыт.
0
Отвечен

Смена тарифа Сити 60

Игорь 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
У меня тариф Сити 60 за 500р./мес. Есть дешевле безлимит? Возможно с более низкой скоростью
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

В данный момент у Вас самый дешевый архивный тариф. Дешевле в данный момент тарифов нет.
0
Исправлен

какрй график работы мастеров из группы техподдержки

Алексей 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Каков график работы мастеров из группы техподдержки? А то мастер снимает мою заявку на устранение неполадок на том основании, что я не могу уйти с работы с 9.00 до 18.00.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Заявки выполняются по будням с 9 до 18.
0
Отвечен

Можно ли перейти с тарифа улетный 100 на тариф SkyNET?

Виктор 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Можно ли перейти с тарифа улетный 100 на тариф SkyNET?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Переход на новую линейку пока невозможен, поскольку услуги, предоставляемые по новым тарифам находятся на стадии тестирования. О возможности смены будет сообщено позднее.
0
Исправлен

Небрежное отношение к чужому имуществу!!!

Максим 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день!
В субботу 12.09.2015г. подключая абонента (кв. № 296) к сети интернета была повреждена стена здания расположенного по адресу: ул. Болотниковская д. 53, корп. 2, 4-го этажа на лестничном марше со стороны главного входа. Наш дом днем ранее был сдан строительной бригадой после ремонта и капитальной покраски стен на наши денежные средства! Прошу устранить в добровольной форме, а именно до 24.09.2015г. последствия (скол в стене от перфоратора) подключения абонента к интернету! В случае неудовлетворения данной просьбы будем вынуждены обраться с претензией в Управляющую компанию!
С уважением, недовольные жильцы
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
По информации от филиала, по указанному адресу в указанные даты подключения или какие либо работы нашими сотрудниками не производились.

По указанной квартире заявки отсутствуют.

Видимо Вы обратились не к тому провайдеру.
0
Отвечен

как поменять тарифный план интернет?

николай 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Смена тарифного плана производится в личном кабинете. Если в личном кабинете отсутствуют доступные тарифные планы, необходимо связаться со специалистами по телефону. Если тарифный план действует по вашему району, они запланируют смену.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho