Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

личный кабинет

Гриднева Алла 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
как зарегистрироваться в личном кабинете?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

в личном кабинете не нужно регистрироваться.

Для доступа в личный кабинет необходимо использовать данные для входа, переданные монтажниками.
Страница ввода данных тут:
https://stat.seven-sky.net/cgi-bin/clients/login

Спасибо за обращение.
0

При подключении отдала 1000 р. Две недели назад, деньги так и не поступили на счет. Прошу срочно разобраться. Подана неоднократно заявка, снова отключили интернет. Лиц.счет 368490. Сегодня иду в прокуратуру писать заявление. Тел.для связи 89164699571

Елена 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
При подключении отдала 1000 р. Две недели назад, деньги так и не поступили на счет. Прошу срочно разобраться. Подана неоднократно заявка, снова отключили интернет. Лиц.счет 368490. Сегодня иду писать заявление в прокуратуру. Тел.для связи 89164699571
0

подключение

Елена 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Оставляла заявку на подключение 10,09 по адресу г. Московский ул. Радужная д.14-4-52 Никонорова Е. Н., По состоянию на 14, 09 со мной ни кто не связался, не однократно набирала сама на ,что получала ответ, ждите с Вами свяжутся. Просьба разобраться по этому вопросу .
т. 8-903-615-26-46
0

Оплатила лицевой счет, деньги на счет не поступили!!!

Israpilova00@bk ru 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Оплатила лицевой счет, деньги так и не поступили!!!
0
Отвечен

Отправьте вы сами на почту мне уде все достали целый день этим интернетом занимаюсь у меня не отправляется на почту

Israpilova00@bk ru 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Помогите мне!!! Нужен мне интернет второй день мучаюсь!!! Не получается у меня отправить на почту мой чек может вы отправите сами
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Как мы можем отправить чек, который находится у Вас?

Электронное письмо с прикрепленным чеком можете отправить на info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru с любого почтового сервиса mail yandex rambler.
Не забудьте указать в теле письма ФИО владельца договора а так же номер лицевого счета.

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

Новый ЛК

Егор Русаков 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте!

Полгода назад появилась информация о переводе абонентов на другой личный кабинет:

http://community.seven-sky.net/problem/details/id/177553

До сих пор использую старый, поэтому хотелось бы уточнить:

1. Переход на этот ЛК осуществлён абсолютно для всех абонентов?
2. Если да, то возникают ещё вопросы. Для перехода необходимо в таком случае иметь действующий тарифный план? Или как? Из представленной информации логично предположить, что для перехода не требуется каких-либо иных, за исключением входа в ЛК, действий.

Спасибо!
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Во первых не полгода, а почти уж как год.

Вам для этого ничего не потребуется делать. Все ваши персональные данные будут актуальны, только по другой ссылке:
https://statistics.gorcomnet.ru/

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

интернет

Алексей 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Добрый день.
Хотел бы подключить просто интернет и не нашел у Вас тарифов только на интернет.
Где это можно узнать?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Все тарифные планы содержать в себе бесплатные пакеты каналов. Простых тарифных планов у нас нет.

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

Я подключаю Zyxel Omni II

Михаил 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
Здравствуйте!
Я подключаю Zyxel Omni II
Не горит лампа подключения к Интернету
(Интернет-центр не получил от провайдера параметры IP для подключения к Интернету или не может авторизоваться в сети провайдера по протоколу PPTP / L2TP / PPPoE / 802.X.)

Что я делаю не так?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Ну к сожалению, с настройками Вашего провайдера Вам поможет только Ваш провайдер. Откуда мы можем знать какой тип подключения он использует, и какого характера настройки.

Здесь оказывается помощь абонентам Seven-sky. К тому же, у нас настройка роутеров, приобретенных вне нашей компании, оплачивается как отдельная услуга.

С данным вопросом Вам лучше к своему провайдеру обращаться и к его техническим специалистам.
0

Вопрос

Владимир 10 лет назад обновлен Роман 10 лет назад 0
мне позвонили представители вашей организации и сказали,что теперь по моему тарифному плану еще можно бесплатно подключить 95 каналов. Как это осуществить?
0
Исправлен

Забыла пароль от личного кабинета

Сабирова Нелли 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Для восстановления логина и пароля необходимо обратиться в абонентский отдел по телефону. После прохождения процедуры идентификации Вам будут продиктованы необходимые данные.

Спасибо за обращение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho