Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Не могу залогиниться
Через сайт горкома норм заходил. С seven-sky.net не получается, редиректит на главную.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Разобрались в проблеме.
Программа актуализации телефонного номера редиректила на главную страницу.
Исправлено.
Программа актуализации телефонного номера редиректила на главную страницу.
Исправлено.
0
Исправлен
Щербинка. Интернет с постоянными перерывами!
Уважаемые провайдеры, весь сентябрь интернета как бы нет. Сначала сказали авария, устраним и все будет ок. Потом интернет появился, но с постоянными обрывами, вроде он есть , но час-два в течение дня, 11 числа оставила заявку и якобы мне не дозвонились, 17 числа еще одну, до сих пор она в работе. Звоню - говорят оборудование меняют... настраивают, сколько же можно? И это при том, что год назад пришлось перейти на йоту, так как с момента появления "Севенскай" интернет работал кое-как, до этого была "Точка доступа" и такого некачественного интернета не было. С мая по сентябрь вроде все норм было, но это же сюр какой-то, что интернет в год работает стабильно всего 4 месяца!
0
не возможно войти в личный кабинет
не могу войти в личный кабинет, не воспринимает пароль. Операторы переводят звонки на тех. поддержку, тех поддержка на операторов в течении часа. Один и то же оператор, Татьяна (22 часа, 23009,15)спросила у меня номер договора и Ф.И.О не менее пяти раз, но вопрос так и остался открытым. Связь отвратительная.
0
Исправлен
Щербинка - НЕТ ИНТЕРНЕТА!!!
Добрый день! Уже обращался в этом месяце к Вам - на вашей стороне были проблемы с оборудованием - поправили (3 дня интернета небыло). Сейчас та же история. Уже 4 день нет интернета... Что на этот раз у Вас произошло? И кто вернёт деньги за те дни, когда по вашей вине интернет не работал?
г. Щербинка, ул.Барышевская Роща, д.26, 6 подъезд.
г. Щербинка, ул.Барышевская Роща, д.26, 6 подъезд.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Если у Вас по какой-то причине отсутствует доступ к интернету, Вам необходимо обязательно провести техническую диагностику. Сделать это можно связавшись с техническими специалистами по телефону, поскольку установить причину отсутствия услуг могут только они.
Что касается перерасчета, то на странице компании есть форма - "Заявление на перерасчет денежных средств". После восстановления работоспособности услуг необходимо заполнить данную форму, указать даты и кратко основные причины перерасчета. Заявление сразу попадает в отдел расчетов.
Если у Вас по какой-то причине отсутствует доступ к интернету, Вам необходимо обязательно провести техническую диагностику. Сделать это можно связавшись с техническими специалистами по телефону, поскольку установить причину отсутствия услуг могут только они.
Что касается перерасчета, то на странице компании есть форма - "Заявление на перерасчет денежных средств". После восстановления работоспособности услуг необходимо заполнить данную форму, указать даты и кратко основные причины перерасчета. Заявление сразу попадает в отдел расчетов.
0
Отвечен
Телевидение через wifi
Такой вопрос: севен скай тв на компьютере или телефоне через вайфай использует выделеный канал или он забирает скорость интернета?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Севен скай тв использует иную технологию передачи. на скорость она не влияет.
Севен скай тв использует иную технологию передачи. на скорость она не влияет.
0
Отвечен
Блокировка.
Здравствуйте. Можете ли Вы снять блокировку интернета, сам не понимаю от куда она у меня,возможно понатыкал случайно ,был бы Вам очень благодарен !
0
Отвечен
жалоба не работает интернет
Добрый день! Мой лицевой счет 57191. Адрес Пролетарский проспект д22 кв126, с 18 сентября
не работает интернет, 10 раз звонил в техподдержку, сказали что сгорел один из коммутаторов на линии, до сих пор интернет не работает. До каких пор будет продолжаться это безобразие!!! Звонил 6401010, до сих пор вопрос не решен!
мой тел: 89055252982
не работает интернет, 10 раз звонил в техподдержку, сказали что сгорел один из коммутаторов на линии, до сих пор интернет не работает. До каких пор будет продолжаться это безобразие!!! Звонил 6401010, до сих пор вопрос не решен!
мой тел: 89055252982
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
По вашему адресу указано что замена коммутатора была произведена. ЗАявка на замену выполнена.
Передали информацию специалистам. Ожидайте связи по телефону указанному в обращении.
По вашему адресу указано что замена коммутатора была произведена. ЗАявка на замену выполнена.
Передали информацию специалистам. Ожидайте связи по телефону указанному в обращении.
0
Отвечен
Не работает Интернет
Заявка от 19.09.2015 № 1412417. До сих пор никто не перезвонил и не устранил неполадки. Я же в свою очередь звоню каждый день и напоминаю о себе. Два месяца как подключили Интернет и уже два раза вызывали техников об отсутствии Интернета. Ужасно работаете.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Получили сообщение от руководителя филиала. Возможно, информация для Вас будет полезной.
Массовое повреждение в доме (конкуренты порезали нашу проводку) устраняем.
К сожалению, восстановление абонентских линий дело не быстрое.
Массовое повреждение в доме (конкуренты порезали нашу проводку) устраняем.
К сожалению, восстановление абонентских линий дело не быстрое.
0
Отвечен
Интернет.
Добрый вечер . Могу ли я Вас попросить, чтобы Вы сняли мне блокировку с интерната. Очень буду благодарен !
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
